Liderazgo ¿cómo generar confianza? Jornada de Líderes UNCEPAMAUX - 2015
¿Cuánto confiamos los chilenos?
¿Cuánto confiamos los chilenos?
¿Qué entendemos por Confianza? Dinámica
¿Qué entendemos por Confianza? Capacidad de inclinarse y optar por cooperar con otro a pesar de no contar con plena certeza sobre la capacidad y disposición de este otro a velar por mi integridad o interés. (Rosseau, Sitkin, Burt & Camerer, 1998)
Confianza
13 Comportamientos de Líderes en los que la gente confía.
”Las diferencias nos enriquecen y el respeto nos une" 1. Habla Claro 2. Demuestra Respeto "Los verdaderos líderes deben estar dispuestos a sacrificarlo todo por la libertad de su pueblo" ”Las diferencias nos enriquecen y el respeto nos une"
3. Crea Transparencia 4. Enmienda los errores "Lo que ves, es lo que hay" “No dejes que el orgullo se interponga cuando se trata de hacer lo que debes”
“Haz lo correcto. Haz que las cosas sucedan” 5. Muestra lealtad 6. Presenta resultados “Si quieres retener a quienes están presentes, sé leal con quienes están ausentes” “Haz lo correcto. Haz que las cosas sucedan”
“No eludas los temas que de verdad importan” 7. Mejora 8. Afronta la realidad “No des por sentado que tus conocimientos y pericia serán suficientes para los desafíos del mañana” “No eludas los temas que de verdad importan”
9. Clarifica expectativas 10. Practica la responsabilidad “No culpes ni señales a los demás con el dedo acusador cuando las cosas van mal” “No des por sentado que las expectativas están claras o son compartidas”
11. Escucha primero 12. Mantiene los compromisos “Piensa bien los compromisos que asumes y mantenlos a toda costa” “Escucha con los oídos… con tus ojos y corazón”
“Amplía la confianza generosamente con aquellos que se la han ganado”
Busca Buenos Referentes
Trabajo grupal Elijan alguna situación publica en donde se haya puesto en juego la confianza hacia una persona o una institución Como creen se enfrentó? De que forma lo hubiesen enfrentado ustedes. Cual es para ustedes la clave de la confianza.