 Realizar estudios de riesgo y asesoría en seguros.  Capacitación constante en manejo de la póliza.  Visitas a la empresa (Servicio al Cliente) 

Presentación del tema: " Realizar estudios de riesgo y asesoría en seguros.  Capacitación constante en manejo de la póliza.  Visitas a la empresa (Servicio al Cliente) "— Transcripción de la presentación:

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3  Realizar estudios de riesgo y asesoría en seguros.  Capacitación constante en manejo de la póliza.  Visitas a la empresa (Servicio al Cliente)  Mensajería.  Seguimiento individual(tramites) Servicio Personalizado

4 Participantes en el Mercado

5 Contextosocio-económico  2009 – año de crisis  Reducción fuerza laboral Fuente: PWC Preocupación por retención y atracción del Talento  2010  Seguros de gastos médicos.  Primer nivel: 72%  Segundo nivel: 67%  Tercer nivel: 50%

6 Indicadores clave: Beneficios Pólizas de vida  Primer nivel: 60%  Segundo Nivel 54%  Tercer nivel 42% Gastos médicos y vida: Beneficios mas frecuentes en la remuneración del ejecutivo Fuente: PWC

7  Parte compensación.  Definir necesidades de los colaboradores.  Marcar diferencia competencia.  Flexibilidad beneficios.  Entendimiento del costo para la empresa. No asumir necesidades.  No copiar  competencia. No planes “enlatados”.

8 Indicadores clave: Beneficios Plan Contributivo.  Porcentaje de la prima empleado/patrono. Definición Categorías Cobertura nacional, regional, todo el mundo  Directores  Gerentes  Supervisores  Resto de personal Costa Rica, América Central y Panamá o resto del mundo.

9 Indicadores clave: Beneficios  Deducibles.  Copagos.  Coberturas.  Exclusiones y limitaciones  Monto abonar antes de la cobertura.  $ debo abonar en consultas.  Servicios de hospital, salas de emergencia, exámenes, servicios preventivos.  Enfermedades y procedimientos.

10  Procedimiento en caso de emergencias  Procedimiento de reclamaciones.  Capacitación especial Depto. RH.  Muerte de un colaborador.  Capacitación en las actualizaciones de la póliza. Capacitación y Educación

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