Soluciones de IBM Analytics para Microfinanzas Francesco Fontanot – IBM Analytics Manager ffontanot.

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1 Soluciones de IBM Analytics para Microfinanzas Francesco Fontanot – IBM Analytics Manager ffontano@pe.ibm.com ffontanot

2 Descripción Watson Analytics es la solución de Analytics diseñada específicamente para usuario final. Esta solución basada en la nube permite a los clientes explorar la información, hacer analítica predictiva y crear visualizaciones avanzadas sin necesidad de TI. Beneficios para el negocio Habilita a los usarios finales a crear visualizaciones avanzadas, tableros de control y predicciones fácilmente. Permite trabajar en grupo, de forma colaborativa y desde cualquier dispositivo. Servicio basado en la nube, activación de cuenta inmediata, pago por mes, por usuario. Watson Analytics

3 Descripción Puredata for Analytics es la solución de analytics de alto rendimiento para data warehouse. Está basada en la simplicidad de uso, la velocidad y el mejor precio. Esta es la solución de analytics basada en appliance más vendida en Perú. Beneficios para el negocio Permite mejorar los tiempos de respuesta entre 10-100X La solución viene totalmente licenciada en hardware y software, lista para usar. El appliance se instala en sólo 2 días y queda listo para la carga da datos. Valores adicionales: Incluye licenciamiento de Cognos, Datastage, Big Insights y Streams High Performance Analytics 40 segundos en PDA vs (18 MINUTOS) 5,4 segundos en PDA vs (12 MINUTOS) 2 segundos en PDA vs (22 MINUTOS) 10,4 segundos en PDA vs (36 MINUTOS)

4 Automatización de trámites y procesos crediticios Descripción Automatizar las solicitudes de créditos utilizando la gestión avanzada de casos de negocios, lograr eficiencias operativas e incrementar la satisfacción de los clients que solicitan productos del banco. Beneficios para el negocio Reducción del tiempo de aprobación de créditos eliminando tiempos muertos por traslado físico de documentos, expendientes incompletes, etc. Reducción de costos y riesgos asociados al traslado y almacenamiento de los documentos y expedientes de solicitud de crédito. Mejorar la experiencia del cliente a través de la eficiencia de los procesos crediticios del cliente

5 Expediente Digital del Cliente Descripción Crear y gestionar el expediente digital del cliente, en donde almacenaremos todos los documentos, contratos e interacciones con el cliente y los compartiremos de forma segura para la optimización de los procesos de negocios. Beneficios para el negocio Evitar pedir documentación que el cliente ya entregó previamente en otras interacciones Disponibilizar el expediente digital a los funcionarios del cliente para cross- selling, retención y rentabilidad. Mejorar la experiencia del cliente a través de la eficiencia de los procesos en las tiendas y en el backoffice.

6 Descripción Hoy en día los puntos de contacto entre la empresa y sus clientes se han incrementado. Las empresas requieren una solución para gestionar efectivamente dichas interacciones. La vista 360° mejorada del cliente ofrece un enfoque holístico para mejorar la lealtad a largo plazo. Beneficios para el negocio Mejorar la lealtad y la rentabilidad del cliente entregando una experiencia superior en el punto de servicio. Mejorar la efectividad de las campañas y el ratio de conversión de las mismas. Identificar a los clientes más rentables para retenerlos. Visión Mejorada del Clientes

7 Descripción Hoy en día las empresas quieren fidelizar al cliente, reducir el churn, identificar nuevos nichos de oportunidad y vender más. Un inhibidor para esto es la calidad de los datos que genera, demora y en ocasiones impide la ejecución de estas iniciativas de negocios. Beneficios para el negocio Establecer un proceso de limpieza de información que permita limpia, desduplicar y tener los datos correctos para ventas, marketing, fidelización, etc. Podemos trabajar con cualquier tipo de datos, incluyendo fechas, direcciones, nombres, apellidos, sexo, DNI, RUC, etc. Muy buenas referencias locales y disponibilidad de servicios. Calidad de Datos Se hallaron DNIs con tipos de formatos diferentes. Esto significa que exsten DNIs con: Más de 8 dígitos Menos de 8 dígitos Con caracteres alfanuméricos Nulos Etc.

8 Gestión de Incentivos Descripción La solución permite lograr eficiencias económicas mediante la automatización del cálculo, reporte y análisis del pago de comisiones variables e incentivos. La eficiencia permitirá al cliente lograr un ahorro por sobrepago. Beneficios para el negocio Reducción de entre 1% y 8% por concepto de sobrepagos de comisiones e incentivos. Mejorar en la eficiencia del diseño e implementación de los planes comerciales. Incremento en la eficiencia y la competitividad en la fuerza de ventas.

9 Descripción La solución permite optimizar la gestión del riesgo empresarial para mejorar la rentabilidad. Ayudamos a proteger la marca, implementar políticas de gobierno corporativo, asegurar el cumplimiento regulatorio y mejorar el revenue. Beneficios para el negocio Mejorar el revuenue en base a la toma de decisiones mas exactas en un entorno de riesgo gestionado. Reducir el encaje o las contigencias y aumentar el capital disponible para colocaciones o inversiones mediante una gestión de riesgo empresarial. Tener la visibilidad del riesgo para tomar decisiones oportunas que permitan cumplir con los requerimientos regulatorios de forma proactiva. Gestión de Riesgos

10 Próximos Pasos IBM tiene soluciones analíticas para Microfinanzas IBM tiene asociados de negocio con experiencia para llevar a cabo proyectos exitosos IBM ofrece estas soluciones on-premise y también en la nube IBM tiene precios especiales para clientes de Microfinanzas. IBM ofrece opciones de financiamiento a 12, 24 y 36 meses IBM ofrece opción de arrendamiento. Contáctenos que los ayudaremos en sus requerimientos de negocio. 10

11 Muchas Gracias 11 Francesco Fontanot – IBM Analytics Manager ffontano@pe.ibm.com ffontanot