LA MERCADOTECNIA Y EL MEDIO AMBIENTE EL MICRO ENTORNO DE LA EMPRESA Proveedores Clientes Competidores Públicos
MICROENTORNO . Está formado por las fuerzas cercanas a la compañía que influyen en su capacidad de satisfacer a los clientes.
Investigación y desarrollo EMPRESA Alta Gerencia Finanzas CONTABILIDAD Compras Investigación y desarrollo
PROVEEDORES Bienes Proporcionan recursos Servicios Variables que afectan de forma directa Numero de proveedores Tamaño del proveedor
CLIENTES
Competencia de producto Competencia de necesidades COMPETIDORES Competencia de marca Competencia de producto Competencia de necesidades Una empresa debe proporcionar a sus clientes MAYOR valor de satisfacción que los competidores. Por lo tanto se debe hacer algo mas que adaptarse a las necesidades meta de los consumidores
PUBLICOS Es cualquier grupo que tiene un interés real o potencial en la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos