Principios Básicos y Beneficios de la Certificación ASQ

Presentación del tema: "Principios Básicos y Beneficios de la Certificación ASQ"— Transcripción de la presentación:

1 Principios Básicos y Beneficios de la Certificación ASQ
ASQ Juárez Mayo 2012

2 ¿Qué es una certificación de ASQ?
Es un reconocimiento formal por parte de ASQ que un individuo ha demostrado habilidades y comprensión de un Conjunto de Conocimientos (BOK) específico en un tiempo determinado.

3 ¿Qué es una certificación de ASQ?
Aceptada y reconocida a nivel internacional Reconocimiento de Excelencia desde hace más de 39 años Recomendada y requerida en 125 corporaciones mundiales Requisito en el mercado laboral Reconocimiento entre Colegas Validación Personal

4 Beneficios Claves para nuestros Socios
Aprender nuevas habilidades y actualizar competencias Fuente de orgullo tanto profesional como personal Aplicación en la carrera profesional Marca de excelencia técnica Actualizado con tecnologías emergentes Diferenciador en el campo laboral

5 Beneficios Claves para Organizaciones
Inversión en el futuro de la compañía Perfeccione y comparta nuevas técnicas en el mercado laboral Empleados certificados con conocimiento para asegurar la calidad del servicio del producto

6 Valor de nuestros socios
La certificación es uno de los beneficios más valorados por los socios de ASQ desde 1991

7 Inicio de las Certificaciones de ASQ
Certified Quality Engineer Certified Quality Technician Certified Reliability Engineer Certified Quality Inspector Certified Quality Auditor Certified Quality/Org Excellence Engineer Certified Software Quality Engineer Certified HACCP Auditor Certified Quality Improvement Associate Certified Six Sigma Black Belt Certified Biomedical Auditor Certified Calibration Technician Certified Quality Process Analyst Certified Six Sigma Green Belt Certified Pharmaceutical GMP Six Sigma Master Black Belt 1968 1970 1972 1984 1987 1995 1996 2000 2001 2002 2004 2005 2006 2009 2010

8 Cuadros de certificación
Dificulty Y Knowledge Level 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 CQPA Analista de Procesos de Calidad Quality Process Analyst CQIA Asociado para la mejora de la Calidad Quality Improvement Associate CQI Inspector de Calidad Quality Inspector CQPA CQI CQT CQA CQE CMQ/OE CQT Técnico de Calidad Quality Technician CQA Auditor de calidad Quality Auditor Certificaciones de Calidad CQIA CQE Ingeniero de calidad Quality Engineer CMQ/OE Gerente de calidad / excelencia organizacional Manager of Quality/Organizational Excellence Años de experiencia requeridos

9 Cuadros de certificación
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 CSSGB Six Sigma Green Belt CSSBB Six Sigma Black Belt CBA Biomedical Auditor Auditor Biomédico CPGP Profesional Farmacéutico en BPM Pharmaceutical GMP Professional CSQE Ingeniero de calidad en Software Software Quality Engineer Certification CRE Ingeniero de confiabilidad Reliability Engineer CSSGB CSSBB CBA CCT CHA CPGP CSQE CRE CCT Técnico de calibración Calibration Technician CHA Auditor HACCP HACCP Auditor Certificaciones por especialidad Dificulty Y Knowledge Level Años de experiencia requeridos Cuadros de certificación

10 Calibration Technician
Certification Career Path (Sugerido) TECHNICAL LEADERSHIP Calibration Technician Quality Technician Six Sigma Black Belt Reliability Engineer Quality Engineer Auditor Quality Manager Software CQI CQT 3 years Quality Inspector CCT 5 years CSSGB Green Belt CSSBB 3 years + 2 projects CRE 8 years Calibration Tech. CQE Quality Engineer CQIA Quality Associate 0 years CQPA Process Analyst CQA BoiMed Auditor CBA HACCP Auditor CHA BMP Pharma CPGP 5 years each CSQE Software Quality Engineer CMQ/OE 10 years

11 Programas de Certificación
Quality Engineer (CQE) Principios de evaluación y control de calidad del producto o servicio Reliability Engineer (CRE) Principios de evaluación de desempeño de la seguridad, confiabilidad y sostenibilidad del producto/sistema Quality Auditor (CQA) Estándares y principios de auditoría, preguntas, evaluaciones y reportes para la adecuación del sistema de calidad HACCP Auditor (CHA) Desarrollado para evaluar el conocimiento de estándares del Punto de Control Crítico y Riesgos (HACCP) Biomedical Auditor (CBA) Desarrollado para evaluar el conocimiento de los solicitantes en dispositivos médicos. Se enfoca en la comprensión de conceptos nacionales e internacionales y principios de auditoría biomédica en calidad. Incluye regulaciones, directivas y guías relacionadas con la misma

12 Programas de Certificación
Quality Technician (CQT) Análisis de problemas en calidad, planes de inspección en muestras, aplicaciones de SPC Quality Inspector (CQI, anteriormente conocido como CMI) Documentación de hardware, procedimientos de laboratorio y de calibración, inspección, desempeño de procesos, colección de datos y reportes Software Quality Engineer (CSQE) Procesos de desarrollo de software, mediciones, verificación y validación, métodos analíticos, y gestión de calidad Manager of Quality/Organizational Excellence (CMQ/OE) Evaluaciones en la organización, planeación estratégica, gestión de proyectos, satisfacción del cliente, gestión de recursos humanos Certified Quality Improvement Associate (CQIA) Conocimiento básico de herramientas de calidad y sus usos; estar involucrado en proyectos de mejora en la calidad

13 Programas de Certificación
Six Sigma Black Belt (CSSBB) Diseñado para demostrar competencia en el uso de metodologías Six Sigma Certified Calibration Technician (CCT) Prueba, calibra, mantiene y repara mediciones eléctricas, mecánicas, electromecánicas, analíticas y electrónicas, al igual que instrumentos de registro y de indicación para el cumplimiento de los estándares establecidos. Certified Quality Process Analyst (CQPA) Analiza y resuelve problemas en calidad. Conocimientos más “técnicos” que el CQIA Certified Six Sigma Green Belt Usa las metodologías DMAIC, bajo la supervisión de un Black Belt Certified Pharmaceutical GMP Professional (CPGP) Comprende principios de GMP y es regulado por agencias tanto nacionales como internacionales para la industria farmacéutica Six Sigma Master Black Belt (MBB) Tiene habilidades sobresalientes de liderazgo, es innovador, tiene pericia excepcional y conocimiento de prácticas actuales

14 Número de Certificaciones (Junio 2010)
Certificación Número en el mundo CQE ,429 CQA ,522 CQT ,250 CQI ,301 CMQ/OE 13,898 CRE ,231 CSQE 5,325 CQIA 6,489 CSSBB 9,879 CHA 752 CBA 612 CCT 1,324 CQPA 689 SSGB 4,525 CPGP 125

15 Programas de Certificación
Cada evaluación se ofrece al menos dos veces al año Se gestionan en el sitio de la sección local en total hay 270 sitios nacionales y 85 sitios internacionales En México tenemos varios sitios locales Las gestiones especiales son posibles

16 Gestiones Especiales Excelente para socios empresariales: Site o Enterprise Se gestionan mediante el coordinador de certificaciones y la compañía Sitio del gerente local o de la compañía Se necesitan 20 personas – para cualquier examen (excepto MBB)

17 Proceso de Desarrollo de Exámenes para Certificaciones de ASQ

18 Y no hay que olvidar que…..
ASQ utiliza ISO para el desarrollo de sus programas El estándar es utilizado por Agencias Certificadoras

19 PASOS PARA DESARROLLAR EXÁMENES DE CERTIFICACIÓN
Review Camera-Ready Version Body of Knowledge (BOK) published for Exam Preparation New Cert. approved by ASQ Job Analysis Workshop Test Specifications Item-Writing Exam-Review Administer Exam Yes Item Analysis & Scoring Changes Cut-Score Study Item-Review Score Exams and Notify Candidates No New BOK? Sally’s Slide ISO 17024 This process is what gives validity to our exams, so that we are able to show that the process is very thorough and that many people are involved to do our best to create items go into an exam that tests knowledge and will offer the lowest chance for candidates to misunderstand an item or test question. Item writing results in RAW items that are then reviewed at Item Review. Approved items are then marked as such and made available for use in the actual exam. Draft exam is reviewed by another participants; Camera Ready review allows for final scrutiny before the exam is presented to the candidates. We then give the candidates a chance to provide feedback on any questions they saw as problematic in the exam: they give us individual comments on questions; and we see how the candidates responded as a group. Stat Analysis.

20 Recertificación de ASQ

21 En la recertificación se verifica que tienes el mismo nivel de conocimientos que has demostrado cuando pasaste el primer examen

22 ¿Quién tiene que certificar?
CMQ/OE CSMBB CQE CHA CQA CBA CRE CCT CSQE CSSBB CPGP

23 Requisitos para la Recertificación
Obtener 18 créditos (unidades de recertificación) en los últimos tres años Créditos obtenidos mediante: Empleo Desarrollo Profesional Educación Participación en la Comunidad

24 Unidades de Recertificación
Empleo Desarrollo Profesional: Seminarios Talleres Conferencias Participación en la Comunidad Examen Profesional Asistencia a reuniones o talleres Miembro de Comité Oficial (nacional, división o sección) Link para Manual de Recertificación (Recert Journal):

25 Información Importante

26 Traducciones Exámenes Traducidos Español – Japonés – CSQE, CQE
CQE, CQA, CQT, CQI, CQIA, CQPA, CCT, SSBB, SSGB Japonés – CSQE, CQE Coreano – CQE, CRE Mandarín – Manager, CQE, SSBB,

27 Cómo prepararte para el examen
Exámenes Tipo (asq.org) Cursos de preparación – presenciales, en sitio o en línea Handbooks o manuales de preparación Banco de preguntas

28 Muchas gracias ¿Preguntas?

29 The Global Voice of Quality TM