SER DIRECTIVO 30/08/20151 Camino a la Deslealtad 30/08/20151 Director de Zona Noviembre 2008
DIRECTOR DE ZONA 2 El director de zona es la figura “clave” conjuntamente con el director de oficina en las redes de oficinas de Banca Comercial Una tesis… de validez universal
DIRECTOR DE ZONA 3 EL CLIENTE EL ORIGEN DE CUALQUIER NEGOCIO ¿por qué? 1
DIRECTOR DE ZONA 4 …En la red, A los clientes les atienden y gestionan las personas que habitan las oficinas ¿por qué? 2
DIRECTOR DE ZONA 5 …El director de oficina dirige a todas las personas de la oficina ¿por qué? 3
DIRECTOR DE ZONA 6 Cada vez son más jóvenes y con menos experiencia en el negocio Pero los directores de oficina Y en la dirección de personas
DIRECTOR DE ZONA 7 …El director de zona es el líder de los directores de oficina ¿por qué? 4
DIRECTOR DE ZONA 8 gestionar clientes dirigir personas …El DIRECTOR DE ZONA es el entrenador para y ¿por qué? del DIRECTOR DE OFICINA 5
DIRECTOR DE ZONA 9 …El DIRECTOR DE ZONA es el entrenador del DIRECTOR DE OFICINA para conseguir las metas de la oficina ¿por qué? 6
DIRECTOR DE ZONA 10 TODO ELLO JUSTIFICA LA IMPORTANCIA DEL DIRECTOR DE ZONA
11 Para poder ejercer su función: Con formación permanente para la Dirección de Personas y los nuevos desarrollos y herramientas No + de 20 oficinas Regulador del tráfico a las oficinas (interferencias) 11
DIRECTOR DE ZONA 12 Necesidad de un modelo de dirección …Además 1
DIRECTOR DE ZONA 13 Necesidad de Un modelo de implantación …Además 2
DIRECTOR DE ZONA 14 … pero Hoy su tarea es especialmente difícil Captación Riesgo Liquidez (limitaciones al crédito) Gestión de clientes
DIRECTOR DE ZONA 15 … y además Hoy +del 70% de los directores de oficina MENORES De 35 años Falta de experiencia Hace 15 años estaban lejos de este problema
DIRECTOR DE ZONA 16 resumiendo Es un líder-entrenador De personas que gestionan Clientes que trabaja con un Modelo implantado de Dirección comercial y que hoy es Doblemente importante