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Liderazgo en Equipos Virtuales Ing. Mónica Herbon, MBA, PMP®

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Presentación del tema: "Liderazgo en Equipos Virtuales Ing. Mónica Herbon, MBA, PMP®"— Transcripción de la presentación:

1 Liderazgo en Equipos Virtuales Ing. Mónica Herbon, MBA, PMP®

2 Que es un Equipo Virtual? Liderazgo en Equipos Virtuales Ing. Mónica Herbon, MBA, PMP®

3 -Un grupo de personas -que trabaja en forma interdependiente, -con un propósito compartido, -mas allá las fronteras del espacio, el tiempo y los límites organizacionales, -usando las tecnologías de la información y -la comunicación para interactuar. Un Equipo Virtual es… Liderazgo en Equipos Virtuales Ing. Mónica Herbon, MBA, PMP®

4 Beneficios de un Equipo Virtual Habilidades disponibles a nivel Global. Balanceo entre vida Personal y Trabajo. El día de trabajo se extiende a las 24 hs. Nuevas tecnologías para comunicarse. Ahorros en viajes, menor contaminación. Cambio sustancial de la forma de Trabajar. Liderazgo en Equipos Virtuales Ing. Mónica Herbon, MBA, PMP®

5 Desventajas de un Equipo Virtual Problemas para entenderse por Chat y Mail. Diferencia de idiomas. Coordinar reuniones con husos horarios. Difícil el contacto al momento. Comunicación más lenta. Menor interacción. Liderazgo en Equipos Virtuales Ing. Mónica Herbon, MBA, PMP®

6 Liderazgo de Equipos Virtuales En este contexto no existe el contacto cara a cara, por lo cual el líder debe complementarse con competencias adicionales. ¿Qué competencias? Liderazgo en Equipos Virtuales Ing. Mónica Herbon, MBA, PMP®

7 Las siete competencias de un Líder Virtual LIDER PRODUCIR RESULTADOS FACILITADOR SER EJEMPLO SER SPONSOR ANALISTA DE NEGOCIOS ENTRENADOR Liderazgo en Equipos Virtuales Ing. Mónica Herbon, MBA, PMP®

8 Integrantes del Equipo Virtual Seguros de si mismos. Independientes. Proactivos. Buscar activamente la comunicación con sus compañeros. Dispuesto a trabajar con diferentes culturas. Liderazgo en Equipos Virtuales Ing. Mónica Herbon, MBA, PMP®

9 Interacción con el Equipo Combinar audio con otros recursos gráficos. No exigir consenso en el momento y permitir la discusión. Democratizar la participación. Usar lenguaje simple para explicar problemas complejos. Liderazgo en Equipos Virtuales Ing. Mónica Herbon, MBA, PMP®

10 Diferentes Culturas Entender y hacerse Entender. Entender las culturas, religión y hábitos. Crear la atmósfera de Equipo. Tomar ventajas a partir de las maneras diferentes de pensar. Crear pautas de trabajo y asegurarse que todos las conocen. Liderazgo en Equipos Virtuales Ing. Mónica Herbon, MBA, PMP®

11 Construcción de Equipos Virtuales Oficializar el lanzamiento del equipo. Establecer Objetivos, Roles y Responsabilidades. Definir las reglas de juego, como nos vamos a comunicar y con qué frecuencia. Proveer procesos claros. Definir las técnicas para la Resolución de Conflictos y para la Toma de Decisiones. Liderazgo en Equipos Virtuales Ing. Mónica Herbon, MBA, PMP®

12 Las Comunicaciones Contestar los mails por mas obvias que parezcan las respuestas. Incluir emoticones para añadir matices y sentimiento a texto electrónico. Tener la foto del contacto clara y actualizada. Realizar videoconferencias periódicas, individuales y grupales. Liderazgo en Equipos Virtuales Ing. Mónica Herbon, MBA, PMP®

13 Construir Confianza a la Distancia Comunicar en forma abierta y frecuente. Mostrar ética en el negocio. Decir lo que hará y haga visible sus acciones. Desde el principio marcar las pautas para las interacciones futuras. Mantener las confidencias que le realizan. Cuidar su lenguaje. Crear un espacio social para el equipo. Liderazgo en Equipos Virtuales Ing. Mónica Herbon, MBA, PMP®

14 Celebración del Éxito Realizar Teleconferencias donde estén todos presentes. Reconocer detalles de la labor conjunta para lograr éxito. Enviar presentes tangibles vía encomienda. Enviar mails de reconocimiento. Liderazgo en Equipos Virtuales Ing. Mónica Herbon, MBA, PMP®

15 Uso de la Tecnología Correcta La mejor solución, no es siempre la mas cara. Elegir la tecnología de acuerdo al servicio que se proveerá. Determinar que software va a necesitar antes de determinar el hardware que va a utilizar. Proveer equipos de comunicaciones confiables. (teléfono, banda ancha, webcam). Liderazgo en Equipos Virtuales Ing. Mónica Herbon, MBA, PMP®

16 Uso de recursos Compartidos Usar aplicaciones colaborativas. Entrenar al equipo para trabajar con recursos compartidos. Realizar backups periódicamente. No usar nombres confusos para nombrar los archivos. Tener normas definidas para el uso de espacios comunes. Liderazgo en Equipos Virtuales Ing. Mónica Herbon, MBA, PMP®

17 Ranking de Factores de Éxitos y Fracasos en la Gestión de Equipos Virtuales Liderazgo en Equipos Virtuales Ing. Mónica Herbon, MBA, PMP®

18 1.Establecer una visión común en el grupo. 2.Claramente definir roles y responsabilidades. 3.Saber como establecer una buena relación con las personas sin estar cara a cara. 4.Lograr que el grupo trabaje con autonomía propia. 5.Entender los diferentes ambientes de trabajo que se presenten. Factores de Éxito Liderazgo en Equipos Virtuales Ing. Mónica Herbon, MBA, PMP®

19 6.Saber seleccionar y utilizar las nuevas tecnologías. 7.Asegurar la accesibilidad y disponibilidad de los datos para todo el equipo. 8.Establecer contacto cara a cara dentro de los tres meses. 9.Establecer una cultura del reconocimiento. 10.Establecer una fuerte identidad de grupo. Factores de Éxito Liderazgo en Equipos Virtuales Ing. Mónica Herbon, MBA, PMP®

20 1.Falta de confianza. 2.Falta de un plan claro y detallado de comunicaciones. 3.Dificultad para poder comunicarse con personas de otras culturas. 4.Falta de feedback y coaching. 5.Demoras en la resolución de conflictos. 6.Falta de la tecnología adecuada para comunicarse. Factores de Fracaso Liderazgo en Equipos Virtuales Ing. Mónica Herbon, MBA, PMP®

21 7.Instrucciones controvertidas y confusas. 8.Falta de educación y compartimento de ideas y lecciones aprendidas. 9.Falta de autonomía para la toma de decisiones. 10.Proveer feedback en forma telefónica o por correo. 11.No estar disponible. Factores de Fracaso Liderazgo en Equipos Virtuales Ing. Mónica Herbon, MBA, PMP®

22 Conclusiones El desafío de los negocios Globales es coordinar equipos a la distancia. Se necesitan nuevas estrategias y técnicas de administración. Un líder virtual debe ser experto en tecnología para usar ésta en beneficio del Equipo. Liderazgo en Equipos Virtuales Ing. Mónica Herbon, MBA, PMP®

23 Muchas Gracias por su Atención Liderazgo en Equipos Virtuales Ing. Mónica Herbon, MBA, PMP®


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