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Pasos de la venta. Descubrir necesidades Preguntar, preguntar, preguntar. Observar, Observar, Observar. Crear nuevas necesidades Sugerir. Presentar testimonios, relatar experiencias de otros clientes. Planeación o estrategia. Diagnóstico, ofrecer soluciones ante la necesidad que detectamos.
2
Pasos de la venta. Oferta, plan de negocio. Presentamos soluciones a sus necesidades. Demostramos. Hacemos degustaciones, pruebas, validación. Presentar testimonios. Aclaraciones. Respuesta a objeciones, se presenta nueva información. Se ofrecen nuevas soluciones a necesidades que desconocíamos.
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Pasos de la venta. Pedido. Confirmamos el acuerdo y se levanta la orden de compra. Aseguramos su correcta instalación en sistema. Seguimiento. Seguimiento a la orden de compra. Seguimiento al acuerdo comercial. Confirmación de cumplimiento. Confirmación de servicio. Confirmación de necesidades satisfechas.
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