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SISTEMAS DE INFORMACION DELL Presentado a: Profesor Henry Vargas Díaz. Aprendices : Diana Leguizamon. Amadeo Gasca. Brandon Vivas. Elizabeth Ariza. Sonia.

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1 SISTEMAS DE INFORMACION DELL Presentado a: Profesor Henry Vargas Díaz. Aprendices : Diana Leguizamon. Amadeo Gasca. Brandon Vivas. Elizabeth Ariza. Sonia Pinzon.

2 SISTEMAS DE INFORMACION

3 CADENA DE SUMINISTRO Dell es una compañía líder mundial de ventas por Internet, mantiene una estrecha y satisfactoria relación directa con sus clientes sin intermediarios y solo vende por pedido.

4 El éxito de la compañía se debe exclusivamente a su modelo de cadena de suministros llamado alianza de suministros. CLIENTES MANUFACTURA PROVEEDORES

5

6 INFORMACION CON LOS CLIENTES 1. El poder de negociación con el cliente. 2. Manejo de bajos costos, venta directa. 3. Calidad en sus productos y servicios, velocidad en sus tiempos de entrega. 4.Primera empresa en utilizar el comercio electrónico con éxito. 5.Conexión directa con el clientes.

7 INFORMACION CON LOS CLIENTES 6.Elimina la figura del intermediario. 7. La fabricación contra pedido. 8. El producto es totalmente configurable por el cliente. 9. Toma del pedido por Internet / teléfono. 10.Observa demanda real antes que la competencia. 11.Reacción rápida a las necesidades de los clientes.

8 TECNOLOGIAS DE INFORMACION ADECUADAS. Intercambio electrónico de datos.. Internet.. ERP (Sistemas de Planeacion de recursos empresariales).. SCM (Software administrativo de la cadena de suministros). RFID (Identificación por radio frecuencia)

9 FIJACION DE PRECIOS *LA COMPAÑÍA DECIDE CUANTO COBRAR *IGUALA OFERTA Y DEMANDA *AFECTA EL NIVEL Y EL TIPO DE DEMANDA *ESTRATEGIA COMPETITIVA

10 SISTEMAS DE INFORMACION PARA LA FIJACION DE PRECIOS *ORDENES DIRECTAS VIA TEL O INTERNET * DEMANDA REAL DE LOS CLIENTES *COSTES DE BUSQUEDA CONSUMIDORES *COMPARAR PRECIOS A ESCALA GLOBAL *FLUJOS DE TRANSACCION *PERSONALIZACION *CAPACIDAD DE RESPUESTA *MAS BARATA DEBIDO AL FLUJO DE INFORMACION CLIENTES PROVEEDORES

11 TRANSPORTE DE LA INFORMACION

12 INVENTARIOS NO HAY STOCK DE PRODUCTO TERMINADO ESTE MODELO ACUMULA TAN SÓLO 5 DÍAS DE INVENTARIO LOS PROVEEDORES TIENEN LA CAPACIDAD DE REABASTECER LOS INVENTARIOS CON REGULARIDAD LOS BAJOS NIVELES DE INVENTARIO ETIQUETAS DE INVENTARIO EN SUS SISTEMAS ANTES DEL ENVÍO. EL COSTO DE ENSAMBLE ES CERO

13 SEGURIDAD DE ACTIVOS PREVIENEN LA PÉRDIDA O ROBO MEDIANTE LA INTEGRACIÓN DE FÁBRICA DE VARIOS DISPOSITIVOS ANTIRROBO: ETIQUETA ANTIRROBO STOPTRACK ETIQUETA ANTIRROBO TLS

14 METRICAS DE INFORMACION DELL DESARROLLA UNA ESTRATEGIA PARA DAR ATENCIÓN PERSONALIZADA A CADA NECESIDAD DE SUS CLIENTES, ESTA SE REDEFINE CADA DÍA CON CLARIDAD DANDO UN BUEN HORIZONTE DE PRONOSTICO. DELL OFRECE UNA ALTA FRECUENCIA DE ACTUALIZACIÓN AL PERMITIR QUE SUS CLIENTES EN EL SITIO WEB RESUELVAN PROBLEMAS CON SUS SOFTWARE

15 AL RESOLVER DIARIAMENTE LOS PROBLEMAS DE SUS CLIENTES (HARDWARE Y SOFTWARE) DELL TIENE UN PRONOSTICO DE SU DEMANDA EXACTO. DELL INTEGRA A SU EMPRESA CLIENTES Y PROVEEDORES LO QUE LE PERMITE TENER UNA GESTIÓN ÁGIL A MEDIDA QUE ENTREGA SUS PRODUCTOS

16 DELL CUENTA CON CUIDADO EN LA WEB Y EN SUS SERVICIOS UN SOPORTE ADECUADO ANTES Y DESPUÉS DE LA COMPRA. DELL ELIMINA DE SU LISTA A LOS REVENDEDORES DE SUS PRODUCTOS ESTO LE PERMITE BRINDAR PRECIOS MAS ATRACTIVOS QUE LOS DE LA COMPETENCIA.

17 GRACIAS POR SU ATENCION


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