Sistemas de Información Tema: Tipos de SI CARLOS ALBERTO TANGARIFE VILLA Email: ctanga@guajiros.udea.edu.co    U. de A. F.N.S.P

Sistemas de información en la empresa?    AE F.N.S.P.

Herramientas para soporte a Decisiones D-I-C A DIFERENTES NIVELES...  Business intelligence Nivel Estrategico Altos Gerentes (senior) Modelación de escenarios Nivel Administrativo Mandos Medios (Middle) Mercadeo y ventas Gestión de producción Administración de costos Gestión financiera Nivel de Conocimiento Herramientas para soporte a Decisiones Trabajadores D-I-C Data warehouse Operaciones de Empresa Extendida RED DE PROVEEDORES PROCESOS INETERNOS SOCIOS DE NEGOCIO CLIENTES Administradores A nivel operativo (Operational) Áreas funcionales Mercadeo/ventas – Manufactura – Finanzas – Contabilidad – RH SI

TIPOS DE SISTEMAS DE INF....  Executive Support Systems (ESS-EIS) Decision Support Systems (DSS) Management Information Systems (MIS) Knowledge Work Systems (KWS) Office Systems Transaction Processing Systems (TPS) SI

TIPOS DE SISTEMAS DE INF....  Nivel E Pronostico de tendencia de ventas Plan Operativo ubicación Pronostico de presupuesto Planeación de las utilidades de personal ESS-EIS MIS KWS/KMS AOS TPS Altos Gerentes (senior) Cinco años Nivel A Administración de ventas Análisis de la región de ventas Control de inventarios Programación de la producción Elaboración anual del presupuesto Análisis de costos Análisis de inversión de capital Análisis de fijación de precios y rentabilidad reubicación Análisis de costo de contrato Mandos Medios (Middle)  DSS  Nivel K Estaciones de trabajo para Ingeniería Procesamiento de texto Estaciones de trabajo Para gráficos CAD Digitalización de documentos Estaciones de trabajo para gerentes Calendarios electrónicos Trabajadores D-I-C Nivel T u O Seguimiento de pedidos Procesamiento de Control de maquinas Programación de la planta Control de movimiento de materiales Negociación de valores Administración del fectivo Nomina CxP CxC Compensaciones Capacitación y desarrollo Registro de empleados Administradores A nivel operativo (Supervisores) MERCADEO Y VENTAS MANUFACTURA O PRDUCCIÓN FINANZAS CONTABILIDAD RECURSO HUMANO SI

RELACIONES-SISTEMAS DE INF....  MIS DSS KWS SAO TPS SI

RELACIONES-SISTEMAS DE INF....  SI

PAPEL Y LAPIZ.  1. En una hoja en parejas 2. Ubique cada uno de los procesos presentados a continuación en los diferentes niveles de la organización 3. Socialice sus respuestas con los compañeros si

 SI MARKETING-VENTAS SI MERCADEO Y VENTAS Pronóstico de la tendencia de las ventas en 5 años (E) Planificación de las ventas a 5 años Administración de ventas y productos (A) Análisis de ventas por región (A) Fijación de precios Innovación de productos (C) Identificación de necesidas de clientes y oportunidades de mercado Marketing interactivo (T) Automatización de la fuerza de ventas (T) Publicidad y promoción (T) Investigación de mercados (T) Seguimiento de pedidos (T) Procesamiento de pedidos (T) Nivel E Nivel A Nivel K Nivel T u O MERCADEO Y VENTAS SI

 SI MANUFACTURA-PCC SI MANUFACTURA Y PCC Plan de operación a 5 años (E) Ubicación de nuevas instalaciones Control de inventarios (A) Programación de la producción (A) Pronosticos-programación de la pcc (A) Planeación de los requerimientos de materiales (A) Control de calidad y costos de pcc (A) CAD, CAM (C) Planeacion de procesos asistida por computador (C) Diseño de nuevos productos Programación y control de la zona de producción (T) Control de maquinas, robotica y procesos (T) Programación de la planta (T) Control de movimiento de materiales (T) Nivel E Nivel A Nivel K Nivel T u O MANUFACTURA Y PCC SI

 SI RH SI RECURSO HUMANO Planeación de la fuerza de trabajo a 5 años (E) Evaluación de habilidades (A) Evaluación del desempeño (A) Análisis de remuneraciones (A) Administración de prestaciones (A) Análisis de costos de contratos (A) Análisis de reubicación (A) Control de sueldos,salarios, dietas y otras retribuciones Diseñar el progreso previsto de los empleados en la org. Rotación de personal (T) Registro de empleados (T) Capacitación y desarrollo (T) Compensatorios (T) Reclutamiento de personal (T) Nivel E Nivel A Nivel K Nivel T u O RECURSO HUMANO SI

 SI CONTABILIDAD SI Planeación de utilidades/beneficios a largo plazo Libro mayor (A) Análisis de inversiones de capital (A) Análisis de fijación de precios (A) Análisis de rentabilidad (A) Diseño del plan contable Procesamiento de pedidos (T) CxC (T) CxP (T) Nomina (T) Nivel E Nivel A Nivel K Nivel T u O CONTABILIDAD SI

 SI FINANCIEROS SI Pronostico del presupuesto a 5 años (E) Nivel E Pronostico del presupuesto a 5 años (E) Planeación financiera (A) Elaboración presupuesto trimestral, semestral o anual Análisis de costos (A) Pronosticos financieros (K) Negociación de valores (T) Manejo de efectivo (T) Manejo de inversiones en linea (T) Nivel A Nivel K Nivel T u O FINANZAS SI

EJEMPLO  SI

SUGERENCIAS, PROPUESTAS, PREGUNTAS ... OBSERVACIONES, SUGERENCIAS, PROPUESTAS, PREGUNTAS ...