¿CÓMO HACER UN PLAN DE NEGOCIOS? Por José Manuel Manrique Arreola

Describa detalladamente su idea de negocios  Analice su idea de negocios.  Fragmente su idea en conceptos más pequeños y manejables, de manera que pueda concentrarse y resolver cada uno a la vez. Desmenuce tanto como le sea posible. Mientras más concretos sean los conceptos específicos, más manejable será su proyecto y más claro quedará para usted.  Cuando lo considere apropiado, sintetice. Reúna cada fragmento en que lo devanó en una síntesis que englobe el concepto entero.

Describa a su cliente  La persona que adquiera nuestros productos y/o servicios presenta ciertos rasgos distintivos y claramente diferenciables que es necesario conocer, de manera que adaptemos nuestra oferta a lo que el cliente desea.  Al conocer a su cliente usted, no solo sabe cómo venderle, conoce también qué buscará y cuando lo hará, se preparará con antelación para la demanda, sabrá cómo restituir la confianza de su cliente cuando no pueda cumplir lo que espera, porque entenderá las necesidades de éste y será capaz de anticiparlas y ofrecerle alternativas.

Aprenda de su competencia  Sun Tzu -en “El Arte de la Guerra“-, diría que no hay mejor batalla que aquella que nunca tiene lugar. En el mercado, usted y sus competidores se lanzarán con frecuencia a cruentos enfrentamientos tan solo para atraer a los consumidores.  Algunas veces, la batalla por los clientes será sangrienta y el vencedor será aquel que: (a) conozca las fortalezas de su oponente y se abstenga de combatirlas, (b) conozca las debilidades de su adversario y las aproveche y (c) vea las oportunidades antes de que su competidor lo haga.  Por eso es que se vuelve tan importante aprender de su competencia. Es necesario que tenga bien presente: la industria en la que opera, la cantidad e importancia de sus competidores, su cuota y participación del mercado, su propio nicho y el de sus competidores, las oportunidades vírgenes de las que se pueda valer, su propio índice de efectividad y el de sus competidores, etc.

Visualice el entorno económico  Entender el comportamiento de la economía es fundamental si usted es empresario. En este mundo nada ocurre por azar. Todo tiene una causa y desemboca en las consecuencias obvias.  Al comprender lo que sucede con la economía usted será capaz de visualizar el panorama completo y podrá realizar estimaciones realistas de lo que puede llegar a acontecer con sus emprendimientos.

Identifique los recursos materiales, económicos y humanos que requiere para operar  Una administración sana emplea los recursos de manera óptima, manteniendo bajos los costes de operación y maximizando las utilidades.  Planifique cuidadosamente su organigrama, prepare presupuestos que le garanticen el abasto de insumos y organice su desempeño de manera que pueda continuar en el negocio.

Cerciórese de que conoce y aplica apropiadamente los aspectos legales  Muchos problemas pueden evitarse cuando se está al tanto de los derechos y obligaciones a los que somos acreedores.  Es buena idea considerar aspectos tales como los requisitos fiscales y de seguridad social, la legislación que aplica a nuestro caso específico, los permisos que debemos tramitar, una formulación adecuada de políticas y su debida transmisión a nuestros clientes y colaboradores para conseguir que las cosas marchen a un ritmo sano.

Planifique  La mejor manera de lograr cualquier objetivo es actuando conforme a un plan.  Si se encuentra debidamente preparado, podrá atender a cualquier eventualidad que se presente.  Asegúrese de crear un plan que cubra todos los aspectos mencionados hasta este punto, que considere los riesgos y que explique cómo sortearlos de llegar a presentarse.