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2011 Informática creado por Anderson Daza. La comunicación es un proceso que implica un flujo continuo a través de este proceso las personas que trabajan.

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Presentación del tema: "2011 Informática creado por Anderson Daza. La comunicación es un proceso que implica un flujo continuo a través de este proceso las personas que trabajan."— Transcripción de la presentación:

1 2011 Informática creado por Anderson Daza

2 La comunicación es un proceso que implica un flujo continuo a través de este proceso las personas que trabajan en una organización se transmiten información y logran interpretar sus significados para persuadirse de modo de modificar comportamientos o actitudes. Las funciones primordiales de la comunicación son : InformaciónControlMotivación Expresión emocional Persuasión

3 COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES: EXTERNAS La relación de la organización con su entorno. INTERNAS Sistema de comunicación interna de la organización, base para que pueda lograr sus objetivos.

4 El sistema de comunicación interna, derivado de la planificación estratégica de la organización, se encuentra formado de tres grandes áreas: Subsistema de estructura comunicacional: que se relaciona directamente con el diseño de la organización. Subsistema de estructura comunicacional: que se relaciona directamente con el diseño de la organización. Desarrollo de las habilidades de comunicación Desarrollo de las habilidades de comunicación Medios de comunicación interna. Medios de comunicación interna.

5 informal formal COMUNICACIÓN Buena comunicación: cuando el receptor comprende lo que el emisor desea. Comunicación efectiva: implica que se logra la persuasión y por lo tanto los cambios de conducta esperados.

6 Sistema de comunicación interna Misión Objetivos estratégicos Sistemas de comunicación interna Estructura de comunicación Creación y administración de medios en comunicación interna Formación de habilidades

7 Direcciones de la comunicación organizacional

8 TIPOS DE REDES CADENA RUEDA CÍRCULO TODOS SENTIDOS

9 OBJETIVOS DEL SISTEMA DE COMUNICACIÓN INTERNA Integrar a los empleados con los objetivos de la empresa.Integrar a los empleados con los objetivos de la empresa. Crear identificación con la empresa.Crear identificación con la empresa. Crear clima de comprensión entre los trabajadores y la administración.Crear clima de comprensión entre los trabajadores y la administración. Ayudar al ingreso e inducción del personal nuevo.Ayudar al ingreso e inducción del personal nuevo. Bajar índices de rotación de personal.Bajar índices de rotación de personal.

10 MEDIOS DE COMUNICACIÓN INTERNA Encuestas de evaluación de clima de opinión.Encuestas de evaluación de clima de opinión. Publicación interna – informativo televisivo.Publicación interna – informativo televisivo. Diarios murales.Diarios murales. Posters y volantes en los sobres de sueldo.Posters y volantes en los sobres de sueldo. Programa de inducción para el personal nuevo.Programa de inducción para el personal nuevo. Programa de sugerencias yo opino.Programa de sugerencias yo opino. Intranet.Intranet.

11 VIDEO COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

12 Bibliografía animados/categories7b29.php Comunicación organizacional interna: procesos, disciplina y técnica autor: Horacio Andrade, dirección web: ttp://books.google.co.ve/books?id=bwelcBnPNuoC&pg=PA15&dq=lib ro+de+comunicacion+organizacional&hl=es&ei=7Qg2Tv7NKqSx0A Hy9PmLDA&sa=X&oi=book_result&ct=result&resnum=1&ved=0CC sQ6AEwAA#v=onepage&q&f=false ttp://books.google.co.ve/books?id=bwelcBnPNuoC&pg=PA15&dq=lib ro+de+comunicacion+organizacional&hl=es&ei=7Qg2Tv7NKqSx0A Hy9PmLDA&sa=X&oi=book_result&ct=result&resnum=1&ved=0CC sQ6AEwAA#v=onepage&q&f=false

13 GRACIAS POR SU ATENCION atte., Anderson Daza


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