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© Prentice Hall, 1999 Posibles estrategias de solución ensayo y errorensayo y error recuperación de la información: todo lo que se necesita es recuperar.

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1 © Prentice Hall, 1999 Posibles estrategias de solución ensayo y errorensayo y error recuperación de la información: todo lo que se necesita es recuperar información de la memoria a largo plazorecuperación de la información: todo lo que se necesita es recuperar información de la memoria a largo plazo algoritmo: evaluación sistemática de todas las posibles soluciones al problemaalgoritmo: evaluación sistemática de todas las posibles soluciones al problema heurística: estrategias de método práctico para solucionar problemasheurística: estrategias de método práctico para solucionar problemas

2 © Prentice Hall, 1999 Heurística escalamiento: cada paso se dirige en forma progresiva hacia la meta finalescalamiento: cada paso se dirige en forma progresiva hacia la meta final submetas: creación de metas intermedias y más fáciles de manejarsubmetas: creación de metas intermedias y más fáciles de manejar análisis de medios y fines: reducir las discrepancias entre el estado actual y el deseadoanálisis de medios y fines: reducir las discrepancias entre el estado actual y el deseado

3 © Prentice Hall, 1999 Heurística trabajo retroactivo: pasar del estado deseado al actualtrabajo retroactivo: pasar del estado deseado al actual disponibilidad: basar nuestros juicios en la disponibilidad de la información en nuestra memoriadisponibilidad: basar nuestros juicios en la disponibilidad de la información en nuestra memoria representatividad: juzgar la semejanza de las cosas en términos de qué tan bien parecen representar prototipos específicosrepresentatividad: juzgar la semejanza de las cosas en términos de qué tan bien parecen representar prototipos específicos

4 © Prentice Hall, 1999 Obstáculos para la solución de problemas El nivel de motivación del individuoEl nivel de motivación del individuo disposición: Tendencia a percibir y acercarse a los problemas en determinadas formas.disposición: Tendencia a percibir y acercarse a los problemas en determinadas formas. fijación funcional : Tendencia a percibir sólo un número limitado de usos para un objeto.fijación funcional : Tendencia a percibir sólo un número limitado de usos para un objeto.

5 © Prentice Hall, 1999 Obstáculos para la solución de problemas sesgo de confirmación: Tendencia a buscar evidencias que apoyen una creencia y a ignorar las que la desaprueben.sesgo de confirmación: Tendencia a buscar evidencias que apoyen una creencia y a ignorar las que la desaprueben.

6 © Prentice Hall, 1999 Mejorar la habilidad para solucionar problemas táctica de eliminación: Posibles soluciones que se evalúan de acuerdo a criterios apropiados y se eliminan a medida en que fallan para proporcionar una solución.táctica de eliminación: Posibles soluciones que se evalúan de acuerdo a criterios apropiados y se eliminan a medida en que fallan para proporcionar una solución. visualización: Los conceptos se trazan, se diagraman o se grafican para entenderlos mejor.visualización: Los conceptos se trazan, se diagraman o se grafican para entenderlos mejor.


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