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MAPEO Modelo para el Análisis Paramétrico y Evaluación Organizacional MAPEO Enero 2003 Descripción El Modelo para el Análisis Paramétrico y Evaluación.

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Presentación del tema: "MAPEO Modelo para el Análisis Paramétrico y Evaluación Organizacional MAPEO Enero 2003 Descripción El Modelo para el Análisis Paramétrico y Evaluación."— Transcripción de la presentación:

1 MAPEO Modelo para el Análisis Paramétrico y Evaluación Organizacional MAPEO Enero 2003 Descripción El Modelo para el Análisis Paramétrico y Evaluación Organizacional, MAPEO, constituye una plataforma para el análisis del perfil de composición y articulación de la estructura y los procesos internos de entidades organizacionales, con base en un marco de referencia de descripción paramétrica, enfocado a su representación y valoración a través de herramientas matriciales. Propósito Determinar los parámetros que se deben formular en el perfil de estructura y procesos internos, para que una entidad organizacional tenga éxito en el cumplimiento de sus objetivos, metas y expectativas de utilidad proyectadas, así como en la cobertura de sus funciones y compromisos.

2 PLATAFORMA ORGANIZACIONAL MAPEO Planeación Estratégica Planeación Táctica Planeación Operativa ALTA DIRECCIÓN MANDOS MEDIOS BASE OPERATIVA Normalización PLANNORMAS Definición Global Planificación Coordinación Ejecución Control MECANISMOS DE CONTROL Fundamentos Las condiciones para que una Organización tenga éxito, consisten en que: El perfil de estructura y procesos detente los atributos de configuración y funcionamiento idóneos respecto a la naturaleza y sentido de tales expectativas, funciones, compromisos, objetivos y metas. Los mecanismos de sustentación y regulación tengan la capacidad para conservar la continuidad y orientación de su funcionamiento, así como para evitar y corregir las desviaciones en el mismo. Lo que se establece a partir de los siguientes atributos: Consistencia y alineación entre los componentes estructurales de los niveles estratégico, táctico y operativo, con los que se orienta el funcionamiento de la organización. Pertinencia de los mecanismos de control y los perfiles de evaluación, con los que se regula el funcionamiento de la organización. Suficiencia, idoneidad y oportunidad de la plataforma de apoyos y el suministro de recursos, con los que se sustenta el funcionamiento de la organización.

3 MODELADO ORGANIZACIONAL FUNDAMENTO JURÍDICO NORMATIVO Marco Jurídico PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Marco Conceptual CATÁLOGO DE SERVICIOS Marco Normativo PERFILES Marco Operacional CONSERVACIÓN DE LA CONGRUENCIAREGULACIÓN DE LA OPERACIÓN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS MANUAL DE ORGANIZACIÓN MAPEO Modelado Organizacional El desempeño de una Organización está delimitado y regulado por su Marco de Referencia, a fin de que: Que la organización haga lo que debe hacer. Que se cumpla con lo dispuesto en los ordenamientos jurídicos y normativos que sustentan la existencia, orientación funcional y actuación de la organización. Que no se quebrante ningún ordenamiento jurídico ni normativo por la existencia, orientación funcional y actuación de la organización. Que se cumpla con las expectativas de beneficio esperadas, de la existencia, orientación funcional y actuación de la organización. Que exista un proceso de retroalimentación y mejora continua para el desarrollo y crecimiento de la organización. Para lo cual se requiere que el Marco de Referencia sea consistente en las vinculaciones de contenido entre todos sus componentes.

4 PROBLEMÁTICA ORGANIZACIONAL MAPEO Alineación de Esfuerzos Alineación de Esfuerzos PLANEACIÓN ESTRATÉGICA CUMPLIMIENTO EXITOSO DE OBJETIVOS DESVIACIONES No logro de Objetivos No logro de Objetivos Perdida de Recursos Perdida de Recursos Retrasos Retrasos PROCESOS DESALINEADOS Desaprovechamiento de Recursos Desaprovechamiento de Recursos Retrasos Retrasos Conflictos Conflictos OBSTÁCULOS INTERNOS Y EXTERNOS No logro de Objetivos No logro de Objetivos Desaprovechamiento de Recursos Desaprovechamiento de Recursos Retrasos Retrasos ÓPTICAS DISCREPANTES No logro de Objetivos No logro de Objetivos Retrasos Retrasos Conflictos Conflictos DEGRADACIÓN DE EFECTIVIDAD MEJORA DE EFECTIVIDAD Fortalecimiento de Marcos de Regulación Fortalecimiento de Marcos de Regulación Coordinación de Ópticas Coordinación de Ópticas MANUAL DE ORGANIZACIÓNMANUAL DE PROCEDIMIENTOSCATÁLOGO DE SERVICIOS Problemática Organizacional Procurar la reducción de los factores que degradan la efectividad institucional, así como el aprovechamiento de aquellos que la mejoran, a partir de: Alinear la configuración organizacional, en sus dos perspectivas estructural y funcional, en el sentido de la conveniencia institucional. Fortalecer los marcos de regulación del desempeño institucional. Coordinar la percepción en las ópticas individuales, también en el sentido de la conveniencia institucional. Con el propósito de asegurar el cumplimiento exitoso de los objetivos establecidos en la Planeación Estratégica.

5 Panorama Organizacional La configuración de cada ámbito, proyecta la especificación de ciertos elementos, que en conjunto integran el marco de referencia organizacional. MAPEO se enfoca a la valoración de los elementos que conforman cada uno de los niveles organizacionales, aplicando un método equivalente a "tomar" una serie de "fotografías" o "mapas" de la organización desde diferentes "ángulos" o perspectivas, y posteriormente valorar el contenido "mostrado", comparándolo respecto a un "modelo ideal" o de referencia que contempla ambas perspectivas, estructural y funcional. Evaluación PROGRAMAS OPERATIVOS PROGRAMAS OPERATIVOS Mediciones MARCO NORMATIVO Leyes Normas Políticas VISIÓN MISIÓN OBJETIVOS Metas Compromisos FODA Estrategias MARCO ESTRATÉGICO PERFIL DE RESPONSABILIDADES PERFIL DE RESPONSABILIDADES Manual de Organización Manual de Organización Manual de Procedimientos Manual de Procedimientos Catalogo de Servicios Catalogo de Servicios FUNCIONESPROCESOS RIESGOS E INDICADORES MARCO TÁCTICO MODELO DE EVALUACIÓN MODELO DE EVALUACIÓN MARCO OPERATIVO MAPEO PANORAMA ORGANIZACIONAL

6 Marco Global El proceso de análisis y valoración organizacional a través de MAPEO, comprende la elaboración de una secuencia de "mapas" de la organización, con un enfoque progresivo en el sentido de las vinculaciones existentes entre los diferentes componentes objetivo, y considerando las fronteras de interrelación entre los diferentes niveles de la organización. Fundamento Jurídico Misión Visión Objetivos Metas Compromisos Estrategias Valores FODA Consistencia Estratégica Perspectiva Situacional Misión Visión Objetivos Metas Compromisos Estrategias Valores FODA Perspectiva Situacional Manual de Organización Manual de Procedimientos Catálogo de Servicios Programa Operativo Consistencia Estratégica Bitácora de Desempeño Consistencia Estructural Consistencia Funcional Consistencia Operativa Perfil de Evaluación Evaluación del Desempeño Marco Global MAPEO

7 Marco Estratégico Para este Marco se contempla la elaboración de "mapas" enfocados al análisis de elementos y factores por lo general asociados a conceptos de Planeación Estratégica, ya que se orientan a la proyección del rumbo y el sentido de conveniencia para el desempeño institucional. Manual de Organización Manual de Procedimientos Catálogo de Servicios Programa Operativo Bitácora de Desempeño Consistencia Funcional Consistencia Operativa Perfil de Evaluación Evaluación del Desempeño Marco Estratégico Fundamento Jurídico Misión Visión Objetivos Metas Compromisos Estrategias Valores FODA Consistencia Estratégica Perspectiva Situacional Misión Visión Objetivos Metas Compromisos Estrategias Valores FODA Perspectiva Situacional Consistencia Estratégica Consistencia Estructural MAPEO

8 Marco Estratégico Las vertientes de análisis consideradas para este Marco, contemplan lo siguiente: Componentes de Planeación Estratégica Perspectiva de Misión Perspectiva de Visión Perspectiva de Consistencia Estratégica Perspectiva de Objetivos, Metas, Compromisos y Estrategias Perspectiva Situacional Perspectiva de Consistencia Estructural Marco Estratégico MAPEO

9 Planeación Estratégica Se analiza y se valora las condiciones de especificación para los siguientes elementos: Planteamiento de la Razón de Ser de la organización (MISIÓN). Planteamiento de la Imagen que desea proyectar la organización respecto a su Misión (VISIÓN). Responsabilidades adscritas a la organización, con fundamentos jurídicos y/o normativos (RESPONSABILIDADES). Imagen objetivo para el desempeño de la organización, Qué (OBJETIVO), Cuánto (META), Cuándo (COMPROMISO) y Cómo (ESTRATEGIA). Cualidades personales de los integrantes (VALORES) Prospectiva situacional para la organización (FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES y AMENAZAS). MARCO ESTRATÉGICO Planeación Estratégica ¿Qué quiero ser? ¿Cómo quiero verme? ¿A dónde quiero llegar? ¿Cómo pretendo llegar? Panorama Situacional ¿Cuáles son las condiciones del entorno en el que quiero actuar? ¿Qué me favorece? ¿Qué obstáculos se me presentan? ME-01ME-01 MAPEO

10 Perspectiva de Misión y Visión Se analiza y valora los atributos que cubre el planteamiento establecido como MISIÓN de la organización, así como la proyección de VISIÓN correspondiente. Ambos deben observar consistencia con la Ficha Técnica del Marco Estratégico, y la Perspectiva de Visión debe observar consistencia con la Perspectiva de Misión. Perspectiva de Misión y Visión ME-10ME-10 ME-12ME-12 MAPEO

11 Perspectiva de Consistencia Estratégica Se analiza y valora la correspondencia entre los elementos de referencia (MISIÓN, VISIÓN, RESPONSABILIDADES y VALORES), respecto a la Imagen objetivo (OBJETIVOS, METAS, COMPROMISOS y ESTRATEGIA) para el desempeño de la organización. Debe observar consistencia con la Ficha Técnica del Marco Estratégico, así como con las Perspectivas de Misión y de Visión. Perspectiva de Consistencia Estratégica ME-20ME-20 MAPEO

12 Perspectiva de Objetivos, Metas, Compromisos y Estrategias Se analiza y valora los atributos que cubre el planteamiento establecido como OBJETIVOS para la organización, así como la viabilidad de los planteamientos de METAS, COMPROMISOS y ESTRATEGIAS asociados a cada Objetivo. Debe observar consistencia con la Perspectiva de Consistencia Estratégica. Perspectiva de Objetivos, Metas, Compromisos y Estrategias ME-30ME-30 MAPEO

13 Perspectiva Situacional Se analiza y valora la repercusión de los factores situacionales (FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES y AMENAZAS), sobre la Imagen Objetivo (OBJETIVOS, METAS, COMPROMISOS y ESTRATEGIA) para el desempeño de la organización. Debe observar consistencia con la ficha Técnica del Marco Estratégico, y con la Perspectiva de Consistencia Estratégica. Perspectiva Situacional ME-40ME-40 MAPEO

14 Perspectiva de Consistencia Estructural Se analiza y valora la repercusión el esquema de delegación de la Imagen Objetivo (OBJETIVOS, METAS, COMPROMISOS y ESTRATEGIA) para el desempeño de la organización, sobre la configuración estructural de la misma. Debe observar consistencia con la Perspectiva de Consistencia Estratégica. Perspectiva de Consistencia Estructural ME-50ME-50 MAPEO

15 Marco Táctico Para este Marco se contempla la elaboración de "mapas" enfocados al análisis de elementos y factores por lo general asociados al Marco de Regulación, ya que establecen los referentes para conducir, dar seguimiento y supervisar el desempeño institucional. Fundamento Jurídico Misión Visión Objetivos Metas Compromisos Estrategias Valores FODA Consistencia Estratégica Perspectiva Situacional Misión Visión Objetivos Metas Compromisos Estrategias Valores FODA Perspectiva Situacional Manual de Organización Manual de Procedimientos Catálogo de Servicios Programa Operativo Consistencia Estratégica Bitácora de Desempeño Consistencia Estructural Consistencia Funcional Consistencia Operativa Perfil de Evaluación Evaluación del Desempeño Marco Táctico MAPEO

16 Marco Táctico Las vertientes de análisis consideradas para este Marco, contemplan lo siguiente: Consistencia Funcional de Actividades, Procedimientos, Resultados, Recursos e Indicadores del Desempeño. Aportación de Valor. Percepción de Relevancia. Consistencia Operativa de Puestos, Procesos y Procedimientos. Consistencia de Entradas y Salidas de Procesos. Composición y articulación de procesos. Distribución de Pareto. Perspectiva Prospectiva. Especificación de Recursos. Marco Táctico MAPEO

17 Marco de Referencia Se analiza y valora las condiciones de composición de los elementos de este marco, el Manual de Organización, el Manual de Políticas y Procedimientos, y el Catálogo de Servicios, o sus equivalentes. MARCO TÁCTICO Manual de Organización ¿Qué debo hacer? ¿Con qué lo tengo que hacer? Manual de Procedimientos ¿Cómo lo tengo que hacer? Catálogo de Servicios ¿Qué se debe hacer? ¿Qué se debe obtener? ¿Quién participa? ¿Para quién se debe hacer? ¿Dónde se debe hacer? ¿Cuándo se debe hacer? MT-01MT-01 MAPEO

18 Perspectiva de Consistencia Funcional Se analiza y valora el esquema de aportación de cada área, hacia su instancia inmediata superior de mando, en cuanto a Tareas o Actividades proyectadas, Procedimientos o instrumentos de regulación utilizados, Resultados o Productos proyectados y Recursos o insumos requeridos para su realización. Debe observar consistencia con la Perspectiva de Consistencia Estratégica, y con la Ficha Técnica del Marco Táctico. Perspectiva de Consistencia Funcional (Cobertura, Procedimientos, Resultados, Apoyos y Recursos) MT-10MT-10 MAPEO

19 Diagnóstico de Consistencia Funcional Se analiza y valora la alineación organizacional de Tareas o Actividades, Procedimientos o instrumentos de regulación, Resultados o productos proyectados, y Recursos o insumos requeridos, para cada Función, de cada área dentro de la estructura de la organización. Diagnóstico de Consistencia Funcional PROCEDIMIENTOS COBERTURA RESULTADOS APOYOS MODELOS MT-12MT-12 MAPEO

20 Aportación de Valor Se analiza y valora la perspectiva de repercusión de cada proceso, en cada una de las áreas involucradas en su ejecución, en términos de su Necesidad y Aportación de Valor para los intereses del área. Debe observar consistencia con la Ficha Técnica del Marco Táctico. Perspectiva de Consistencia Funcional (Aportación de Valor) MT-20MT-20 MAPEO

21 Percepción de Relevancia Se analiza y valora la percepción de relevancia de cada área e instancia involucrada en la ejecución de cada proceso dentro de la organización, a fin de identificar las perspectivas de conflicto, con base en el grado de discrepancia en las ópticas individuales. Debe observar consistencia con la Ficha Técnica del Marco Táctico. Perspectiva de Consistencia Funcional (Percepción de Relevancia) MT-30MT-30 MAPEO

22 Perspectiva de Consistencia Operativa en Puestos / Procesos Se analiza y valora el grado y tipo de participación de cada Puesto, en cada Proceso en que se involucra cada área de la organización. Debe observar consistencia con la Ficha Técnica del Marco Táctico. Perspectiva de Consistencia Operativa (Puestos / Procesos) MT-40MT-40 MAPEO

23 Perspectiva de Consistencia Operativa en Puestos / Procedimientos Se analiza y valora el grado y tipo de participación de cada Puesto, en cada Procedimiento utilizado para regular el desempeño de cada área de la organización. Debe observar consistencia con la Ficha Técnica del Marco Táctico. Perspectiva de Consistencia Operativa (Puestos / Procedimientos) MT-41MT-41 MAPEO

24 Perspectiva de Consistencia Operativa en Procesos / Procedimientos Se analiza y valora el esquema de regulación establecido para cada Proceso, en cada Procedimiento utilizado para regular el desempeño de cada área de la organización. Debe observar consistencia con la Ficha Técnica del Marco Táctico. Perspectiva de Consistencia Operativa (Procesos / Procedimientos) MT-42MT-42 MAPEO

25 Perspectiva de Consistencia Operativa en las Entradas a los Procesos Se analiza y valora el perfil de suministro proyectado para los Insumos, y los correspondientes Proveedores, para cada Proceso en cada área de la organización. Debe observar consistencia con la Ficha Técnica del Marco Táctico. Perspectiva de Consistencia Operativa (Entradas de Procesos) MT-50MT-50 MAPEO

26 Perspectiva de Consistencia Operativa de las Salidas de los Procesos Se analiza y valora el perfil de entrega proyectado para los Clientes, y los correspondientes Productos, de cada Proceso en cada área de la organización. Debe observar consistencia con la Ficha Técnica del Marco Táctico. Perspectiva de Consistencia Operativa (Salidas de Procesos) MT-51MT-51 MAPEO

27 Perspectiva de Consistencia Operativa de las Entradas y Salidas de los Procesos Se analiza y valora el perfil de correspondencia proyectado entre los Insumos, y los correspondientes Proveedores, y los Clientes, y sus correspondientes Productos, en cada área de la organización. Debe observar consistencia con el Mapa de Entradas, el Mapa de Salidas, y con la Ficha Técnica del Marco Táctico. Perspectiva de Consistencia Operativa (Entradas y Salidas de Procesos) MT-52MT-52 MAPEO

28 Sistegrama de Proceso Se analiza y valora el esquema de flujo integral para cada proceso de la organización (Proveedores / Insumos, Acciones de Transformación, Instrumentos de Regulación, Productos / Clientes y Medios de Valoración). Debe observar consistencia con la Matriz de Entradas – Salidas, y con la Ficha Técnica del Marco Táctico. Perspectiva de Consistencia Operativa (Sistegrama de Proceso) MT-53MT-53 MAPEO

29 Composición de Proceso Se analiza y valora la tipificación de los pasos de cada proceso de la organización, a fin de identificar los posibles componentes de riesgo para la continuidad de su ejecución. Debe observar consistencia con la Ficha Técnica del Marco Táctico. Perspectiva de Consistencia Operativa (Composición de Proceso) MT-54MT-54 MAPEO

30 Flujo de Proceso Se analiza y valora la distribución de los pasos de cada proceso de la organización, a fin de identificar y ubicar los ámbitos y las fronteras de responsabilidad en el esquema de ejecución. Debe observar consistencia con la Composición del Proceso, y con la Ficha Técnica del Marco Táctico. Perspectiva de Consistencia Operativa (Flujo de Proceso) MT-55MT-55 MAPEO

31 Distribución de Pareto Se analiza y valora la distribución de los pasos tipificados de cada proceso de la organización, a fin de ubicar los posibles componentes de riesgo para la continuidad de su ejecución. Debe observar consistencia con la Composición de Proceso, y con la Ficha Técnica del Marco Táctico. Perspectiva de Consistencia Operativa (Distribución de Pareto) MT-56MT-56 MAPEO

32 Panorama Prospectivo Se analiza y valora las aportaciones de los participantes en la ejecución de cada proceso de la organización, a fin de localizar y aprovechar oportunidades de mejora. Debe observar consistencia con la Ficha Técnica del Marco Táctico. Perspectiva de Consistencia Operativa (Panorama Prospectivo 5W + 1H) MT-60MT-60 MAPEO

33 Perspectiva Integral de Proceso Se recopila la información integral de cada proceso de la organización, a fin de proyectar las perspectivas de valoración establecidas para el Marco Táctico. Recopilación de información para integración de MT20, MT30, MT40, MT41, MT42, MT50, MT51. MT52, MT53, MT54, MT55 y MT56. Perspectiva Integral de Proceso MT-70MT-70 MAPEO

34 Especificación de Recursos Se analiza y valora las especificaciones de Cantidad (SUFICIENCIA), Calidad (IDONEIDAD) y Tiempo (OPORTUNIDAD), para el suministro de recursos, para cada segmento de INDISPENSABLE, NECESARIO y DESEABLE. Recopilación de información para integración de MT50 y MT51. Perfil de Factores para la Especificación de Recursos MT-72MT-72 MAPEO

35 Marco Operativo Para este Marco se contempla la elaboración de "mapas" enfocados al análisis de elementos y factores por lo general asociados directamente al desempeño, ya que establecen los referentes para su seguimiento, supervisión y evaluación. Fundamento Jurídico Misión Visión Objetivos Metas Compromisos Estrategias Valores FODA Consistencia Estratégica Perspectiva Situacional Misión Visión Objetivos Metas Compromisos Estrategias Valores FODA Perspectiva Situacional Manual de Organización Manual de Procedimientos Catálogo de Servicios Programa Operativo Consistencia Estratégica Bitácora de Desempeñ o Consistencia Estructural Consistencia Funcional Consistencia Operativa Perfil de Evaluación Evaluación del Desempeño Marco Operativo MAPEO

36 Marco Operativo Las vertientes de análisis consideradas para este Marco, contemplan lo siguiente: Inventario de Procesos y/o Proyectos, con especificación de perspectiva de utilidad. Identificación de Riesgos. Especificación de Indicadores. Evaluación de los Mecanismos de Control. Registro del Desempeño. Marco Operativo MAPEO

37 Inventario de Procesos y Proyectos Se analiza y valora el panorama global de procesos y proyectos planeado para ser operados y desarrollados, respectivamente, por la organización, con un dimensionamiento de su repercusión hacia la Imagen Objetivo para el desempeño institucional. Debe observar consistencia con la Perspectiva de Consistencia Estratégica, y la Ficha Técnica del Marco Táctico, así como internamente entre el Manual de Procedimientos y el Catálogo de Servicios. MARCO OPERATIVO Programa Operativo ¿Qué se debe hacer? Que, Cuando, Quien MO-01MO-01 MAPEO

38 Proyección de Riesgos Se analiza y valora la identificación y dimensionamiento de las vertientes de riesgo para el desempeño de la organización. Debe observar consistencia respecto a la Perspectiva de Consistencia Estratégica. Perspectiva de Perfiles de Evaluación (Proyección de Riesgos) MO-10MO-10 MAPEO

39 Perspectiva de Consistencia Funcional Se analiza y valora el esquema de aportación de cada área, hacia su instancia inmediata superior de mando, en cuanto a los Instrumentos para la evaluación del desempeño. Debe observar consistencia respecto a la Perspectiva de Consistencia Estratégica, y a la Proyección de riesgos. Perspectiva de Perfiles de Evaluación (Modelos) MT-10MT-10 MAPEO

40 Indicadores Se analiza y valora las especificaciones establecidas para los Indicadores de desempeño, para la evaluación de cada proceso de la organización. Debe observar consistencia respecto a la Ficha Técnica del Marco Táctico, y a la Ficha Técnica del Marco Operativo. Perspectiva de Perfiles de Evaluación (Indicadores) MO-20MO-20 MAPEO

41 Mecanismos de Control Se analiza y valora las perspectivas de pertinencia y efectividad de los Mecanismos de Control de la organización, con base en los principios del Modelo Cibernético. Debe observar consistencia respecto a la Ficha Técnica del Marco Táctico, y la Proyección de Riesgos. Perspectiva de Perfiles de Evaluación (Mecanismo de Control) MO-30MO-30 MAPEO

42 Evaluación del Desempeño Se analiza y valora los resultados obtenidos, así como los beneficios alcanzados, respecto a las expectativas establecidas en la planeación organizacional. Debe observar consistencia respecto al Mapa de Indicadores y a la Ficha Técnica del Marco Operativo. Perspectiva de Evaluación del Desempeño MO-40MO-40 MAPEO

43 Estrategia de Aplicación El proceso de aplicación de Mapeo, se contempla como un esfuerzo sinérgico, entre un Grupo Facilitador que puede ser parte o no de la organización, que debe ser experto en el manejo de esta plataforma; así como, en las Referencias Metodológicas, y un Grupo de Trabajo de la organización con dominio total del funcionamiento de la misma. Como condición inicial, se requiere que el Grupo de Trabajo reciba un mínimo de capacitación, tanto en el manejo de la plataforma de MAPEO, como en los fundamentos de las referencias metodológicas; a fin de establecer una base común de términos y conceptos con el Grupo Facilitador. Por conveniencia para propósitos de validez absoluta del contenido paramétrico, se requiere que el Grupo de Trabajo efectúe el requisitado de las formas, si es necesario con la asistencia técnica, exclusivamente en lo que se refiere al manejo de las formas y la tipificación de los parámetros por el Grupo Facilitador. Para la elaboración del diagnóstico, efectuar una valoración inicial del mapeo por parte del Grupo Facilitador; y la validación definitiva de manera conjunta con el Grupo de Trabajo, siendo éste último quien certifique y apruebe la validez de las conclusiones y el diagnóstico. Los formatos de esta plataforma metodológica son puntuales, esto es, no se requiere la aplicación global de los mismos para obtener resultados. Sin embargo, también se pueden usar de manera individual o segmentada, considerando que los elementos que los alimentan de información son los correctos. Fundamento Jurídico Misión Visión Objetivos Metas Compromisos Estrategias Valores FODA Consistencia Estratégica Perspectiva Situacional Misión Visión Objetivos Metas Compromisos Estrategias Valores FODA Perspectiva Situacional Manual de Organización Manual de Procedimientos Catálogo de Servicios Programa Operativo Consistencia Estratégica Bitácora de Desempeño Consistencia Estructural Consistencia Funcional Consistencia Operativa Perfil de Evaluación Evaluación del Desempeño MAPEOMAPEO MAPEO

44 Panorama de Cobertura Se proyecta la valoración de cada perspectiva, estructural y funcional, así como su vinculación, se realice a través de un grupo de formatos específicos. Valoración Estructural ME-01, ME-10, ME-12, ME-20, ME-30, ME-40, ME-50, MT-01, MT-10 y MT-12 Valoración Funcional MT-50, MT-51, MT-52, MT-53, MT-54, MT-72, MO-01, MO-10, MO-20 y MO-40 Vinculación Estructural – Funcional MT-20, MT-30, MT-40, MT-41, MT-42, MT-55, MT-56, MT-60, MT-70 y MO-30 MAPEO PANORAMA DE COBERTURA Perspectiva Estructural Perspectiva Estructural Perspectiva Funcional Perspectiva Funcional ME01ME10ME12 ME20 ME30ME40 ME50 MT01 MT10MT12 MT70 MT20 MT30 MT40 MT41 MT42 MT50 MT51 MT52 MT53 MT54 MT55 MT56 MT60 MT72 MO01 MO10 MO20 MO30 MO40 VINCULACIÓN

45 Panorama de Impacto El panorama de impacto de las diferentes valoraciones, se distribuye de la siguiente forma, en los instrumentos del Marco de Referencia Organizacional: Planeación Estratégica: ME-01, ME-10, ME-12, ME-20, ME-30, ME-40 y ME-50 Manual de Organización: ME- 01, ME-50, MT-01, MT-10, MT- 40, MT-41, MT-55, MT-56 y MT- 60 Catálogo de Servicios: MT-01, MT-10, MT-51, MT-52, MT53 y MT-60 Manual de Políticas y Procedimientos: MT-01, MT-10, MT-20, MT-30, MT-40, MT-41, MT-42, MT-50, MT-51, MT-52, MT-53, MT-54, MT-55, MT-56, MT-60, MT-72, MO-01, MO-10, MO-20 y MO-30 Perfiles de Evaluación: MT-10, MT-20, MT-53, MT-60, MO-10, MO-20, MO-30 y MO-50 FUNDAMENTO JURÍDICO NORMATIVO Marco Jurídico PLANEACIÓN ESTRATÉGICA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Marco Conceptual CATÁLOGO DE SERVICIOS Marco Normativo PERFILES Marco Operacional MANUAL DE PROCEDIMIENTOS MANUAL DE ORGANIZACIÓN PANORAMA DE IMPACTO ME-01 ME-10 ME-12 ME-20 ME-30 ME-40 ME-50 ME-01 ME-10 ME-12 ME-20 ME-30 ME-40 ME-50 ME-01 ME-50 MT-01 MT-10 MT-40 MT-41 MT-55 MT-56 MT-60 ME-01 ME-50 MT-01 MT-10 MT-40 MT-41 MT-55 MT-56 MT-60 MT-01 MT-10 MT-51 MT-52 MT-53 MT-60 MT-01 MT-10 MT-51 MT-52 MT-53 MT-60 MT-01 MT-10 MT-20 MT-30 MT-40 MT-41 MT-42 MT-50 MT-51 MT-52 MT-53 MT-54 MT-55 MT-56 MT-60 MT-72 MO-01 MO-10 MO-20 MO-30 MT-01 MT-10 MT-20 MT-30 MT-40 MT-41 MT-42 MT-50 MT-51 MT-52 MT-53 MT-54 MT-55 MT-56 MT-60 MT-72 MO-01 MO-10 MO-20 MO-30 MT-10 MT-20 MT-53 MT-60 MO-10 MO-20 MO-30 MO-50 MT-10 MT-20 MT-53 MT-60 MO-10 MO-20 MO-30 MO-50 MAPEO

46 Esquema de Aplicación 1.Planeación del Proceso 2.Desarrollo del Proceso 3.Documentación de Resultados ESQUEMA DE APLICACIÓN Planeación de MAPEO PM-01 Resultados de MAPEO RM-01 MAPEO

47 MAPEO constituye una plataforma de formatos que permiten la documentación y análisis de los parámetros con los que se describe la configuración y articulación de la organización. El análisis de los parámetros documentados en estos formatos, permite su valoración y proyección de mejoras en la configuración y articulación de la organización. La condición de suficiencia para la valoración de los atributos representados en esta plataforma, se deberá determinar de acuerdo a las necesidades de cada organización y de las áreas que la conforman. Los formatos mostrados pueden ser utilizados en la configuración propuesta; o bien, ser segmentados a fin de proyectar aspectos específicos de interés.MAPEO Modelo para el Análisis Paramétrico y Evaluación Organizacional MAPEO Enero 2003


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