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GESTIÓN DE LA LOGISTICA REVERSIVA EMPRESARIAL Sory Carola Torres Quintero Universidad ICESI Enero de 2013.

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1 GESTIÓN DE LA LOGISTICA REVERSIVA EMPRESARIAL Sory Carola Torres Quintero Universidad ICESI Enero de 2013

2 Sesión 1 a 4 QUE ES LOGISTICAQUE ES LOGISTICA QUE ES LOGISTICA REVERSIVAQUE ES LOGISTICA REVERSIVA POR QUE LA LOGISTICA REVERSIVAPOR QUE LA LOGISTICA REVERSIVA LOGISTICA REVERSIVA TRADICIONALLOGISTICA REVERSIVA TRADICIONAL GESTION DE RESIDUOS SÓLIDOS Y LA LOGISTICA REVERSIVAGESTION DE RESIDUOS SÓLIDOS Y LA LOGISTICA REVERSIVA

3 ANTECEDENTES Primera define de logística:::: en la antigua Grecia en el año 489 a.c como hacer lo lógico, pero esto se refiere solamente al significado como palabra. Primera define de logística:::: en la antigua Grecia en el año 489 a.c como hacer lo lógico, pero esto se refiere solamente al significado como palabra. En siglo XIX es adoptado el termino de Logística Militar, propiamente en 1830 Europa por el Baron de Jomini en su obra titulada Compendio del arte de la guerra o Précis de l'Art de la Guerre En 1968 J.F. Magee en su libro "Industrial Logistics" definió la logística como "el movimiento de los materiales desde una fuente u origen hasta un destino o usuario". Los profesores Bernald Lalon y Martin Christopher, en sus artículos publicados en 1971 y en 1972 respectivamente, definen la logística como la unión de la Gestión de los Materiales con la Distribución Física. Para esos tiempos se desarrolla el término "Business Logistics" o sea Logística de Negocios. Bowersox en 1979 asocia el concepto de logística a la aplicación del enfoque en sistema en la solución de los problemas de suministro y distribución de las empresas.

4 En Cuba, se han escrito diversas definiciones: (C. González, 1998) la logística es el sistema que garantiza el movimiento óptimo de las cargas y la información desde la fuente hasta un cliente. Posteriormente el Centro Español de Logística definió esta actividad compuesta por dos funciones básicas, la gestión de distribución y la gestión de materiales. En los USA se adopta la Logística en el 2005 como la parte de la administración de la cadena de suministro que planea, implementa y controla, efectiva y eficientemente, el flujo directo e inverso, el almacenamiento de bienes y la información relacionada entre el punto de origen y el punto de consumo, para conocer los requerimientos del consumidor. Continuación… ANTECEDENTES

5 QUE ES LOGISTICA La logística tiene muchos significados, uno de ellos, es la encargada de la distribución eficiente de los productos de una determinada empresa con un menor costo y un excelente servicio al cliente. Hace algunos años, la logística básicamente estaba relacionada con la gestión de la cadena de suministro de una empresa. Hoy en día, la definición de logística es mucho más amplia.

6 La logística moderna considera temas que pertenecen a decisiones que se producen en el ámbito de las políticas públicas locales, nacionales y también internacionales, como pueden ser las infraestructuras de transporte y las zonas de actividad logística. Actualmente también la logística se ocupa de temas directamente relacionados con la gestión de la empresa con relación a sus clientes y proveedores (logística externa) y sus procesos logísticos relacionados con la producción (logística interna).

7 La logística no es una actividad funcional sino un modelo, un marco referencial; no es una función operacional, sino un mecanismo de planificación; es una manera de pensar que permitirá incluso reducir la incertidumbre en un futuro desconocido. La logística no es una actividad funcional sino un modelo, un marco referencial; no es una función operacional, sino un mecanismo de planificación; es una manera de pensar que permitirá incluso reducir la incertidumbre en un futuro desconocido. Las actividades claves son las siguientes: Servicio al cliente Transporte. Gestión de Inventarios Procesamiento de pedidos.

8 Las consideraciones generales en logística son que todo cambio en el entorno tiene repercusiones en la logística de las organizaciones. Por tanto en los últimos años se ha considerado importante todos estos cambios debido a los cambios que se puedan presentar en el MEDIO AMBIENTES. Por eso se habla en la actualidad de una asociación entre la Logística y la protección del AMBIENTE

9 Extracción de materia prima Transporte Manufactura Transporte Uso/Consumo Transporte Disposición Recuperación Logística Logística Reversiva FUENTE: Presentación logística reversa, BERNHARDUS VAN HOFF. EUDII XII. Auditorio 3 Universidad ICESI. Abril 26 de 2007

10 GESTIÓN DE LA LOGISTICA REVERSIVA EMPRESARIAL Sesión II

11 LOGISTICA REVERSIVA Es el proceso de planear, implementar y controlar de forma eficiente y costo-efectiva el flujo de materias primas, productos en proceso, productos terminados y la información relacionada, desde el punto de consumo hasta el punto de origen, con el propósito de recuperar el valor o de darles disposición final apropiada

12 Se presentan devoluciones de productos por: – Calidad, garantías, no deseados – Cambio de diseño – Daños en el transporte, en la manipulación – Errores de pedido o de despachos – Excesos de inventarios – Fecha de vencimiento – Fin de la vida útil – Recuperación de empaques y en el almacenamiento ¿Por qué ocuparse del tema?

13 Es como Un experto es gestión ambiental o en referencia de cualquier empresa se para frente de sus procesos y los asocia integralmente dando un manejo a estas sustancias, líquidos y residuos desde la logística reversiva, realiza un revisión de las actividades de la empresa y como el experto le da un manejo integral a cada uno de sus pasos de producción, desde la logística reversiva como un mecanismo de planificación ante las normatividades ambientales nacionales e internacionales que rijan la operación existente. Un experto es gestión ambiental o en referencia de cualquier empresa se para frente de sus procesos y los asocia integralmente dando un manejo a estas sustancias, líquidos y residuos desde la logística reversiva, realiza un revisión de las actividades de la empresa y como el experto le da un manejo integral a cada uno de sus pasos de producción, desde la logística reversiva como un mecanismo de planificación ante las normatividades ambientales nacionales e internacionales que rijan la operación existente.

14 LOGISTICA TRADICIONAL Consumidor final Canal CADENA PRODUCTIVA D1 Producto Terminado Proceso de producción Materias Primas D2 D3 D4 D5 D6 D7 Proveedores RESIDUOS SÓLIDOS

15 LOGISTICA TRADICIONAL Y REVERSIVA Consumidor final Canal CADENA PRODUCTIVA D1 Producto Terminado Proceso de producción Materias Primas D2 D3 D4 D5 D6 D7 Proveedores RESIDUOS SÓLIDOS D8 D9 Transporte de sustancias Toxicas Peligrosas Producto T. A o Vencido Embalajes

16 LOGISTICA REVERSIVA TRADICIONAL CF Canal C P D1 PT Pp M.P D2 D3 D4D5 D6 D7 P RS D8 D9 TSTP Que hace la E. con las devoluciones L.R. Personal L.R Urbana L.R. Empresa L.R. Aba Enfoque T.LR

17 LOGISTICA REVERSIVA TRADICIONAL Y OTRAS CF Canal C P D1 PT Pp M.P D2 D3 D4D5 D6 D7 P RS D8 D9 TSTP L.R. Personal L.R Urbana L.R. Empresa PmL L.R. Aba

18 Que pasa cuando tengo una ISO con respecto

19 Razones estratégicas de la Logística Reversiva Competitividad Competitividad Políticas de devoluciones Políticas de devoluciones Políticas corporativas de responsabilidad social (filantropía) Políticas corporativas de responsabilidad social (filantropía) Canales limpios Canales limpios Disposiciones legales Disposiciones legales Recaptura de valor y activos Recaptura de valor y activos

20 GESTIÓN DE LA LOGISTICA REVERSIVA EMPRESARIAL Sesion III

21 Procesos en logística reversiva Los procesos en logística inversa se enfocan a cinco objetivos claves:

22 Procuración de compras Procuración de compras Reducción de insumos vírgenes; Reducción de insumos vírgenes; Reciclado; Reciclado; Sustitución de materiales, Sustitución de materiales, Gestión de residuos. Gestión de residuos.

23 Razones estratégicas de la Logística Reversiva Competitividad Competitividad Políticas de devoluciones Políticas de devoluciones Políticas corporativas de responsabilidad social (filantropía) Políticas corporativas de responsabilidad social (filantropía) Canales limpios Canales limpios Disposiciones legales Disposiciones legales Recaptura de valor y activos Recaptura de valor y activos Valor para el medio ambiente---- Valor para el medio ambiente---- para la humanidad

24 TAREA 1 Debe de ir donde el de Logística de transporte y comenzar a entender cómo es la planeación de transporte de distribución, para saber donde esta la empresa en riesgo en cuanto al transporte de materias primas o productos terminados (empleo de sustancias toxicas u otros) Debe de ir donde el de Logística de transporte y comenzar a entender cómo es la planeación de transporte de distribución, para saber donde esta la empresa en riesgo en cuanto al transporte de materias primas o productos terminados (empleo de sustancias toxicas u otros) Debe de ir donde el de compras a ver cuando se compra materia prima y de acuerdo al plan de compras cuando llegan (empleo de sustancias toxicas u otros). Debe de ir donde el de compras a ver cuando se compra materia prima y de acuerdo al plan de compras cuando llegan (empleo de sustancias toxicas u otros).


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