BG. SAUL TORRES MOJICA Director General FONDO ROTATORIO DE LA POLICÍA MEDICIÓN DE POST - VENTA DEL PROCESO DE CRÉDITOS PRIMER SEMESTRE 2012
MEDICION DEL SERVICIO POST-VENTA PROCESO DE CRÉDITOS PRIMER SEMESTRE % 66% 64% 56% 67% 35% 34% 38% 43% 32% FEBREROMARZOABRILMAYOJUNIO EXCELENTEBUENO El promedio de calificación del primer semestre del post-venta es de un 64% como Excelente, seguido de un 36% de calificación como bueno. Arrojando un dato bueno para el Fondo Rotatorio de la Policía.
CONCLUSIÓN PARA EL PRIMER SEMESTRE DEL AÑO EL PROMEDIO DEL PORCENTAJE DE CALIFICACION DE LOS USUARIOS DEL PROCESO DE CRÉDITOS CON RESPECTO AL POST – VENTA ES DE 63%, COMO EXCELENTE. EL TOTAL DE SOLICITUDES DE CRÉDITOS ANALIZADAS EN EL PRIMER SEMESTRE DEL AÑO FUE DE DE LAS CUALES SE TOMÓ UNA MUESTRA REPRESENTATIVA DEL 10% PARA ENCUESTAR.