Qué es la “COMUNICACIÓN”

Presentación del tema: "Qué es la “COMUNICACIÓN”"— Transcripción de la presentación:

1 Qué es la “COMUNICACIÓN”
Libro de Texto: Smuck, Richard A. & Runkel, Philip J. (1994) The handbook of ORGANIZATIONAL DEVELOPMENT in Schools and Colleges. Waveland Press Inc. Illinois, USA Qué es la “COMUNICACIÓN” Capítulo 3

2 Objetivos Tipos de Comunicación Comunicación Interpersonal
Habilidades de Comunicación Interpersonal Comunicación en el Subsistema Comunicación a “lo largo y ancho” de la Organización La recopilación de datos acerca de la Comunicación Ejercicios y Diseños para las Intervenciones

3 Tipos de Comunicación Una vía Dos vías Rumor Directiva Coersiva
1 Una vía Dos vías Rumor Leveling, Sharpens, assimilates Directiva Coersiva Transaccional

4 Comunicación Interpersonal…
2 Las personas comunican de diferentes maneras diferentes tipos de información La comunicación cara a cara esta dentro de esta categoría Apertura (Ventana de Johari) Comunicar dentro de estados emocionales

5 …Comunicación Interpersonal
2 Asertividad Consciencia de los recursos y limitaciones de los otros Confianza

6 Habilidades de Comunicación Interpersonal
3 Parafraseo Verificación de impresiones Descripción de las conductas de otros Descripción de nuestra conducta Expresar las ideas con claridad Describir los sentimientos personales

7 Comunicación en el Subsistema
4 En la medida de que el grupo crece (más de 3 o 4 miembros), los problemas crecen Los problemas crecen en la medida en que la comunicación informal choca con la formal Información sobre la comunicación formal e informal (ambas) son importante 8 técnicas

8 Comunicación a “lo largo y ancho” de la Organización
5 Poner atención a los procesos REGULARES en donde ocurre Canal Formal: Interacciones sancionadas y promovidas por la organización porque llevan contenido oficial Uso de “Cadres” Uso de matrices

9 La recopilacion de datos acerca de la Comunicación
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10 Ejercicios y Diseños para las Intervenciones
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