“ Nos empeñamos en darle mas! ” MANUAL DE BIENVENIDA ¿QUIENES SOMOS? Somos una Institución 100% mexicana constituida el 26 de Agosto de 1999, de acuerdo a las leyes del país, como una sociedad mercantil, denominada DECISION FACIL, S.A. DE C.V., en la ciudad de Cancún, Q. Roo, actualmente RECURSOS INMEDIATOS SC DE RL DE CV. Con el espíritu de invertir y coadyuvar al desarrollo del país, esta empresa se conformó por un grupo empresarial de más de 20 años de experiencia en el sector prendario. Este grupo de profesionales desarrollaron el sistema más completo de préstamos prendarios a nivel internacional. Dicho sistema es capaz de organizar, operar, franquiciar y supervisar el contrato de mutuo con interés y garantía prendaria, en cumplimiento de las disposiciones aplicables a la norma internacional de aseguramiento de la calidad ISO 9000, cubriendo a la máxima satisfacción las necesidades de los clientes, bajo el nombre comercial de PRENDALANA, marca registrada ante el IMPI, misma que ocupa actualmente el primer lugar en tecnología dentro del universo nacional del Sector Prendario. NUESTRA VISION Ser una empresa líder en empeños y comercialización de bienes y servicios a nivel Nacional e internacional, superando la satisfacción de nuestros clientes y colaboradores. NUESTRA META Hacer dinero, siempre y cuando nuestros colaboradores se desarrollen. Slogan Nos empeñamos más… NUESTRA MISION Apoyar la economía brindando la mejor experiencia en servicios financieros !!! La manera comprobada de invertir y hacer negocios sabiamente… *OBSERVACION: Por encontrarse la Gerencia de Finanzas fuera de Cancún, el Contador reportará directamente al Contralor. DIRECTOR GENERAL Contralor Gerente de Capital Humano Asistente Cap. Hum. Gerente de Franquicias Ejecutiva de Franquicias Coord. de Calidad Ejecutiva Post - Venta Gerentes de UNIDADES Gerente de Operaciones Gerente de Asistencia Técnica Encargado de Sistemas Franquicias Gerente de Finanzas Programador Analista Diligenciero Sup. Auditoria Gerente de Desarrollo Franquicias Asistente Auditor Contador Asistente Contable

¿QUE PUEDES ESPERAR DE NOSOTROS? 1.Respeto, amabilidad y cortesía 2.Sueldo promedio arriba de la competencia en un 30% (Realice, Multiapoyo) 3.Ambiente de trabajo agradable y programa de reconocimientos. 4.Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional 5.Atención médica de primer contacto en Quirúrgica y descuentos en consultas de Especialidades y Estudios Clínicos. 6.Seguro de Vida. 7.Apoyo de gastos funerarios de familiares en dinero y tiempo. 8.Caja de ahorro y préstamos. 9.Permiso con goce de sueldo en nacimiento de hijos, etc. 10.Disfrutar ½ día de Permiso c/goce de sueldo el día de tu cumpleaños. 11.Entrenamiento y formación continua (Cursos de Desarrollo Humano y Gemología con alimentos y bebidas incluidas) 12.Seguridad y estabilidad laboral. 13.Cumplimiento puntual de pago de nómina y prestaciones. 14.Oportunidad de entrenar a personal de Franquicias perfeccionando habilidades como instructores. 15.Personal altamente calificado como instructores. 16.Empresa líder en el sector y altamente competitiva. ¿QUE ESPERA LA EMPRESA DE TI? 1.Vivir con valores 2.Honestidad. 3.Deseos firmes de superación. 4.Firme orientación de Servicio al Cliente. 5.Actitud positiva, prudencia y discreción. 6.Respeto, creatividad e innovación. 7.Auto motivación. 8.Optimización de recursos y suministros de trabajo. 9.Mejora continua de productividad. 10.Con alta disposición para desempeñar diferentes funciones 11. Desarrollar la función de ventas ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO Para la expansión y consolidación de nuestra compañía, se han desarrollado programas de entrenamiento operativo propios para funcionar en Prendalana, fomentando el sentido de independencia y motivación del colaborador hacia sus actividades y gusto por el trabajo. PUERTAS ABIERTAS Nuestras puertas abiertas nos permite asistirte dentro de nuestras posibilidades con orientación de acuerdo a tus necesidades, a fin de que desarrolles tu trabajo dentro de un clima armónico y compañerismo. Cualquier comentario o sugerencia que desees hacer, puedes realizarlo con tu jefe inmediato, quien estará dispuesto a escucharte y ayudarte, así mismo puedes acudir al Departamento de Capital Humano donde con gusto serás atendido. DIRECTORIO DE FRANQUICIAS Y SUCURSALES El equipo Prendalana te brinda la más cordial bienvenida, y te asegura que tu exitoso porvenir en esta empresa, ya es un hecho. “Felicidades”, has tomado la mejor elección, al ingresar al mejor grupo empresarial del sector nacional prendario, juntos continuaremos llevando el éxito de Prendalana en un nivel de calidad total y mejora continua. ! Enhorabuena ¡ Copyright © 2014 by the CEO and Fellows of “PRENDALANA” ” Impreso en RECURSOS INMEDIATOS SC de RL de CV, CP , Cancún, Q. Roo. México. Autorizado para uso exclusivo del franquiciatario. Se prohíbe su reproducción parcial o totalmente, por cualesquier medios –incluidos los electrónicos- sin permiso escrito por parte del titular de los derechos. La violación a esta prohibición esta contemplado en los artículos 386 del Código Penal y en los códigos 135 y 136 de la Ley Federal de Derechos de Autor vigente.