Benchmark - España SocialPack Madrid, 26 de mayo de 2014

2 SocialPack – Benchmark ES Índice 1.Introducción 2.SocialTools 3.Ready4Social 4.EasyPromos 5.Conclusiones 6.Pasos Próximos

3 2. Introducción Introducción

© ROI UP AGENCY CONIFDENTIAL AND PROPIETARYMEMBER OF 2. Introducción En este documento se hace una revisión de la presencia social media de 3 empresas de herramientas para social media percibidas por SocialPack como competidores. El análisis se hace desde dos puntos de vista: – Cualitativo – Cuantitativo Igualmente se hace una referencia a las best practices registradas en la gestión de los canales de los 3 competidores. Puntos principales 1. Sus competidores todos hacen ciertas cosas en los medios sociales, y lo que hacen las cosas mal. Podemos utilizar estas dos observaciones que hacer un exitoso plan de Socialpack. 2. Usando las plataformas adecuadas y utilizarlas con frecuencia son fundamentales para construir un siguiente. 3. Mirando a la página de un competidor nos da un idea de lo que va a tener éxito, y lo que no.

5 3. SocialTools.me 3. Socialtools.me

© ROI UP AGENCY CONIFDENTIAL AND PROPIETARYMEMBER OF 3. SocialTools.me ● Socialtools.me tiene presencia corporativa oficial en Facebook, Twitter, Youtube y Google+, además de tener activo un Blog ● Facebook y Twitter son muy activos con alto número de seguidores. El blog se actualiza muchas veces en una semana con tips y infográficos. ● Salvo Facebook, Twitter y el blog, los otros dos canales se están actualizado menos. Google+ no tiene contenta único. YouTube se está actualizado apenas y la página no tiene ningunos comentarios o seguidores.

© ROI UP AGENCY CONIFDENTIAL AND PROPIETARYMEMBER OF 3.1. SocialTools.me- Facebook ● En Facebook, Socialtools cuenta con likes, y tiene 562 personas hablando. Facebook fue hecho en Este es un número promedio. ● Hay actualizaciones con frecuencia, dos veces por día. ● No solo comparten información de su blog y empresa, también tienen referencias a la cultura popular, frases motivacionales, y hashtags. Uno de sus campañas de hashtags, #fraseemprendedora, parece muy popular. ● El sitio recibe alguna interacción de sus seguidores - un promedio de 8 likes y 1,5 compartidos por cada post. No es mucho considerando que la página tiene más que likes. Los likes parecen ser de personas diferentes. 22 likes 11 shares 4 comments

© ROI UP AGENCY CONIFDENTIAL AND PROPIETARYMEMBER OF 3.2. SocialTools.me - Twitter ● En Twitter, Sociatools.me cuanta con un número promedio de seguidores, 2.707, considerando la página comenzó en Tienen tweets y se actualizan aproximadamente 1,5 veces por día. ● Entre Twitter y Facebook, hay alta consistencia - el logo es el avatar y el fondo es el mismo que el cover foto en Facebook. ● En Twitter hay contenta única - similar a los posts en Facebook (usando pop culture, etc.) pero la contenta es diferente ● Interactúan mucho con sus seguidores y responden a cada Tweet que ellos menciona, además de retweeting muchos. A pesar de esto, la interacción de los seguidores no es tan alta. En la última semana, la cantidad más alta de likes en un post fue 3.

© ROI UP AGENCY CONIFDENTIAL AND PROPIETARYMEMBER OF 3.3. SocialTools.me – Google+ | YouTube ● En Google+, tiene views pero solo 137 seguidores. La contenta aquí no está única, casi exclusivamente enlaces que ya han sido compartido en Facebook. No interacción. ● Youtube se desactualizada. Los videos están bien hechos y informativos pero solo hay 5 videos en el año pasado. Los videos se figuran how-tos y explicaciones del marca. Solo se usan categorías, no hashtags o algo más para diferenciar. ● Algo interesante – uno de los videos está en inglés, pero nada de la otra contenta tras los sitios están en inglés.

© ROI UP AGENCY CONIFDENTIAL AND PROPIETARYMEMBER OF 3.4. SocialTools.me – Blog ● Socialtools.me cuenta con un blog corporativo que en diseño muestra concordancia con el website. Se actualizan un día sí y otro no. ● La contenta varía mucho: editoriales, tips, promociones. ● Hay enlaces útiles para encontrar lo que busca. ● Todos los posts tienen likes o shares en Google+, Facebook, Twitter y LinkedIn

11 4. Ready4Social

© ROI UP AGENCY CONIFDENTIAL AND PROPIETARYMEMBER OF 4. Ready4Social ● Ready4Social tiene una presencia consolidada también en redes sociales, con perfiles en Facebook, Twitter, Google+, Youtube y blog. ● Aunque tiene presencia en todos estos sitios, solo Twitter tiene un cantidad de seguidores impresionante. ● Su principal problema es la interacción - parece personas visitan su página, pero no se deciden a seguir, like, comentar o compartir cualquier cosa. Publican en Facebook y Google + una cantidad promedio de veces al día, pero sus mensajes no están ganando tracción. ● Parece que ellos están mejorando su media social - ellos han sido escribiendo más blogs y posts recientemente. También la webpage no tiene enlaces al canal de Youtube o el blog, cuales no están actualizado mucho.

© ROI UP AGENCY CONIFDENTIAL AND PROPIETARYMEMBER OF 4.1. Ready4Social - Facebook ● En Facebook, Ready4Social registra solo 216 likes, un número especialmente bajo considerando la página ha sido en existencia desde ● Publican por lo menos una vez por día, algunas veces más, algunas veces menos - inconsistencia. ● Durante las últimos dos semanas, han posted 20 veces pero no tienen ningunos likes, compartidos, o comentarios.

© ROI UP AGENCY CONIFDENTIAL AND PROPIETARYMEMBER OF 4.2. Ready4Social – Twitter | Google + Ready4Social está activo desde 2012, y no tiene las seguidores para reflejar eso: 884. La marca sigue casi un mil más. Publican 3 veces por día, sin los retweets. Publican retweets a menudo – en la semana pasado hay 16 retweets. Los contenidos son links cortos con un copy corto, algunas veces con un foto y otras no. No tiene un nivel alto de engagement – en la semana pasada la marca tiene solo 2 likes y 1 retweet. El diseño es el mismo que el Facebook, mucho más sencillo En Google+, publica una vez por día pero muchas veces es la misma contenta que Twitter. Ready4Social tiene solo 55 seguidores en Google +.

© ROI UP AGENCY CONIFDENTIAL AND PROPIETARYMEMBER OF 4.3. Ready4Social - Blog Ready4Social cuenta con un blog corporativo que, pero no hay un enlace en el sitio de web – aunque existe concordancia entre el diseño del blog y de la website. No publican sistemáticamente. En el mes pasado, hay solo dos posts y antes de eso los posts son de el año pasado. Los blogs tiene consejos y artículos sobra social media, y incluye enlaces al homepage.

© ROI UP AGENCY CONIFDENTIAL AND PROPIETARYMEMBER OF 4.4. Ready4Social - Youtube La empresa tiene canal de YouTube pero no se actualiza con frecuencia – hay 6 videos por un año. Tiene 22 suscriptores y las visualizaciones cuentan entre 118 y 716 para el video más reciente y más viejo respectivamente. Por lo general los videos son how-to’s con Ready4Social y social media Tienen una categoría en sus videos (ciencias y tecnología) pero no usan hashtags

17 5. EasyPromo

© ROI UP AGENCY CONIFDENTIAL AND PROPIETARYMEMBER OF 5. EasyPromos En el caso de EasyPromos, encontramos una presencia corporativa identificada como oficial en Facebook, Twitter, YouTube, Google + y Pinterest además de tener activo un Blog. EasyPromo parece ser el único competidor que se actualiza todas las plataformas regularmente, salvo Google +. A pesar de esto, además de Facebook, lo siguiente en cada plataforma es poco impresionante. A través de las plataformas, Easypromos también es el único a post en inglés y español.

© ROI UP AGENCY CONIFDENTIAL AND PROPIETARYMEMBER OF 5.1. EasyPromos - Facebook En Facebook Easypromos cuenta con likes, y 901 personas hablando. El sitio ha existado desde El ritmo de publicación es desigual. Publican una vez por día a menudo, pero hay días donde no hay posts. Más del Facebook es completamente en inglés aunque hay un poco posts en español. Los contenidos que postean son promocionales, consejos, y cosas relatado a las vacaciones. En general, el engagement de los posts es bajo. En la semana pasada, solo un post fue popular con 329 likes, los otros tienen bajo de likes

© ROI UP AGENCY CONIFDENTIAL AND PROPIETARYMEMBER OF 5.2. EasyPromos - Twitter En Twitter EasyPromos está online desde el 2010 y cuenta con un número bajo de seguidores (1.617) considerando la página ha existido desde 4 años. Por lo general, postean por lo menos una vez por día, pero muchas veces hay 3-5 por día. Comparten muchas promociones, y solo tiene copy corto con enlaces. Mas del posts son en español, pero hay un poco en inglés.

© ROI UP AGENCY CONIFDENTIAL AND PROPIETARYMEMBER OF 5.3. EasyPromos - Blog EasyPromos también cuenta con un blog corporativo que en diseño muestra concordancia con el website. En general publican dos posts por semana, pero no siempre publican incongruamente. Desde el blog se aporta información sobre la empresa, y está vinculado a las redes sociales.

© ROI UP AGENCY CONIFDENTIAL AND PROPIETARYMEMBER OF 5.4. EasyPromos – YouTube El perfil, «Easypromosapp» tiene muchos videos con demonstraciones y instrucciones, pero no tiene muchas visualizaciones y solo tiene 112 seguidores. Los videos en este perfil son en inglés y en español. El perfil solo usa categorías por sus videos. Publica por lo general una vez por mes pero recientemente ellos han publicado más que eso.

© ROI UP AGENCY CONIFDENTIAL AND PROPIETARYMEMBER OF 5.5 Easypromos - Pinterest EasyPromos es el único competidor que tiene un Pinterest. La página solo ha existido por 8 semanas, y ahora tiene 3 seguidores y 40 pines. Más de la contenta es original - enlaces a contenta o infograficas personalizadas. Los pines son estudios de casos que sirven como un enlace al blog, y herramientas de social media.

24 6. Conclusiones

© ROI UP AGENCY CONIFDENTIAL AND PROPIETARYMEMBER OF 6. Conclusiones La concordancia entre las varias plataformas afecta la imagen general de la empresa: es mejor utilizar las mismas imágenes (cover, avatar) además de una bio adaptada pero coherente en todas. Por ejemplo, es el caso de todos los perfiles de SocialTools.me. Variar el contenido utilizado en las diferentes plataformas, dado que el los mismos posts no reciben el mismo engagement en todas las plataformas. Por ejemplo, la cuenta de Google + de Ready4Social. Es aburrido para post la misma contenta en Twitter y Google +. También variar el contenido al dentro de la plataformas, como los posts del Twitter de SocialTool.me. Publicar con más frecuencia. Por ejemplo, la Fanpage de Ready4Social han existido por 4 años, pero porque no hay posts frecuentemente, no tienen muchos followers. Por otro lado, SocialTools.me publica frecuencia y ellos tienen más seguidores. Actualización: tener presencia en social media pero sin contenidos actualizados puede generar un efecto contrario al deseado. Mejor no tener presencia que tener un perfil “olvidado”. Por ejemplo, más de las cuentas de YouTube analizados y el blog de Ready4Social. Con un blog se puede generar contenido propio y posicionar el website pero, de la misma manera, tener un blog implica tener contenidos actualizados.

© ROI UP AGENCY CONIFDENTIAL AND PROPIETARYMEMBER OF Otras cosas a considerar & pasos próximos Ahora que le ayudamos a hacer una variedad de posts para Facebook y Twitter que deben estar usado frecuentemente, vamos a ver los números de likes y compartidos aumentan. Otras plataformas: todos de los competidores tienen más que Twitter y Facebook. Las dos plataformas le recomendamos son Pinterest y Youtube. Infograficas están muy popular en Pinterest, y especialmente personas interesan en digital cosas probablemente tienen un Pinterest. También, Pinterest puede ayudar la posición del sitio porque con cado pine hay un enlace al sitio de web. La otra es Youtube. Demonstraciones sería útiles a su audiencia, y si se actualiza, hay más contenta para compartir por otros sitios. El problema con los Youtubes de los competidores es el hecho que no se actualiza frecuentemente, y ellos no comparten sus videos activamente en sus paginas de social media. También, solo usan categóricas para diferenciar sus videos, pero se puede usar hashtags y listas para ganar más atención. Otra cosa para considerar es escribiendo en inglés. Easypromos es el competidor más grande, y ellos escriben en español e inglés. Si la marca quiere aumentar, debe considerar escribiendo alguna contenta por los sitios en inglés también.