La descarga está en progreso. Por favor, espere

La descarga está en progreso. Por favor, espere

Programa AFIP de Análisis y Rediseño de Procesos El enlace entre la Gestión por Procesos y la Gestión por Proyecto. Metodología para el análisis de problemas.

Presentaciones similares


Presentación del tema: "Programa AFIP de Análisis y Rediseño de Procesos El enlace entre la Gestión por Procesos y la Gestión por Proyecto. Metodología para el análisis de problemas."— Transcripción de la presentación:

1 Programa AFIP de Análisis y Rediseño de Procesos El enlace entre la Gestión por Procesos y la Gestión por Proyecto. Metodología para el análisis de problemas II Jornadas de Intercambio de Universidades Nacionales y otros Organismos de la APN.

2 Programa AFIP de Análisis y Rediseño de Procesos ROGRAMA AFIP de NÁLISIS y EDISEÑO de ROCESOS P A R P Expositores Lic. Miguel LAGAR Ing. Sist. Cristian MINA

3 Programa AFIP de Análisis y Rediseño de Procesos Análisis y Rediseño de Procesos Gestión de Proyectos Transferencia de conocimientos Transferencia de conocimientos Productos concretos Productos concretos Dirección General IMPOSITIVA Dirección General IMPOSITIVA Dirección General ADUANAS Dirección General ADUANAS Dirección General REC. de la SEG.SOCIAL Dirección General REC. de la SEG.SOCIAL CALIDAD PARA EL SECTOR PÚBLICO Procesos Estratégicos Procesos Estratégicos Procesos Operativos Procesos Operativos Procesos Soporte Procesos Soporte

4 Programa AFIP de Análisis y Rediseño de Procesos 2. GESTIÓN DE PROYECTOS 1. ANÁLISIS DE PROCESOS MODELO PARP DEMANDA DE LAS ÁREAS RESULTADOS GESTIÓN DE LAS EXPECTATIVAS

5 Programa AFIP de Análisis y Rediseño de Procesos 2. Selección por perfil de puesto. 3. Instancias virtuales y reuniones presenciales. 4. Formación y transferencia de metodologías. 5. Soluciones a medida. 6. Gestión por resultados. 1. Modalidad transversal. CARACTERÍSTICAS

6 Programa AFIP de Análisis y Rediseño de Procesos CPN. Carlos Musaime DI RASA LAD. Raquel Asís DI RCOR ISI. Cristian Mina DI RCOR ISI. Pablo Díaz DI RACO LEC. Natalia Conti DI RMEN CPN. Enzo Román DI RMEN CPN. Claudia Gavio DI RLPL LEC. Danilo Durán DI RBBL LAD. Miguel Lagar DI CAPA LAD. Mariana Rebolini DG ADUA LAD. Sergio Palomba DI ISSM CPN. Gustavo Scarpetta DI RACO AB. Daniel Castro Zallocco DI RACO CPN. Isabel Ríos DI PRRE INTGRANTES

7 Programa AFIP de Análisis y Rediseño de Procesos ESTRUCTURAESTRUCTURA ÁREA A ÁREA B ÁREA C ÁREA D VISIÓN GLOBAL DE PROCESO

8 Programa AFIP de Análisis y Rediseño de Procesos Dirección de Capacitación - Equipo Soporte PARP Sistema de Operadores Confiables (SOC) Atención presencial a ciudadanos Proceso de Gestión de Contrataciones Proceso de Gestión de Denuncias Proyecto Unificación de Sistemas Informáticos Proyecto Optimización de Depósito Concentrador de Mercadería Proceso de Notificación Individual de Intimaciones Proceso de Gestión de Depósito de Mercaderías de Rezagos y Secuestros Rediseño Proceso Cobranza Judicial Proyecto Subasta Electrónica Proyecto Sistema Gerencial Aduanero Proyecto Medición de Impacto 2007 INICIATIVAS

9 Programa AFIP de Análisis y Rediseño de Procesos B. ANALISIS y REDISEÑO DE PROCESOS 1. Selección del tema. 2. Definición de objetivos. C. ASISTENCIA TECNICA A. TRANSFERENCIA 1. Diseño 2. TutorÍa – Prueba Piloto 3. Evaluación. 4. Estandarización 3. Análisis de la situación inicial. 4. Análisis de causas. 5. Validación de causas. 6. Plan de acciones de mejora. ANÁLISIS Y REDISEÑO DE PROCESOS DEPÓSITO

10 Programa AFIP de Análisis y Rediseño de Procesos HERRAMIENTAS DEPÓSITO

11 Programa AFIP de Análisis y Rediseño de Procesos B. DISEÑO DE PROYECTOS. 1. Procesos de inicio.2. Procesos de planificación. C. TUTORIA. A. TRANSFERENCIA. 1. Procesos de ejecución. 2. Procesos de seguimiento y control. 3. Procesos de cierre.4. Evaluación ex-post. GESTIÓN DE PROYECTOS DEPÓSITO

12 Programa AFIP de Análisis y Rediseño de Procesos DEPÓSITO HERRAMIENTAS

13 Programa AFIP de Análisis y Rediseño de Procesos B. ANALISIS y REDISEÑO DE PROCESOS 1. Selección del tema. 2. Definición de objetivos. C. TRANSFERENCIA A. TRANSFERENCIA 1. Procesos de inicio 2. Procesos de planificación 3. Procesos de ejecución 4. Procesos de seguimiento y control 3. Análisis de la situación inicial. 4. Análisis de causas. 5. Validación de causas. 6. Plan de acciones de mejora. ANÁLISIS Y REDISEÑO DE PROCESOS DEPÓSITO GESTIÓN DE PROYECTOS 5. Procesos de cierre D. IMPLEMENTACIÓN

14 Programa AFIP de Análisis y Rediseño de Procesos Equipo de Trabajo Equipo de Trabajo MOTIVACIÓN. Marco de referencia para las actividades y procesos de trabajo ESTANDARIZACIÓN. Uso de herramientas y guías comunes para la gestión de procesos MOTIVACIÓN. Marco de referencia para las actividades y procesos de trabajo ESTANDARIZACIÓN. Uso de herramientas y guías comunes para la gestión de procesos Área Demandante Área Demandante Organización Pública Organización Pública TOMA DE DECISIONES. Guía común y estandarizada para la gestión UNIFICACIÓN DE CRITERIOS TOMA DE DECISIONES. Guía común y estandarizada para la gestión UNIFICACIÓN DE CRITERIOS EFICIENCIA. Establecimiento de prácticas comunes VISIÓN GLOBAL RESULTADOS. Disminución de desviaciones EFICIENCIA. Establecimiento de prácticas comunes VISIÓN GLOBAL RESULTADOS. Disminución de desviaciones BENEFICIOS

15 Programa AFIP de Análisis y Rediseño de Procesos


Descargar ppt "Programa AFIP de Análisis y Rediseño de Procesos El enlace entre la Gestión por Procesos y la Gestión por Proyecto. Metodología para el análisis de problemas."

Presentaciones similares


Anuncios Google