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Las Ventajas del ISO 9001. Más de 350,000 compañías en todo el mundo han conseguido la certificación ISO 9001. Algunos beneficios que obtienen son: Una.

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Presentación del tema: "Las Ventajas del ISO 9001. Más de 350,000 compañías en todo el mundo han conseguido la certificación ISO 9001. Algunos beneficios que obtienen son: Una."— Transcripción de la presentación:

1 Las Ventajas del ISO 9001

2 Más de 350,000 compañías en todo el mundo han conseguido la certificación ISO Algunos beneficios que obtienen son: Una mejor consistencia en el servicio y en el desempeño del producto Mejores niveles de satisfacción del cliente Mejor opinión por parte del cliente Aumento de la productividad y eficiencia Reducción de costos Mejor comunicación, moral y satisfacción en el trabajo Una ventaja competitiva, y un aumento en las oportunidades de ventas Una mejor consistencia en el servicio y en el desempeño del producto Mejores niveles de satisfacción del cliente Mejor opinión por parte del cliente Aumento de la productividad y eficiencia Reducción de costos Mejor comunicación, moral y satisfacción en el trabajo Una ventaja competitiva, y un aumento en las oportunidades de ventas

3 El 85% de las firmas certificadas han reportado beneficios externos Mayor percepción de la calidad Incremento de la demanda El 85% de las firmas certificadas han reportado beneficios externos Mayor percepción de la calidad Incremento de la demanda Resultados de Dun and Bradstreet:

4 El 95% reporta beneficios internos Mayor toma de conciencia de los trabajadores Aumento de la eficiencia operativa Reducción de costos en desperdicio El 95% reporta beneficios internos Mayor toma de conciencia de los trabajadores Aumento de la eficiencia operativa Reducción de costos en desperdicio Resultados de Dun and Bradstreet:

5 Publicado en el Dallas Business Journal, el 18 de agosto de El estudio atribuía al ISO 9001: Incremento en la productividad Reducción en mermas y desperdicio Nivel record de ventas Intercepción de materia prima de mala calidad antes de sus uso Un contrato con la compañía pública de petróleo de Rumania Publicado en el Dallas Business Journal, el 18 de agosto de El estudio atribuía al ISO 9001: Incremento en la productividad Reducción en mermas y desperdicio Nivel record de ventas Intercepción de materia prima de mala calidad antes de sus uso Un contrato con la compañía pública de petróleo de Rumania Un caso de estudio:

6 Otros casos de estudio han puesto en evidencia: Reducción de las reclamaciones en un 30% Una mejora del 95% en los plazos de entrega La reducción de defectos desde un 3% al 0.5% Una reducción del 40% en los ciclos de producción Un aumento del 20% de las entregas realizadas en el plazo convenido Reconocimiento y aceptación internacional Una mayor facilidad para el comercio internacional Promoción de la seguridad, la fiabilidad y la calidad de los productos alimentarios Reducción de las reclamaciones en un 30% Una mejora del 95% en los plazos de entrega La reducción de defectos desde un 3% al 0.5% Una reducción del 40% en los ciclos de producción Un aumento del 20% de las entregas realizadas en el plazo convenido Reconocimiento y aceptación internacional Una mayor facilidad para el comercio internacional Promoción de la seguridad, la fiabilidad y la calidad de los productos alimentarios

7 CIRAS News afirma: Disminuir los costes de calidad a la mitad puede aumentar más las utilidades que un aumento del 10% en ventas. ISO 9001 es el método que ofrece más prometedor para reducir los costes de calidad. Disminuir los costes de calidad a la mitad puede aumentar más las utilidades que un aumento del 10% en ventas. ISO 9001 es el método que ofrece más prometedor para reducir los costes de calidad.

8 Las Compañías certificadas hallan beneficios de la ISO 9001 en: Mejora de las capacidades directivas 86% de los entrevistados Mejora del Servicio al Cliente 73% de los entrevistados Aumento de la eficiencia 69% de los entrevistados Mejora de las capacidades directivas 86% de los entrevistados Mejora del Servicio al Cliente 73% de los entrevistados Aumento de la eficiencia 69% de los entrevistados

9 Reducción del desperdicio 53% de los entrevistados Aumento de la motivación de los trabajadores 50% de los entrevistados Reducción de los costes 40% de los entrevistados Reducción del desperdicio 53% de los entrevistados Aumento de la motivación de los trabajadores 50% de los entrevistados Reducción de los costes 40% de los entrevistados Las Compañías certificadas hallan beneficios de la ISO 9001 en:

10 Los resultados de un sondeo de la Irwin Professional Publishing demuestran que: El 30% de las Compañías Certificadas ha registrado un aumento de la demanda Para el 50% de las Compañías Certificadas el número de auditorías por parte de los clientes El 69% de las Compañías Certificadas tiene una ventaja competitiva en su mercado Los productos del 83% de las Compañías Certificadas tienen una percepción de calidad más alta en el mercado. El 30% de las Compañías Certificadas ha registrado un aumento de la demanda Para el 50% de las Compañías Certificadas el número de auditorías por parte de los clientes El 69% de las Compañías Certificadas tiene una ventaja competitiva en su mercado Los productos del 83% de las Compañías Certificadas tienen una percepción de calidad más alta en el mercado.

11 Sondeo entre empresas que cotizan en el NYSE e ISO 9001 Compañías públicas estadounidenses que cotizan en el NYSE y que están certificadas bajo el estándar de calidad ISO 9001 muestran importantes mejoras en su desempeño financiero comparadas con las demás compañías que no han buscado la certificación. Las empresas que no consiguieron la certificación experimentaron un deterioro en su Retorno sobre los Activos, en su productividad y sus ventas. Las empresas certificadas evitaron esa disminución. Compañías públicas estadounidenses que cotizan en el NYSE y que están certificadas bajo el estándar de calidad ISO 9001 muestran importantes mejoras en su desempeño financiero comparadas con las demás compañías que no han buscado la certificación. Las empresas que no consiguieron la certificación experimentaron un deterioro en su Retorno sobre los Activos, en su productividad y sus ventas. Las empresas certificadas evitaron esa disminución.

12 Empiece a ver los beneficios en su empresa Los beneficios se manifiestan desde la implementación del proyecto; no necesita esperar a la certificación para ver progresos.

13 Para implementar la ISO 9001:2008 en su empresa: Una de las formas más rápidas y más eficaces para implementar la ISO 9001 es la de utilizar el paquete Todo en uno de Documentación y Capacitación de Utilizando este paquete podrá implementar un Sistema de Gestión de la Calidad diseñado profesionalmente, y con la más alta eficiencia en costos. Una de las formas más rápidas y más eficaces para implementar la ISO 9001 es la de utilizar el paquete Todo en uno de Documentación y Capacitación de Utilizando este paquete podrá implementar un Sistema de Gestión de la Calidad diseñado profesionalmente, y con la más alta eficiencia en costos.

14 Empiece su proyecto teniendo a su favor muchos años de experiencia: Utilice nuestro Manual de la Calidad, nuestros Procedimientos y nuestros Formularios diseñados profesionalmente Ahorre innumerables horas de su tiempo editando estos procedimientos en vez de empezar desde cero. Estos procedimientos documentan procesos para cumplir con los requerimientos de la norma, y están listos para ser adaptados a su empresa. Utilice nuestro Manual de la Calidad, nuestros Procedimientos y nuestros Formularios diseñados profesionalmente Ahorre innumerables horas de su tiempo editando estos procedimientos en vez de empezar desde cero. Estos procedimientos documentan procesos para cumplir con los requerimientos de la norma, y están listos para ser adaptados a su empresa.

15 Manual de Calidad, Procedimientos Formularios Todos están escritos en documentos de Word y Excel, y son fáciles de editar y usar Estos documentos han sido utilizados con éxito por empresas en muy diferentes industrias, y en diversos países para conseguir la certificación ISO 9001:2008 Todos están escritos en documentos de Word y Excel, y son fáciles de editar y usar Estos documentos han sido utilizados con éxito por empresas en muy diferentes industrias, y en diversos países para conseguir la certificación ISO 9001:2008

16 Capacite a sus empleados Ofrecemos el programa de capacitación con la mejor relación costo/beneficio en el mercado La capacitación a través de una PC brinda a cada empleado una introducción a la norma y lo que ésta significa para el propio empleado Ofrecemos el programa de capacitación con la mejor relación costo/beneficio en el mercado La capacitación a través de una PC brinda a cada empleado una introducción a la norma y lo que ésta significa para el propio empleado

17 Capacitación a través de la PC Los empleados pueden realizar la capacitación en cualquier momento Los atractivos contenidos visuales y auditivos mantienen despierta la atención Un sistema de preguntas mide la eficacia de la Formación Los empleados pueden realizar la capacitación en cualquier momento Los atractivos contenidos visuales y auditivos mantienen despierta la atención Un sistema de preguntas mide la eficacia de la Formación

18 La Documentación y los Programas de Capacitación están disponibles a un precio especial si se compran en paquete, que incluye: Guía del Jefe de Proyecto Capacitación en línea para el Jefe de Proyecto Lista de Control para el Análisis de Deficiencias Manual de Calidad, Procedimientos y Formularios Paquete de Material para la Capacitación del Auditor Interno Capacitación para los empleados Guía del Jefe de Proyecto Capacitación en línea para el Jefe de Proyecto Lista de Control para el Análisis de Deficiencias Manual de Calidad, Procedimientos y Formularios Paquete de Material para la Capacitación del Auditor Interno Capacitación para los empleados


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