Conocer herramientas Web 2.0 para comunicación y trabajos colaborativos en red, proyectos, o simplemente para compartir documentación de un hobby personal. Ver posibilidades útiles de Google: Atentos a Google Sites o Google Groups Espacios Web: wikis
la forma en que nos dirigimos a la persona, el contenido del mensaje, el contenido de los archivos adjuntos, el uso de mayúsculas, etc. el uso CCO para correos masivos
el nivel de lenguaje utilizado, el formato del mensaje, distinción de ambiente (nada de cuestiones personales), atenerse al hilo, ir al grano, un foro no es un chat, etc.
comentarios formales o informales, concordancia del comentario con el tema, respeto hacia las otras opiniones, etc.
conciencia de las capacidades del servidor (flooding, tamaño de los ficheros), respeto de la temática del chat, uso de emoticonos moderado, etc.