SISTEMAS bases teóricas aplicadas a la administración Jaime Molina Vallejo Profesor Titular de Administración Estratégica Universidad Católica de Valparaíso.

Presentación del tema: "SISTEMAS bases teóricas aplicadas a la administración Jaime Molina Vallejo Profesor Titular de Administración Estratégica Universidad Católica de Valparaíso."— Transcripción de la presentación:

1 SISTEMAS bases teóricas aplicadas a la administración Jaime Molina Vallejo Profesor Titular de Administración Estratégica Universidad Católica de Valparaíso Tel.(56.32)273.490 - e-mail: jmolina@ucv.cl

2 CAMBIO, OCURRE CONTINUAMENTE, 4UUD. PUEDE DESEARLO.. 4UUD. PUEDE TEMERLO.. 4UUD. PUEDE SER INDIFERENTE.. 4UUD.PUEDE SER PASIVO.. PERO, ESTÁ OCURRIENDO AHORA..

3 Teoría y práctica Formula un esquema mental que guía comprender lo que observa. Ayuda a manejar situaciones como un todo, con partes relacionadas, insertas en unos medios. Las comprende como un todo complejo dinámico (con procesos), con fronteras e interacciones en una configuración estelar.

4 Especificidad y generalidad Se necesitan habilidades y destrezas técnicas para obtener detalles adecuados... Pero, también se requiere comprensión global y diferentes perspectivas..ver el bosque, la esencia, distinguir el oso grande Prof.Jaime Molina Vallejo

5 PRINCIPIOS DE LOS SISTEMAS (según Johnson,Kast y Rosenzweg ) n el todo es primario y las partes secundarias. n la integración es la condición de la interrelacionalidad de las partes dentro de una. n las partes así constituidas forman un todo conectado, en que ninguna parte es afectada sola. n el papel de las partes depende del propósito para el cual existe el todo. n la naturaleza y función de la parte se derivan de su posición su posición dentro del todo. Su conducta se regula por la relación del todo a la parte. n el todo se conduce como una pieza única. Prof.Jaime Molina Vallejo

6 SISTEMA ES UN TODO UNITARIO, ORGANIZADO, COMPUESTO DE DOS O MÁS PARTES TIENE OBJETIVO(S)  medidas de efectividad. INTERACTÚA CON MA.  contingencia, riesgo. SISTEMA ABIERTO~ VINCULADO.  poder. IMPORTA RECURSOS E INFORMACIÓN  fronteras. PROCESA  medida de eficiencia. EXPORTA B/S  FEED-BACK  legitimidad. Prof.Jaime Molina Vallejo

7 k Prof.J.Molina Vallejo

8 ELEMENTOS DE UN SISTEMA Y PROPÓSITOS para qué existe. Y CONFIGURACIÓN DE SUS COMPONENTES. Y OBJETIVOS, qué se quiere alcanzar, cuándo. Y PROCESOS DINÁMICOS. IN, OUT,CONVERSIÓN Y RETROALIMENTACIÓN (1- 2 BUCLES). Y ENTORNOS RELEVANTES. Contingencia. Y REQUERIMIENTOS PARA CALIFICAR. Prof.Jaime Molina V.

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10 TIPOS DE SISTEMAS: nacidos y hechos Naturales, desde átomos a galaxias. El ser humano, pue- de crear sistemas diseñados por él: -concretos -abstractos -actividad humana $ sistemas de activi- dad humana com- prende aquéllos sis- temas que pueden originarse con sus objetivos, o sea, contienen elemen- tos con propósito.

11 PENSAMIENTO SISTÉMICO : DOS VISIONES o MARCO de INTERRELACIONES EN VEZ DE COSAS. o PROCESOS EN VEZ DE HECHOS o CONJUNTO DE PRINCIPIOS GENERALES. o ABARCA CAMPOS DIFERENTES DEL CONOCIMIENTO. o CONEXIONES CONFIEREN SU CARÁCTER SINGULAR. CONJUNTO DE HERRAMIEN- TAS TÉCNICAS ESPECÍFICAS:  SERVOMECANISMOS DE INGENIERÍA.  CIBERNÉTICA DE REALIMENTACIÓN. SE APLICAN PARA INGENIE- RAR GAMA DE SITUACIONES CON OBJETIVO DADO. prof.Jaime Molina

12 NIVELES DE ANÁLISIS Y RESOLUCIÓN: JERARQUÍA DE POSIBLES DESCRIPCIONES

13 TRABAJAR CON SISTEMAS ES PENSAR QUE: (según Johnson,Kast y Rosenzweg) “EL TODO” ES PRIMARIO Y LAS PARTES SECUNDARIAS. LA INTEGRACIÓN ES LA CONDICIÓN DE LA INTERELACION DE LAS PARTES DENTRO DE FRONTERAS. LAS PARTES CONFIGURAN UN TODO, EN QUE NINGUNA PARTE ES AFECTADA SOLA. EL PAPEL DE LAS PARTES DEPENDE DEL PROPÓSITO PARA EL CUAL EXISTE EL TODO. LA NATURALEZA Y FUNCIÓN DE LA PARTE SE DERIVAN DE SU POSICIÓN DENTRO DEL TODO. SU CONDUCTA SE REGULA POR LA RELACIÓN DEL TODO A LA PARTE. EL TODO SE CONDUCE COMO UNA PIEZA ÚNICA. Prof.Jaime Molina Vallejo

14 Prof. Jaime Molina

15 “ EL PENSAMIENTO SISTÉMICO SE NECESITA MÁS QUE NUNCA PORQUE LA COMPLEJIDAD ABRUMA” (Senge,1995) Percibir totalidades integradas. Contenidas en otros todos mayores. Marcos multidisciplinarios para ver interrelaciones en vez de cosas. El rol de las partes depende del propósito del todo; y su función, de su posición dentro del todo. Ver configuraciones que subyacen a situaciones. Ver los procesos en vez de instantáneas. Prof.Jaime Molina

16 LA PERSPECTIVA SISTÉMICA DEVELA MULTINIVELES PARA EXPLICAR SITUACIONES COMPLEJAS. IMPLICA UNA MANERA DE PENSAR Y APRENDER ô LÓGICA MOTRIZ ORDENADORA. ô ESTRUCTURA SISTÉMICA (GENERATIVA ). ô PATRONES DE CONDUCTA. (REFLEXIVA) ô HECHOS FÁCTICOS (REACTIVO) CAUSA LOS PATRONES DE CONDUCTA. ABORDAN Y MODIFICAN LAS CAUSAS SUBYACENTES DE LOS PATRONES DE CONDUCTA. NO CONCENTRACIÓN EN HECHOS INMEDIATOS. GENERAN TENDENCIAS A LARGO PLAZO Y A EVALUAR SUS REPERCUSIONES.

17 TEORÍA Y PRÁCTICA DE SISTEMAS LA TEORÍA PROCURA FORMULAR PENSA- MIENTO SISTEMICO PARA DESCRIBIR- COMPRENDER LAS RELACIONES DE ES- TRUCTURA Y LA DI- NÁMICA DE LOS PRO- CESOS Y HECHOS. LA PRÁCTICA EN ORGANIZACIONES: AYUDA PRIORIZAR, SITUACIONES COMO UNA UNIDAD INSER- TA EN OTRAS, COM- PLEJA, EN EQUILI- BRIO DINÁMICO TEMPORAL QUE SE ALTERA CON los PROCESOS.

18 Procesamiento; la caja negra. Insumos Informació n Input Productos Output Retroalimentación Caja Negra