La descarga está en progreso. Por favor, espere

La descarga está en progreso. Por favor, espere

El Proceso de la Auditoría - ISO. proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoría y evaluarlas de manera objetiva.

Presentaciones similares


Presentación del tema: "El Proceso de la Auditoría - ISO. proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoría y evaluarlas de manera objetiva."— Transcripción de la presentación:

1 El Proceso de la Auditoría - ISO

2 proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoría y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensión en que se cumplen los criterios de auditoría. ISO 9000:2000

3 Beneficios u Dar confianza a la dirección u Dar confianza al cliente u Responsables del Sistema u Detectar/observar problemas operacionales u Proveer oportunidad de mejora u Proveer retroalimentación para acciones correctivas y preventivas

4 Clasificación de las auditorías u Primera Parte u Primera Parte - por una organización en sí misma para sus propios propósitos u Segunda parte u Segunda parte - por una organización interesada en otra organización, por ejemplo un cliente en un proveedor u Tercera parte u Tercera parte - por una organización independiente, típicamente para certificación

5 Tipos de Auditorías de Certificación u Auditoría inicial o de certificación u Auditoría de Seguimiento u Auditoría de re-certificación

6 ISO Guías para auditar sistemas de calidad u Parte 1: Auditorías u Parte 2: Criterios de calificación para auditores de sistemas de calidad u Parte 3: Gestión de programas de auditoría

7 u Objetivos de las auditorías u Funciones y Responsabilidades u Auditores u Cliente u Auditado ISO - Auditorías u Auditoría u Terminación de la auditoría u Seguimiento de la acción correctiva

8 Propósitos de la auditoría: determinar la conformidad determinar la eficacia proveer oportunidad de mejora cumplir requisitos reglamentarios para certificación

9 Razones para realizar una auditoría: evaluación previa a un contrato verificación interna del cumplimiento de requisitos y/o norma verificación s/contrato del cumplimiento de requisitos cambios en el sistema problemas de calidad

10 Funciones y responsabilidades Auditores Auditor auxiliar Auditor Líder Cliente Auditado

11 Revisión inicial de la documentación (adecuación, de escritorio, de intención) Manual SGC Criterio de Auditoría ?= Uso de listas de verificación

12 Beneficios de una revisión inicial de la documentación: entender el sistema ayuda a la planificación identifica la necesidad de especialistas identifica problemas posibilidad de corregir insuficiencias evalúa si es entendible

13 Auditoría de Conformidad (o implantación) Manual SGC ?= Prácticas de trabajo

14 Auditoría Vertical versus Horizontal

15 Ejecución de la auditoría Reunión Inicial Examen Recogida de evidencias Reunión final

16 Contenido del Informe final u Alcance, objetivos y criterio de la auditoría u Plan de auditoría, identificación de auditores y auditados u Hallazgos de la auditoría incluyendo no conformidades u Conclusión del equipo de auditoría sobre el cumplimiento del SGC con respecto al criterio de auditoría u Capacidad del sistema para obtener los objetivos definidos u Resumen del proceso de auditoría e incidencias u Declaración de confidencialidad y lista de distribución

17 u Estudios cursados u Formación u Experiencia u Cualidades personales u Aptitudes para la gestión ISO: Criterios para la cualificación de los auditores de los sistemas de la calidad u Mantenimiento de la aptitud u Idioma u Elección del Auditor Líder

18 ISO: Gestión de los programas de auditoría Organización Normas Cualificación del personal Supervisión y mantenimiento de la capacidad del auditor Condiciones de funcionamiento Auditorías conjuntas Mejora del programa de auditoría Código de ética

19 Contenido de la Guía ISO para la auditoría de sistemas de gestión de la calidad 1 Alcance 2 Referencias normativas 3 Términos y definiciones 4 Fundamentos de la auditoría 5 Gestión de un programa de auditoría 6 Actividades de la Auditoría 7 Cualificación de los auditores de sistemas de gestión de la calidad y medioambiental

20 u Independencia - la base para el entendimiento y la confianza u Conducta ética - fundamento de la integridad u resentación justa - reporte verdadero y preciso u Evidencia - base racional para conclusiones u Cuidado - cuidado razonable en todos los aspectos Fundamentos de la auditoría - Principios Generales

21 Gestión de un programa de auditoría u Objetivos y alcance del programa u Responsabilidades, recursos y procedimientos u Implantación del programa de auditoría u Seguimiento & revisión del programa de auditoría u Registros u Auditorías combinadas u Auditorías conjuntas

22 u Inicio de la auditoría u Revisión inicial de la documentación u Preparación para la auditoría in situ u Actividades de la auditoría in situ u Informe de la auditoría u Finalización de la auditoría u Auditoría de seguimiento Actividades de la Auditoría

23 u Atributos personales u Educación, formación, experiencia laboral y en auditorías u Áreas de Competencia Cualificación de los auditores de Sistemas de Gestión de la Calidad u Mantenimiento de la cualificación u Diplomado en Procesos de Certificación de Calidad u Capacidades de auditoría u Proceso de evaluación


Descargar ppt "El Proceso de la Auditoría - ISO. proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoría y evaluarlas de manera objetiva."

Presentaciones similares


Anuncios Google