REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA DE LA FANB MAESTRÍA EN GERENCIA.

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1 REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA DE LA FANB MAESTRÍA EN GERENCIA DE LAS TICS – FORMACIÓN DE COMPETENCIA SEDE-CARACAS Autor: Santos D. Ávila P. Profesor: Daniel Ortiz ESTRATEGIAS GERENCIALES PARA LA OPTIMIZACIÓN DEL CONTROL DE GESTION TECNOLOGICO DE LOS PROCESOS DEL SISTEMA DE ATENCION SOCIAL UNIDAD ESTRATEGICA EXPLORACION RADIOELECTRONICA G/B FRANCISCO CARABAÑO Y PONTE

2 La Unidad Estratégica Exploración Radioelectrónica G/B Francisco Carabaño y Ponte, a través de la Dirección de Atención Social, tiene por objeto brindar atención y asistencia y canalizar las solicitudes de ayuda por parte del ciudadano; actualmente no cuenta con un sistema que le permita manejar de manera rápida y eficaz la información necesaria para la toma de decisión. Basado en lo anterior, este trabajo busca, proponer estrategias gerenciales para la optimización de la gestión tecnológica de los procesos del sistema de atención social.

3 En cuanto a la Unidad Estratégica Exploración Radioelectrónica G/B Francisco Carabaño y Ponte se tiene que de acuerdo a la observación se pudo evidenciar que en la misma no utilizan como herramienta práctica actual e innovadora la tecnología en el momento de registrar las colaboraciones o ayudan que ofrecen a la colectividad, utilizando de esta manera estrategias tradicionales que no son tan efectivas originando de esta manera en varias ocasiones que se pierda la información registrada de manera manual.

4 ¿Cómo mejorar la gestión de proyectos de los sistemas de Tecnología e Información de los Procesos del Sistema de Atención Social en la Unidad de Exploración Radioelectrónica General de la Brigada Francisco Carabello y Ponte? 1 ¿Cómo es la gestión actual de los proyectos de control gerencial de Gestión Tecnológico que utiliza la Unidad de Exploración Radioelectrónica General de la Brigada Francisco Carabello y Ponte en los procesos del Sistema de Atención Social en la unidad en la actualidad? 2 ¿Cómo medir el avance de los proyectos más principales en las características gerenciales que presenta el control de gestión tecnológico de la Unidad de Exploración Radioelectrónica General de la Brigada Francisco Carabello y Ponte en los procesos del Sistema de Atención Social en la unidad? 3 ¿Cuál son las herramientas de gestión de proyectos ofrecida por el mercado, que mejor se adapta a los requerimientos del Control de Gestión Tecnológico de los Procesos del Sistema de Atención Social en la Unidad de Exploración Radioelectrónica General de la Brigada Francisco Carabello y Ponte?

5  Diseñar estrategias gerenciales para la optimización del Control de Gestión Tecnológico de los Procesos del Sistema de Atención Social en la Unidad de Exploración Radioelectrónica G/B Francisco Carabaño y Ponte. Diagnosticar el control gerencial de Gestión Tecnológico que utiliza la Unidad de Exploración Radioelectrónica General de la Brigada Francisco Carabello y Ponte en los procesos del Sistema de Atención Social en la unidad. Determinar las principales características gerenciales que presenta el control de gestión tecnológico de la Unidad de Exploración Radioelectrónica General de la Brigada Francisco Carabello y Ponte en los procesos del Sistema de Atención Social en la unidad. Proponer estrategias gerenciales para la optimización del Control de Gestión Tecnológico de los Procesos del Sistema de Atención Social en la Unidad de Exploración Radioelectrónica General de la Brigada Francisco Carabello y Ponte. 1 2 3

6 El sistema de gestión tecnológico es una técnica innovadora que busca brindarles las herramientas necesarias en cuanto a evaluación, economía, informática y matemática aplicada se refiere a todas las unidades de atención social se refiere con el fin de que las mismas tengan un mejor control en cuanto a sus aportes o donaciones que realiza a los individuos de una determinada localidad. En ella se puede utilizar las estrategias más actuales e innovadoras en cuanto a tecnología y computación se trata con el objeto de garantizar un trabajo detallado y minucioso en lo que respecta a las actividades de unidades productivas se refiere.

7 La Dirección de Atención Social cuenta con la infraestructura de sistemas, con capacidad de almacenamiento y capaz de brindar soporte en el desarrollo del nuevo Sistema de Control de Gestión y para dar soporte a las necesidades tecnológicas del sistema nuevo propuesto. Se ha detectado la necesidad de contar con estrategias gerenciales que permitan optimizar los procesos de gestión del sistema de atención social tanto en la parte administrativa como en la parte tecnológica. Se evidencia la necesidad de mejorar el adiestramiento del personal asignado a la Dirección de Atención Social, especialmente en Gestión Social y Atención al Público, esto permitirá contar con personal capaz de responder a las necesidades de atención al ciudadano que plantea la Dirección. Se evidencia la necesidad de contar con un manual de normas y procedimientos que documente los procesos que se realizan en la Dirección de Atención Social.