Presentación del curso DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS En Ambientes Virtuales de Aprendizaje - AVA Cadena de Formación de Ingeniería Industrial Escuela.

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2 Presentación del curso DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS En Ambientes Virtuales de Aprendizaje - AVA Cadena de Formación de Ingeniería Industrial Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería ECBTI Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD FI-GQ-GCMU-004-015 V. 001-17-04-2013

3 BIENVENIDA Respetados estudiantes Unadistas Es un gusto para mí como director del curso Diseño Industrial y de Servicios, y para el equipo de tutores, dar inicio a este proceso de aprendizaje que constituye un peldaño más en nuestros objetivos de formación. A partir de este momento estaremos pendientes de los diferentes aportes y de su valiosa interacción para desarrollar eficazmente este proceso formativo. Reciban ustedes una cordial bienvenida. Ing. José Enrique Cotes Cotes Director de curso FI-GQ-GCMU-004-015 V. 001-17-04-2013

4 ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA - ECBTI NIVEL:Profesional, Tecnológico CAMPO DE FORMACIÓN:Formación Disciplinar (Electiva disciplinar) CURSO: DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS - Código: 207102 TIPO DE CURSO:Teórico–Práctico N° DE CREDITOS:Tres (3) créditos DURACIÓN:16 semanas CONOCIMIENTOS PREVIOS: Introducción a la Ingeniería Industrial, Introducción a la Tecnología en Logística Industrial, Dibujo Técnico. DIRECTOR DEL CURSO:José Enrique Cotes Cotes

5 JOSE ENRIQUE COTES COTES Ingeniero Industrial Especialista en Ingeniería de Producción MBA - Master Business Administration Docente Ocasional Tiempo Completo UNAD – CEAD Valledupar Contactos: Correo institucional : jose.cotes@unad.edu.cojose.cotes@unad.edu.co Skype : jose.cotes Celular : 3107199480 FI-GQ-GCMU-004-015 V. 001-17-04-2013 DIRECTOR DE CURSO:

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7 DESCRIPCIÓN DEL CURSO Los Ingenieros Industriales y los Tecnólogos en Logística Industrial, deben tener la capacidad de observar, estudiar y mejorar el comportamiento de la empresa desde una perspectiva integral y por la acción e interacción de sus componentes; en ambos contextos deben estar preparados para concretar un nuevo producto o servicio pasando por todas las actividades que les son propias a un proceso de diseño de producto en Ingeniería. Este curso tiene como propósito, que los estudiantes conozcan y comprendan aspectos generales del diseño permitiéndoles asimilar e incorporar los rápidos cambios tecnológicos y de innovación; para ello, se propone abordar el curso desde el desarrollo de tres unidades didácticas: 1.El diseño de productos 2.Diseño de servicios 3.Diseño de operaciones y procesos.

8 FI-GQ-GCMU-004-015 V. 001-17-04-2013 PROPÓSITOS DEL CURSO Los propósitos formativos del curso Diseño Industrial y de Servicios se centran en el mejoramiento de las capacidades y habilidades de los estudiantes en los siguientes aspectos: Comprender los criterios para definir y analizar las estructuras funcionales y elementos control de la formalización de productos y servicios a través de la aplicación de metodologías y herramientas de diseño conceptual. Fortalecer en los estudiantes de la UNAD los criterios para identificar productos y servicios que sean susceptibles de ser diseñados o reformados por la empresa hasta tener condiciones que permitan la satisfacción de un grupo de clientes. Apoyar a los estudiantes en el mejoramiento de sus conocimientos y habilidades para proponer alternativas de diseño y/o reforma de nuevos productos, servicios y operaciones. Describir, argumentar y defender sus propuestas de diseño o rediseño con base en la aplicación de elementos técnicos, tecnológicos de calidad y de ingeniería utilizando las tecnologías informáticas y de comunicación en el diseño de productos, servicios y procesos. Desarrollar la habilidad de los estudiantes para elaborar herramientas que permitan la presentación y sustentación de sus proyectos de diseño o rediseño industrial de un producto con sus respectivos procesos industriales en respuesta a las necesidades de los clientes.

9 FI-GQ-GCMU-004-015 V. 001-17-04-2013 COMPETENCIAS GENERALES DEL CURSO Los estudiantes desarrollan la capacidad de concretar un nuevo producto o servicio pasando por todas las actividades que le son propias a un proceso de diseño de producto en Ingeniería. Los estudiantes manejan sistemas de comunicación oral y escrita para generar ideas de nuevos productos y servicios, capacidad de expresar los rasgos formales del producto y de concretar los aspectos funcionales y formales. Los estudiantes participan en la formulación y gestión de proyectos de diseño e ingeniería de productos, mediante la conformación, participación y trabajo en equipos de diseño. Los estudiantes proyectan conceptos e ideas de innovación a partir de la creación de nuevos productos y servicios o del rediseño de productos y servicios existentes. Los estudiantes comprenden y aplican los criterios para definir y analizar las estructuras funcionales y elementos control de la formalización de productos y servicios a través de la aplicación de metodologías y herramientas de diseño conceptual. Los estudiantes adquieren y desarrollan destrezas para producir modelos formales, funcionales y físicos, lo mismo que prototipos virtuales, en la totalidad de un producto o en parte del mismo. Los estudiantes comprenden el proceso de diseño en ingeniería y aplican conocimientos específicos para proponer e integrar procesos de manufactura industrial, operaciones, sistemas logísticos, materiales, servicios, restricciones y demás elementos inherentes a la innovación de productos y servicios. Al final del curso, los estudiantes habrán desarrollado las competencias que se describen a continuación:

10 FI-GQ-GCMU-004-015 V. 001-17-04-2013 ESQUEMA DEL CONTENIDO DEL CURSO:

11 Claves para el éxito en las actividades del curso  Intégrese oportunamente y haga aportes constructivos y tendientes a la consolidación de las actividades propuestas.  Corrobore lo elaborado con lo solicitado en la rúbrica de evaluación.  Las actividades grupales son de calificación y retroalimentación individual.  Consulte periódicamente la agenda del curso; prográmese con tiempo.  Establezca una comunicación cordial, oportuna y efectiva con los demás integrantes del grupo  Utilice las normas de Netiqueta FI-GQ-GCMU-004-015 V. 001-17-04-2013 A continuación, les doy algunas

12 FI-GQ-GCMU-004-015 V. 001-17-04-2013 Por último, te invitamos a descargar, revisar y a apropiar los siguientes documentos: Syllabus del curso Diseño Industrial y de servicios Syllabus del curso Diseño Industrial y de servicios Agenda del curso Diseño Industrial y de servicios Agenda del curso Diseño Industrial y de servicios Visita el sitio web de la Red académica de Diseño industrial y de serviciosRed académica de Diseño industrial y de servicios ¡MUCHAS GRACIAS!