FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES MODULO GESTION DE TALENTO HUMANO Gestión de Talento Humano.

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1 FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES MODULO GESTION DE TALENTO HUMANO Gestión de Talento Humano

2 FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALESGestión de Talento Humano FUNDAMENTOS DE LA GESTIÓN DE TALENTO HUMANO INTRODUCCIÓN 1. Concepto 2. Responsabilidades 4. Funciones 3. Importancia

3 FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES INTRODUCCIÓN 1. Concepto La gestión del talento humano es la responsable de la dimensión humana en la organización, esto incluye: Contratar personas que cumplan con las competencias necesarias para ejercer un cargo. Capacitar a los empleados. Proporcionar los mecanismos y ambientes necesarios que propicien la motivación y la productividad en la organización. Gestión de Talento Humano

4 FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES INTRODUCCIÓN 2. Responsabilidades APOYAR LA GESTIÓN DE LA COMPAÑÍA REPRESENTAR A LOS EMPLEADOS Gestión de Talento Humano

5 FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES INTRODUCCIÓN 3. Importancia de la Gestión de Recursos Humanos Genera ambientes favorables que propician motivación, compromiso y productividad. Identifica las necesidades de las personas para encaminar programas. Capacita y desarrolla a los empleados continuamente. Diseña e implementa programas de bienestar a los empleados. Apoya las decisiones que toma la gerencia. Gestión de Talento Humano

6 FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES INTRODUCCIÓN 4. Funciones Reclutamiento y selección Contratación Inducción y capacitación Evaluación del desempeño Motivación Desvinculación Bienestar Remuneración Gestión de Talento Humano

7 FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES ORGANIGRAMA BÁSICO Gerencia General Producción Operario Comercial Vendedor Financiera y Contabilidad AuxiliarMensajero

8 FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DEFINICIÓN RECLUTAMIENTO: Búsqueda de posibles candidatos para desempeñar un determinado cargo SELECCIÓN: Busca determinar cuál es el candidato que reúne las condiciones para ocupar un cargo. Gestión de Talento Humano

9 FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN PROCESO Análisis de cargos Reclutamiento de candidatos Selección de candidatos Decisión de contratación Gestión de Talento Humano

10 FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN Etapa 1: Análisis de Cargos Manual de Funciones Perfil del cargo ANALISIS DE CARGOS Gestión de Talento Humano

11 FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN Manual de Funciones Nombre del Cargo: VendedorFecha: Junio 3 de 2.004 Depende: Área comercial Descripción General: Cumplir con los objetivos de ventas por unidades y pesos, cobros, asesoría comercial, apertura de mercado; coordinando los compromisos comerciales con el área de asesoría comercial, apertura de mercado; coordinando los compromisos comerciales con el área de producción. producción.Funciones: Contactar a nuevos clientes y presentar ofertas comerciales. Contactar a nuevos clientes y presentar ofertas comerciales. Vender los productos de la compañía Vender los productos de la compañía Asesorar a los clientes durante el proceso de venta y post-venta Asesorar a los clientes durante el proceso de venta y post-venta Realizar seguimiento a la cartera y efectuar los cobros de la misma. Realizar seguimiento a la cartera y efectuar los cobros de la misma. Efectuar los informes de la gestión comercial. Efectuar los informes de la gestión comercial.Responsabilidades: Por valores: Manejar correctamente los dineros que se reciban por cobro de cartera, consignando y/o entregarlos a financiera en el termino de dos días máximo. entregarlos a financiera en el termino de dos días máximo. Por relaciones: Atender de manera amable y efectiva a los clientes, informando reclamos y participando en su solución. Por resultados: Cumplir con los objetivos comerciales.

12 FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN Perfil del cargo Nombre del Cargo: VendedorFecha: Junio 3 de 2.004 Depende: Área comercial Nivel de Educación: Estudios de bachillerato completo, técnico laboral o profesional en Ventas y Mercadeo, ó estudiante universitario de últimos semestres de Administración de Empresas o Mercadeo. Experiencia Laboral: Mínimo un (1) año en empresas similares. Conocimientos: Ventas, estrategias comerciales, atención de clientes. Habilidades: Comerciales, liderazgo. Actitudes: Responsabilidad, amabilidad, puntualidad, organización, honestidad. Aspectos personales: Disponibilidad para viajar, buena presentación personal.

13 FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN Etapa 2: Reclutamiento Tipos de reclutamiento INTERNOEXTERNO Convocatorias Concepto de Jefes Registros de personal Publicidad Recomendaciones Universidades Gremios Gestión de Talento Humano

14 FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN Etapa 3: Selección Recepción Hojas de Vida Análisis y selección H.V. Entrevistas Pruebas Verificación de datos Exámenes Médicos Decisión de contratación Gestión de Talento Humano

15 FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN Entrevistas Entrevista Preliminar Entrevista Preliminar Entrevista Personal Entrevista Personal Entrevista de Verificación Entrevista de Verificación Entrevista Técnica Entrevista Técnica

16 FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN Tipos de pruebas Pruebas de personalidad Pruebas de personalidad Pruebas de aptitud Pruebas de aptitud Pruebas de conocimiento Pruebas de conocimiento Pruebas de muestreo de trabajo Pruebas de muestreo de trabajo

17 FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN Exámenes médicos EXAMEN OCUPACIONAL EXAMEN OCUPACIONAL EXAMENES DE LABORATORIO GENERAL EXAMENES DE LABORATORIO GENERAL Parcial de orina Serología EXAMENES ESPECIFICOS Y OCUPACIONALES EXAMENES ESPECIFICOS Y OCUPACIONALES Cuadro Hemático, audiometría, optometría, electrocardiograma, colesterol, triglicéridos, radiografías.

18 FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES CONTRATACION Requisitos del proceso Gestión de Talento Humano

19 FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES CONTRATACION Tipos de Contrato Contratos Verbales Contratos Verbales Contratos Escritos: Contratos Escritos: –Termino Indefinido –Termino Fijo –Por labor contratada –Destajo

20 FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES CONTRATACION SEGURIDAD SOCIAL Y PARAFISCALES SISTEMA INTEGRAL DE SEGURIDAD SOCIAL: Sistema Integral de Salud E.P.S. Sistema Integral de Salud E.P.S. Empleado:4%Empleador: 8% Sistema Integral de Pensiones A.F.P. Sistema Integral de Pensiones A.F.P. Empleado:3.375% ó 4.375%Empleador: 10.125% Sistema Integral de Riesgos Profesionales A.R.P. Sistema Integral de Riesgos Profesionales A.R.P. Tarifa según nivel de riesgo de la compañía. (0.522% - 6.96%) PARAFISCALES: Cajas de Compensación Familiar. Cajas de Compensación Familiar. Tarifa a cargo del empleador: 9%. Distribución: Caja de Compensación 4%, Sena 2%, ICBF 3%.

21 FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓN Inducción DEFINICIÓN FIN CONTRIBUCIÓN Facilitar la adaptación del nuevo empleado Generar un buen ambiente de trabajo Gestión de Talento Humano Proceso por el cual el nuevo empleado se familiariza con la empresa y su funcionamiento

22 FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓN Tipos de inducción GENERAL ESPECÍFICA Gestión de Talento Humano ¿Qué debe saber el empleado de la compañía y su funcionamiento para adaptarse mejor?. ¿Qué debe saber el empleado sobre su cargo y área de trabajo para desempeñarse mejor?

23 FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓN Capacitación Definición: Proceso por medio del cual el empleado aprende a ejercer su cargo de acuerdo con las normas y procedimientos propios de la empresa. Identificar necesidades Definir objetivos de capacitación Diseñar programas Ejecutar los programas Evaluar la capacitación Proceso: Gestión de Talento Humano

24 FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓN Sueños y expectativas PERSONAEMPRESATALENTOS Gestión de Talento Humano PROGRAMA DE CAPACITACION

25 FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Propósito y proceso Gestión de Talento Humano Definición: Es la revisión del comportamiento y del trabajo del empleado para reconocer sus méritos y corregir sus debilidades Proceso: Establecer los criterios de evaluación Comunicar al empleado Efectuar la evaluación Retroalimentar al empleado Analizar los resultados Planes de mejoramiento y reconocimiento

26 FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES MOTIVACIÓN Definición: Determina la satisfacción con el trabajo, el compromiso con la empresa y el deseo de hacer las cosas lo mejor posible. Se debe tener en cuenta: LAS NECESIDADES BASICAS LAS ASPIRACIONES FUNDAMENTALES DEL TRABAJADOR

27 FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES Remuneración Gestión de Talento Humano REMUNERACION Sueldos Salarios Horas Extras Prestaciones Sociales COMPENSACIONES Monetarias No monetarias

28 FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES PRESTACIONES SOCIALES CESANTIAS CESANTIAS Un salario al año, liquidado a Diciembre 30 y consignado en Fondos de Cesantías máximo en Febrero 14 del siguiente año. Provisión contable: 8.33% mensual. INTERESES A LAS CESANTIAS INTERESES A LAS CESANTIAS 12% al año sobre el valor de las cesantías, liquidados a Diciembre 30 y cancelados al trabajador en Enero 30 del siguiente año. Provisión contable: 1% mensual

29 FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES PRESTACIONES SOCIALES VACACIONES VACACIONES 15 días de descanso remunerado por año de servicio. Provisión contable: 4.17% mensual. PRIMA DE SERVICIO PRIMA DE SERVICIO Un salario por año, liquidada semestralmente a Junio 30 y Diciembre 30 y cancelada semestralmente en Junio 30 y Diciembre 20. Provisión Contable: 8.33%

30 FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES Total costos laborales CONCEPTO COSTO EMPLEADOR (mes) COSTO EMPLEADO (mes) Cesantías8.33% Intereses a las cesantías 1% Vacaciones4.17% Prima de servicios 8.33% Salud8%4% Pensión10.125%3.375% Riesgos Profesionales 1% Parafiscales9% Total50%7.375%

31 FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES Total costos laborales CONCEPTO Sueldo $ 400.000.oo COSTO EMPLEADOR (mes) COSTO EMPLEADO (mes) Cesantías 8.33% $ 33.320 Intereses a las cesantías 1% $ 4.000 Vacaciones 4.17% $ 16.680 Prima de servicios 8.33% $ 33.320 Salud 8% $ 32.000 4% $ 16.000 Pensión 10.125% $ 40.500 3.375% $ 13.500 Riesgos Profesionales 1% $ 4.000 Parafiscales 9% $ 36.000 Total 50% $ 199.820 7.375% $ 29.500

32 FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES Compensaciones Gestión de Talento Humano MONETARIAS Bonos por producción Bonificaciones Participación en utilidades. Planes de incentivos NO MONETARIAS Días de descanso remunerado. Regalos y/o premios Cartas de reconocimiento. Condecoraciones

33 FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES BIENESTAR Gestión de Talento Humano PROGRAMAS OBLIGATORIOS Seguridad Social: pensiones, salud y riesgos profesionales Plan Ocupacional Seguridad Industrial PROGRAMAS VOLUNTARIOS Fondo de empleados. Transporte Alimentación Recreación y deporte Reuniones y celebraciones.

34 FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES BIENESTAR ES IMPORTANTE QUE LOS PLANES DE BIENESTAR ALCANCEN UN EQUILIBRIO ENTRE:

35 FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES DESVINCULACIÓN Gestión de Talento Humano

36 FORMACIÓN DE EMPRESARIOS INTEGRALES DESVINCULACIÓN Programas Cuando un empleado es retirado por la empresa, ésta puede ayudarlo con diferentes acciones: Capacitación Asesoría para buscar empleo Convertirlo en proveedor Ayudarlo a promover con otras empresas.