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AEVAL Y LA PROMOCIÓN DE LA EXCELENCIA Joaquín Ruiz López Director Departamento Calidad Servicios.

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Presentación del tema: "AEVAL Y LA PROMOCIÓN DE LA EXCELENCIA Joaquín Ruiz López Director Departamento Calidad Servicios."— Transcripción de la presentación:

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2 AEVAL Y LA PROMOCIÓN DE LA EXCELENCIA Joaquín Ruiz López Director Departamento Calidad Servicios

3 ¿QUÉ ES PROMOCIÓN? 1.De PROMOVER Iniciar o adelantar una cosa procurando su logro Tomar la iniciativa para la realización o el logro de algo

4 ¿QUÉ ES PROMOCIÓN? 2. De PROMOCIONAR Elevar o mejorar las condiciones de vida, de productividad, intelectuales, etc. Elevar o hacer valer productos, cualidades, personas, etc.

5 Información y comunicación Evaluación/Escrutinio Colaboración Investigación Reconocimiento Formación Participación y Asistencia Intercambio experiencias ¿CÓMO SE PUEDE HACER PROMOCIÓN?

6 ¿QUÉ PERSIGUE AEVAL? PROMOCIÓN Y REALIZACIÓN DE EVALUACIONES IMPULSO DE LA GESTIÓN DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS

7 ¿CÓMO HACE PROMOCIÓN AEVAL? VÍAS PROMOCIÓNPROCESOS AEVALACCIONES Información y comunicación Intercambio Comunicación Publicaciones Web Eventos Conferencias Calidad Formación Cursos presenciales Cursos virtuales InvestigaciónInnovación y aprendizaje Guías metodológicas Papers Formación y Asistencia Consultoría Cartas de Servicios Asistencia Técnica Tutorías Asesoramiento 1

8 ¿CÓMO HACE PROMOCIÓN AEVAL? 2 VÍAS PROMOCIÓNPROCESOS AEVALACCIONES ColaboraciónAlianzas Convenios CC.AA. Red Interadministrativa Entidades Calidad Escrutinio Evaluación Seguimiento de la calidad Evaluaciones Políticas y Servicios Públicos Informe Percepción Social Informe Marco General Informe Agencias Reconocimiento Premios Sellos Excelencia Certificaciones Cartas

9 PROMOCIÓN TAMBIÉN ES … Producir cierto suceso que lleva en sí agitación o movimiento.

10 Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios


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