3. El Proceso de Organización

Presentación del tema: "3. El Proceso de Organización"— Transcripción de la presentación:

1 3. El Proceso de Organización
Concepto de organización. Factores que afectan la estructura organizacional 3.2 Pasos del proceso de organizar

2 3.1 Concepto de organización.
O R G A N I Z A C I O N Dos definiciones Como acto de organizar: Es establecer una estructura administrativa donde se definen las relaciones de autoridad y responsabilidad de las personas y se asignan los recursos. (Bernal & Sierra) Es distribuir y estructurar el trabajo para conseguir los objetivos de la organización. (Robbins & Coulter) Como unidad o entidad social: Es una Compañía, empresa, o institución, creada para el logro de objetivos institucionales (Bernal & Sierra)

3 3.1 Concepto de organización.
O R G A N I Z A C I O N Una vez que se termina la planeación, se tiene que diseñar una estructura organizacional adecuada para lograr los objetivos organizacionales Implica coordinar y asignar los recursos de las organizaciones de forma que sean capaces de desarrollar sus planes. La organización es la que más cambios ha presentado, por los cambios del entorno Los procesos de planeación, organización, dirección y control son interactivos, un cambio de uno afecta a los otros, y también a las funciones básicas

4 Estructura organizacional
3.1 Concepto de organización. Estructura organizacional Estructura organizacional Definición 1: Es la forma como se agrupan los trabajos y se definen las relaciones de autoridad y de responsabilidad de una organización. (Bernal & Sierra) Definición 2: Es la distribución formal de puestos en una organización. (Robbins & Coulter)

5 Factores que afectan la estructura organizacional
Estrategias definidas en la planeación: La estructura debe adecuarse a la estrategia Cambios en el entorno: Sectorial, nacional, global Calificación de las personas que laboran en la organización Factores que afectan la estructura organizacional Disponibilidad y uso de la tecnología: Grado de automatización de los procesos El tamaño de la organización: Requiere diferentes estructuras Mercados: a los que atiende la organización y el tipo de actividad que realiza

6 Propósitos de organizar
3.2 Pasos del proceso de organizar Propósitos de organizar - Dividir el trabajo: en tareas específicas o cargas de trabajo Asignar tareas y responsabilidades: con puestos individuales Coordinar tareas organizacionales: Establecer los mecanismos para integrar las actividades de los departamentos y vigilar la eficacia de dicha integración Agrupar puestos en unidades

7 Propósitos de organizar
3.2 Pasos del proceso de organizar Propósitos de organizar - Establecer relaciones entre individuos, grupos, y departamentos Establecer líneas formales de autoridad Asignar y utilizar recursos de la organización

8 3.2 Pasos del proceso de organizar
El proceso de organizar permite que cada miembro de la organización sepa realmente: 1. QUÉ le corresponde hacer, en qué consiste su responsabilidad, cuales son las metas y los objetivos de su trabajo. 2. Cuál es su UBICACIÓN en que área o departamento de trabajo y la Jerarquía o nivel que le corresponde. 3.El GRADO DE AUTORIDAD que le corresponde y el ámbito (área o departamento) de la misma, para lograr los objetivos y los de su equipo de trabajo. 4. CÓMO HACER EL TRABAJO, los procesos que lo componen, los procedimientos operativos, las normas y políticas provenientes de la planeación.

9 3.2 Pasos del proceso de organizar
Organización Formal Organización intencional establecida por la dirección de la empresa, definiendo funciones, jerarquía, coordinación y canales de comunicación “Es la coordinación racional de las actividades de un número de personas para el logro de algún propósito u objetivo explícito y común, a través de la división del trabajo y de funciones, y a través de una jerarquía de autoridad y responsabilidad”. (E.H. Schein)

10 3.2 Pasos del proceso de organizar
Organización Formal Características: Debe ser flexible Permite la discrecionalidad Permite la utilización del talento creativo y capacidades individuales. Canaliza los esfuerzos individuales hacia las metas grupales y organizacionales. Cada persona conoce su puesto y su tarea

11 Organización Informal
3.2 Pasos del proceso de organizar Organización Informal Son centros de poder o de relación no oficiales, que surgen espontáneamente en una organización, por intereses, o afinidades individuales o grupales. “Se refieren a aquellos modelos de coordinación que surgen entre los miembros de una organización formal que no se encuentran indicados en el diseño de su estructura”. (E.H. Schein)

12 Discusión en el salón de clase en grupos pequeños
3.2 Pasos del proceso de organizar Discusión en el salón de clase en grupos pequeños ¿La organización informal es bueno o malo en las organizaciones?

13 Diseño organizacional
3.2 Pasos del proceso de organizar Diseño organizacional Concepto 1: Es la creación o cambio de la estructura de una organización. (Robbins & Coulter) Concepto 2: Es la representación formal de las relaciones laborales, donde se define la división del trabajo ,las relaciones de dependencia y la asignación de tareas entre los departamentos, equipos y cargos. (Bernal & Sierra)

14 Diseño organizacional
3.2 Pasos del proceso de organizar Diseño organizacional 1. Especialización del trabajo 2. Departamentalización 3. Cadena de mando 6. Formalización Seis elementos clave 4. Tramo de control 5. Centralización y Descentralización

15 3.2 Pasos del proceso de organizar
Diseño Organizacional - Seis elementos clave 1.- Especialización del trabajo: Es la división de las actividades laborales en tareas separadas. Cada empleado se especializa en hacer una parte de una actividad en lugar de hacerlo todo: Ejemplo, cortador, costurero, diseñador, limpiador, etc.

16 3.2 Pasos del proceso de organizar
Diseño Organizacional - Seis elementos clave 2.- Departamentalización: Es la base sobre la cual se agrupan los puestos de trabajo en unidades orgánicas Una vez definido que tareas se llevarán a cabo y quienes las realizarán, es necesario agrupar las actividades para que el trabajo se realice en forma coordinada e integrada. 16

17 3.2 Pasos del proceso de organizar
Diseño Organizacional - Seis elementos clave Departamentalización: Existen formas de departamentalización: Por funciones Por región geográfica Por línea de productos Por procesos Por clientes 17

18 3.2 Pasos del proceso de organizar
Diseño Organizacional - seis elementos clave 3.- Cadena de mando: Es una línea de autoridad que se extiende de los niveles más altos hacia los más bajos, lo cual especifica quien le reporta a quien. 18

19 3.2 Pasos del proceso de organizar
Diseño Organizacional - seis elementos clave 1 2 3 4.-Tramo de control o Amplitud de control: Es la cantidad de empleados que puede dirigir un gerente de forma eficiente y eficaz.

20 3.2 Pasos del proceso de organizar
Diseño Organizacional - seis elementos clave 5.- Centralización y Descentralización 5.1. Centralización: Es el grado en que la toma de decisiones se concentra en los niveles superiores de la organización. 5.2. Descentralización: Es el grado en el que los empleados de niveles inferiores proporcionan información o, de hecho toman decisiones 20

21 3.2 Pasos del proceso de organizar
Diseño Organizacional - seis elementos clave 6.-Formalización: Es el grado en el que los trabajos de una organización están estandarizados, y en el que las normas y procedimientos guían el comportamiento de los empleados. Video: Estructura y diseño organizacional

22 Discusión en el salón de clase en grupos pequeños
3.2 Pasos del proceso de organizar Discusión en el salón de clase en grupos pequeños Ver video : organizacional)

23 Organigrama - Definición
3.2 Pasos del proceso de organizar Estructura organizacional Organigrama - Definición Es la representación visual de la estructura de una organización. (Robbins & Coulter) Es la representación gráfica de la estructura de una organización, que muestra las unidades administrativas, los niveles jerárquicos, los canales de comunicación, y las líneas de autoridad (Franklin)

24 Organigrama – utilidad
3.2 Pasos del proceso de organizar Estructura organizacional Organigrama – utilidad Proporciona una imagen formal de la empresa Facilita el conocimiento de una organización y su jerarquía, Es valioso para el análisis organizacional Es una fuente autorizada de consulta

25 El organigrama permite ver:
3.2 Pasos del proceso de organizar Organigrama El organigrama permite ver: La división de las áreas en departamentos, que realizan actividades distintas (producción, finanzas, mercadotecnia…) Los puestos o títulos que muestran el tipo de trabajo que realizan Las relaciones de autoridad y de reporte (superiores y subordinados) Cantidad de niveles de la organización El organigrama no muestra como funciona la organización

26 Discusión en el salón de clase en grupos pequeños
3.2 Pasos del proceso de organizar Discusión en el salón de clase en grupos pequeños Discuta porque algunos gerentes tienes dificultades para delegar (o tomar decisiones descentralizadas)