ESTRATEGIA ORGANIZATIVA

Presentación del tema: "ESTRATEGIA ORGANIZATIVA"— Transcripción de la presentación:

1 ESTRATEGIA ORGANIZATIVA

2 Objetivos Aplicar los conceptos básicos de la estrategia organizativa.
Aplicar las herramientas básicas para la toma de decisiones organizativas, internas y externas: el personal, el liderazgo y dirección, proveedores y las estrategias de asociación o alianzas. Objetivos

3 Proponer decisiones básicas sobre estrategia organizativa, tanto para etapas de diseño de la empresa como para mejorar la situación de una empresa en operación. Aplicar técnicas básicas de resolución en conflictos vinculados con la gestión. Objetivos

4 Se les llama colaboradores porque su principal función es colaborar para que la experiencia de cada cliente supere las expectativas Los resultados de una empresa dependen más de las personas que de cualquier otro aspecto

5 Características del personal
Polifuncionalidad Experiencia Conocimiento de varios idiomas Manejo de equipo y programas de computo Espíritu de servicio Características del personal

6 Liderazgo Dirección Liderazgo y dirección

7 Liderazgo y dirección Enfoque en lo importante Generar confianza
Competencias del Líder Apreciación Enfoque en lo importante Generar confianza Aliados Liderazgo y dirección

8 Compensación Remuneración Plan de Incentivos
Definir metas Establecer incentivos Establecer plazo Compensación

9 Vinculación Proveedores
Calidad de servicio y productos depende de la relación No representan el mayor cliente Alianzas Redes de empresarios Mismo mercado Comunicad Vinculación

10 Negociación y resolución de conflictos
1 Separar las personas del problema 2 Centrarse en los intereses 3 Encontrar opciones de beneficio mutuo 4 Utilizar criterios objetivos Negociación y resolución de conflictos