Copyright © 2014 by The University of Kansas Presentar una queja
Copyright © 2014 by The University of Kansas ¿Por qué presentar una queja? Subrayar la seriedad del problema. Incrementar la visibilidad del grupo. Es más dificil ignorar una denuncia formal. Podrá llevarlo a una audiencia justa.
Copyright © 2014 by The University of Kansas ¿Cuándo debería presentar una queja? Es importante para el grupo. Necesita un registro permanente. Es una clara violación de la política o la ley. Las personas se han visto perjudicadas. Tácticas más simples han fallado.
Copyright © 2014 by The University of Kansas Elementos de una carta de queja Propósito Razón Importancia Solicitud Contestación
Copyright © 2014 by The University of Kansas Pasos a seguir si la acción solicitada no es llevada acabo Tono más fuerte. Caso más fuerte. Apelar a una autoridad de mayor nivel. Conseguir más partidarios. Utilizar los medios de comunicación para publicar su demanda.