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TENDENCIAS Y RETOS DEL TURISMO FIDEL ERNESTO VARGAS SALCEDO.

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Presentación del tema: "TENDENCIAS Y RETOS DEL TURISMO FIDEL ERNESTO VARGAS SALCEDO."— Transcripción de la presentación:

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2 TENDENCIAS Y RETOS DEL TURISMO FIDEL ERNESTO VARGAS SALCEDO

3 TENDENCIAS Y RETOS DEL TURISMO Presentación. Que espera del Curso?

4 QUE ES TURISMO ?

5 El turismo vende Expectativas… vende sueños El turismo vende Expectativas… vende sueños Los clientes compran VIVENCIAS, que están dadas por la experiencia integral del viaje y no solo por la calidad de los atractivos.

6 TURISMO TRADICIONAL VS. TURISMO CONTEMPORÁNEO CONSUMIDOR TURISMO CONTEMPORÁNEO -Flexible -Segmentado -Consideración por el medio ambiente TURISMO TRADICIONAL -Masificado -Estandarizado -Paquetes rígidos CLIENTE -Multiconsumidor -Mayor exigencia -Más inquietudes y deseos -Deseo de relaciones sociales

7 CONSUMIDORES -Viajeros expertos. -Cambios de valores y estilos de vida. -Cambios demográficos. -Independientes. GESTIÓN -Atención personalizada. - Administración por Resultados -Segmentación de mercados. -Precio innovador. GESTIÓN -Atención personalizada. - Administración por Resultados -Segmentación de mercados. -Precio innovador. TECNOLOGÍA -Sistemas e información. -Rápida difusión. -Intercomunicación de las tecnologías. PRODUCCIÓN -Producción flexible. -Integración del Marketing. y desarrollo de productos. -Innovación. -Orientación hacia el consumidor. PRODUCCIÓN -Producción flexible. -Integración del Marketing. y desarrollo de productos. -Innovación. -Orientación hacia el consumidor. NUEVO TURISMO COMPONENTES DEL ENTORNO TURISTICO

8 SISTEMA TURÍSTICO OFERTA TURÍSTICA PRODUCTO TURÍSTICO INFRAESTRUCTURA ATRACTIVOS PLANTA TURISTICA DEMANDA TURISTICA SUPER ESTRUCTURA TURISTICA Venta

9 Educación Planeación Capacitación Evaluación Certificació n Normatividad Calidad Benchmarking Asociatividad PUNTOS A DESARROLLAR PARA FAVORECER LA INVERSION DEL SECTOR TURISTICO

10 QUE REQUIERE EL TERRITORIO PARA EL DESARROLLO DE SU TURISMO : Un Inventario de recursos y atractivos turísticos. Un calendario de eventos. Un Plan de Desarrollo que ordene y priorice áreas a desarrollar con criterios de análisis de demanda futura.

11 QUE REQUIERE EL TERRITORIO PARA EL DESARROLLO DE SU TURISMO : Un Banco de proyectos. Una política de comercialización de estos Proyectos de Inversión, través de eventos. Reglas claras y estables.

12 FACTORES DE ÉXITO DE LOS NUEVOS PRODUCTOS TURISTICOS Concepción dinámica del producto. Facilidad para reaccionar al cambio. Diferenciación por novedad, exclusivismo o exotismo. Calidad ambiental en los servicios y en el entorno. Sistemas de aseguramiento de la calidad de los servicios. Incremento del componente cultural y participativo del turista.

13 1.Hacer más fácil la vida del cliente. 2.Proveer más opciones y mayores resultados. 3.Tomar como propio el problema del Cliente. 4.Potenciar los Clientes a través del conocimiento. 5.Dirigir la complejidad del Cliente. 6.Involucrar al Cliente en la creación de valor. 1.Hacer más fácil la vida del cliente. 2.Proveer más opciones y mayores resultados. 3.Tomar como propio el problema del Cliente. 4.Potenciar los Clientes a través del conocimiento. 5.Dirigir la complejidad del Cliente. 6.Involucrar al Cliente en la creación de valor. COMO CREAR VALOR Y APROVECHAR LAS NUEVAS TENDENCIAS DE CONSUMO

14 0v0&feature=relmfu Fuentes:

15 vsr Fuent e:

16 Gracias! Celulares :


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