Izúcar de Matamoros, Pue., 26 de noviembre de 2011. PROGRAMA ACADÉMICO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN. Actividad: “Arquitectura de procesos de “PIRAMIDE-FILMS”. Como requerimiento parcial para Acreditar la asignatura de: “Modelado de procesos de negocio.” Que presentan: Alumno Santiago Arcadio Mejía Peña Álvaro Alarcón Álvarez Carlos romero Muñoz Izúcar de Matamoros, Pue., 26 de noviembre de 2011.

INTRODUCCION Una Arquitectura de Procesos, nos permite visualizar, a nivel estratégico, los procesos esenciales que se relacionan entre si e interaccionan con los clientes o proveedores. Estos procesos esenciales son los que crean y comercializan los productos, y los cuales dan la ventaja competitiva de la empresa. Debemos tener en cuenta que la Arquitectura de Procesos, que está incluida en la Arquitectura de Negocio; y junto la Arquitectura de Datos, de Aplicaciones y Tecnológica, pertenecen a la Arquitectura Empresarial. Los procesos que se han identificado e interrelacionado mediante la Arquitectura de Procesos, se convierten al final, en la columna vertebral para el desarrollo del resto de Arquitecturas.

CONCEPTOS CLAVE Proceso de negocio: es un conjunto de tareas relacionadas lógicamente llevadas a cabo para lograr un resultado de negocio definido. Cada proceso de negocio tiene sus entradas, funciones y salidas. Las entradas son requisitos que deben tenerse antes de que una función pueda ser aplicada. Modelo de vista horizontal: proporciona información que no es posible extraer del Organigrama. Fundamentalmente da respuesta a tres preguntas cruciales: ¿Qué hace la empresa? ¿Cómo lo hace? ¿Para quién lo hace? (Rummler et al., 1995). Las interrogantes qué y para quién tienen que ver con la misión y con la estrategia, pues se relacionan directamente con los propósitos de la empresa: qué productos y/o servicios es conveniente ofrecer al mercado y quiénes son los clientes a los que hay que dirigirlos. Organigrama: El Organigrama de una empresa muestra la forma en ésta se organiza para realizar el trabajo requerido en los niveles operacional, táctico y estratégico (Rummler, G. and Brache, A., 1995).

Arquitectura de procesos: e identifican, modelan y definen los procesos esenciales de la empresa, los cuales se encuentran dentro de las actividades primarias de la configuración de valor elegida.

RESUMEN En el presente trabajo se muestra la arquitectura del modelado del proceso del negocio de la empresa PIRAMIDE-FILMS, una empresa dedicada a la producción de video y fotografía, donde se muestra el organigrama de cómo esta estructurada la empresa, además de las actividades que desempeña cada integrante e la empresa, un diagrama de vista horizontal donde se muestran los procesos internos y externos que la empresa realiza, también se tomaron los procesos del diagrama para establecer la cadena de valor y ordenarlos en el área que corresponde.

OBJETIVO Aplicar la arquitectura de procesos a la empresa PIRAMIDE-FILMS dedicada a la producción de video y fotografía y de esta manera entender cada una de las actividades que se realizan.

ORGANIGRAMA DE “PIRAMIDE-FILMS” Director general de la empresa Ventas Asistente Caja Jefe de Estudio Editor de Video Diseñador grafico y multimedia Editor de imagen Jefe de Producción Camarógrafo de video Asistente de camarógrafo Fotógrafo

PUESTOS Y FUNCIONES Puesto Funciones Director General Lleva el control de la empresa y autoriza los recursos económicos. Asistente Atiende a los clientes en las instalaciones que requieran un servicio. Cajero Se encarga de cobrar los servicios que el cliente contrata. Jefe de Estudio Coordina y supervisa su área además de dar el visto bueno del producto Editor de video Se encarga de editar y producir el video grabado. Diseñador grafico y multimedia Diseña la parte grafica que se incluye al video como logotipos, portada y animaciones. Editor de imagen Se encarga de seleccionar y editar las fotografías tomadas en un servicio. Jefe de producción Coordina el equipo de producción en un evento, además de dirigir al camarógrafo . Camarógrafo de video Se encarga de grabar el evento. Asistente de camarógrafo Esta al tanto del camarógrafo por algún reemplazo o como guía. Fotógrafo Se encarga de tomar las fotografías durante un evento o en el estudio

VISTA HORIZONTAL DE “PIRAMIDE-FILMS” PROVEEDORES PIRAMIDE-FILMS CLIENTES Realiza Edición y producción de video Material grabado Tienda de cámaras de video y fotografía Datos para diseños Crea Editor Recibe Diseños gráficos y multimedia Unir material Edita Fotografías Fotografías y crea fotomontajes Supervisar Trabajo Equipos de impresión y consumibles Realiza Compras Termina Editor Material Grabado Entrega Papel fotográfico Comunidad Trabajo Almacena Productos Entrega Mobiliario y escenografía Contrata y Capacitar Brindar Servicio Cubre evento Camarógrafo y fotógrafo Requiere Personal Realiza contrato Caja Ventas Servicio Cobra Asistente

CADENA DE VALOR Compra de materia prima , ADQUISICIONES: Recursos materiales, tecnología. INFRAESTRUCTURA :Mobiliario, Maquinaria, laboratorios , establecimientos. RECURSOS HUMANOS: Director general : Organización y Control de la empresa, jefe de estudio : Coordina y supervisa , Asistente : Atención al cliente , Camarógrafo : Graba, fotógrafo : toma fotos . DESARROLLO TECNOLOGICO: Maquinaria moderna, laboratorios innovadores. Compra de materia prima , Coordina y supervisa productos , edición de producto. LOGISTICA INTERNA: Sacar, edición , etiquetar , empacar fotografía y video, agendar eventos. Operaciones: Contrato con el cliente , entrega de paquete. LOGISTICA EXTERNA: Pagina web, publicidad volantes , tarjetas. MARKETING Servicio con un compromiso , respeto y garantizado para el cliente. SERVICIO:

CONCLUSIONES Con la aplicación de la arquitectura de procesos para la empresa PIRAMIDE-FILMS, queda en claro la forma de cómo se desarrollan las actividades dentro de la empresa, esta metodología puede ser aplicada a cualquier empresa y de esta manera entender claramente cada uno de los procesos que se realizan en ella.