Resultats enquesta de satisfacció dels donants de sang 2017

Presentación del tema: "Resultats enquesta de satisfacció dels donants de sang 2017"— Transcripción de la presentación:

1 Resultats enquesta de satisfacció dels donants de sang 2017
Donants primera vegada: del 2/01/2017 al 31/12/2017 Donants habituals: del 2/01/2017 al 31/12/2017

2 %de respostes/enviats 43,47% 39,86%
Primera vegada Habituals Donants totals 39.369 Correus enviats 33.668 Respostes 14.637 68.050 Reaccions adverses 798 1.529 %de respostes/enviats 43,47% 39,86% %de respostes/total donants 37,18% 33,83% % reac.adverses(resp) 5% 2% % reac.adverses(total donants) 2,03% 0,76%

3 EDAT

4 Es va trobar bé després d'abandonar el lloc de la donació i durant les 24 hores següents?

5 Símptomes que manifesten
Nous Habituals CANSAMENT 266 487 MAREIG 334 724 PÈRDUA DE CONEIXEMENT 53 92 NÀUSEES I VÒMITS 59 147 HEMATOMA 84 211 DOLOR AL BRAÇ 113 260 MAL DE CAP 104 201 MAL ESTAT GENERAL 141 256

6 Grau de satisfacció global
2016 2017

7 (Donants de primera vegada)
Com valora la experiència de la seva primera donació?

8 (Donants de primera vegada)
Tornarà a donar sang?

9 (Donants Habituals 2017) Importància /Satisfacció

10 Resultats 2016

11 (Donants Habituals) Com ha sabut que hi havia una campanya de donació?

12 (Donants habituals) En quin nivell considera que el Banc de Sang i Teixits transmet cadascun dels seus valors?

13 Increment d’activitat (Donants de primera vegada)
2.016 2.017 ∆ %∆ Donants totals 35.784 39.369 3.585 10,02% Correus enviats 29.580 33.668 4.088 13,82% Respostes 11.108 14.637 3.529 31,77% Reaccions adverses 642 798 156 24,30% %de respostes/enviats 37,55% 43,47% %de respostes/total donants 31,04% 37,18% % reac.adverses(resp) 6% 5% % reac.adverses(total donants) 1,79% 2,03%

14 Increment d’activitat (Donants habituals)
2.016 2.017 ∆ %∆ Donants totals 1.856 0,93% Correus enviats 6.457 3,93% Respostes 60.120 68.050 7.930 13,19% Reaccions adverses 1.215 1.529 314 25,84% %de respostes/enviats 36,60% 39,86% %de respostes/total donants 30,17% 33,83% % reac.adverses(resp) 2% % reac.adverses(total donants) 0,61% 0,76%

15 REACCIONS ENVIADES ALS CENTRES
Reaccions retardades recollides a l’enquesta i enviades als centres implicats Seguiments reaccions retardades d’hemovigilància enregistrats a l’entorn REACCIONS ENVIADES ALS CENTRES TOTALS/CENTRE 1.VEGADA HABITUALS TOTAL REGISTRATS  A L’ENTORN % DI Reus 3 5 8 DI Tarragona 13 18 DI Tortosa 2 4 EM TARRAGONA 19 33 52 DI Girona 9 14 EM GIRONA 17 36 53 DI LLEIDA 6 11 EM LLEIDA 41 EM BARNA 91 252 343 DI Badalona 12 23 35 DI H.Clínic 24 48 72 DI St.Pau 7 32 39 DI VH 22 28 DI Manresa 1 DI Bellvitge 30 DI Terrassa 10 228 564 792 centre n % Equips Mòbils BCN BST-GIR BST-LLEIDA H. CLÍNIC BST-HGT BST-BELLVITGE BST-TERRASSA BST-TGN & REUS BST-ST. PAU BST-V.H BST-MANRESA TOTAL centre n % 1ª vegada Habitual Ocasional

16