Programa de fortalecimiento de la gestión comercial, organizacional y técnica de empresas proveedoras o distribuidoras de servicios o productos comercializados por INGEMA mediante una herramienta virtual llamada INGENET. Patrocinado por: Operado por:

Gracias a los programas estratégicos que adelante el Gobierno para el fortalecimiento de la mipymes en Colombia como INNPULSA, la firma de ingeniería eléctrica INGEMA presentó y le fue otorgado en la Convocatoria Nacional para el Apoyo a la Implementación de Aplicaciones Basadas en Internet que mejoren la conectividad de las mipymes colombianas, la realización de un programa para beneficiar a 400 Mipymes de los sectores de la energía, ingeniería eléctrica, civil, mecánica, ambiental, telecomunicaciones, tecnología y sectores afines de Antioquia, con una herramienta web empresarial, conectividad a internet, caracterización inicial, acompañamiento, capacitación y soporte a través de asesores tecnológicos y comerciales, en temas de TIC y gestión comercial, mercadeo y herramientas web. CONTEXTO INICIAL DEL PROYECTO

OBJETIVO GENERAL DEL PROYECTO Desarrollar un aplicativo web (INGENET) que promueva la conectividad a internet con fines de productividad y competitividad, mediante el fortalecimiento de la gestión comercial, organizacional y de clientes de 400 Mipymes representadas por proveedores o distribuidores de servicios o productos y servicios comercializados por INGEMA, ubicadas en Antioquia.

PROPUESTA DE VALOR PARA LAS MIPYMES

HERRAMIENTA EMPRESARIAL Es un aplicativo web desarrollado a la medida, que les permitirá a los beneficiarios hacer más eficientes y ágiles sus procesos comerciales y de gestión organizacional y de clientes. El software estará compuesto por 3 módulos: 1.Gestión de ventas Facturación, cotizaciones, compras, pagos y gastos. 2. Gestión de clientes Llevar el registro de la información de todos los clientes, el histórico de las facturas, saldos y todos los movimientos asociados a cada cliente., encuestas de satisfacción. 3. Gestión organizacional Registro de proveedores; Módulo para realizar observaciones y sugerencias de acciones preventivas, correctivas de mejora de la gestión de la empresa; Reportes de ventas, gastos, estadísticos e indicadores de gestión específicos para cada mipyme, Helpdesk (tickets). Nota: El aplicativo, estará alojado en un servidor con los procedimientos y políticas idóneas, que garanticen la seguridad y confidencialidad de la información y de las transacciones realizadas a través del mismo.

Las Mipymes beneficiarias contarán con un aplicativo basado en internet para el apoyo de su gestión comercial, organizacional y de clientes, que les aportará los siguientes beneficios: Mejoramiento del relacionamiento y comunicación con los clientes y proveedores, mediante una herramienta de CRM (Administrador de Relación con los Clientes). Acceso a un mayor mercado por medio de Internet. Disponibilidad de la aplicación 24 horas al día, 7 días a la semana desde cualquier lugar con acceso a Internet. Fácil manejo del aplicativo mediante una interfaz gráfica de usuario. El aplicativo sea accesible desde computadores y dispositivos móviles. El aplicativo será de manejo sencillo, ágil y muy amigable que pueda ser usado por cualquier usuario en cualquier tipo de computadora. BENEFICIOS DE

CAPACITACIÓN, ACOMPAÑAMIENTO Y ASESORÍA EN TIC Con base en la encuesta realizada a cada empresa, se realizarán capacitaciones y asistencia técnica empresarial personalizada para el mejoramiento de la competitividad mediante el uso de TIC según las necesidades más críticas identificadas en el diagnóstico y relacionadas con gestión comercial, organizacional y de clientes:  Conceptos básicos de informática.  Ofimática (Word, Excel, Power Point).  Redes sociales.  Internet y comercio web.  Planes de negocio.  Planes de Mercadeo.  Contabilidad y financiera.  Entre otros.

REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN No tener conectividad a Internet comercial. No encontrarse en proceso de liquidación. No estar participando en otro programa financiado por INNPULSA. Formalizar la empresa ante La Cámara de Comercio (En caso de no estarlo). No tener conectividad a Internet comercial. No encontrarse en proceso de liquidación. No estar participando en otro programa financiado por INNPULSA. Formalizar la empresa ante La Cámara de Comercio (En caso de no estarlo).

ETAPAS DEL PROYECTO Proyecto CaracterizaciónEjecuciónSeguimiento Evento de SensibilizaciónEncuesta o diagnóstico InicialCompromiso de los beneficiarios Talleres de Formalización ante la Cámara de Comercio Talleres de capacitación en TICConectividad a Internet Desarrollo e implementación de INGENET Talleres de capacitación en el uso de INGENET Soporte en el uso de la aplicación Acompañamiento en el uso y apropiación de los recursos entregados

Convocatoria y selección de Mipymes Selección asesores comerciales y tecnológicos EVENTO DE SENSIBILIZACIÓN Microempresarios comprometidos Agentes formados CARACTERIZACIÓN ____________ ___________ ____________ _____________ Agenda de visitas ____ _____ Formato Diagnóstico Mipymes _____ Metas o competencias que adquirirían las Mipymes Necesidades identificadas de conectividad y asistencia técnica empresarial PLANEACIÓN Recursos Plan de Intervención INTERVENCIÓN Desarrollo e implementación de aplicativo INGENET y Conectividad a Internet Capacitación y acompañamiento Necesidades de TIC Acompañamiento y capacitación u otras Necesidades cubiertas de la caracterización de Mipymes EVENTO DE CIERRE Y CASOS DE ÉXITO Línea de Base METODOLOGÍA Soporte y Seguimiento Empresas legalmente Formalizadas

CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN ActividadTiempo (Meses) InicioTerminación Convocatoria e inscripción de beneficiarios del programa. 3Junio de Septiembre 2013 Asesoría en la formalización de la empresa ante La Cámara de Comercio. (2 horas) 1Agosto 2013Septiembre 2013 Capacitación y asistencia técnica empresarial para el mejoramiento de la competitividad mediante el uso de TIC. (14 talleres de 20 horas c/u) 4Octubre 2013Enero 2014 Desarrollo y pruebas del aplicativo INGENET. 6Agosto 2013Marzo 2014 Implementación conectividad a Internet. 12Diciembre 2013Diciembre 2014 Capacitación y acompañamiento en el uso de INGENET. (14 talleres de 20 horas c/u) 3Abril 2014Junio 2014 Seguimiento y Soporte. 8Abril 2014Diciembre 2014

COMPROMISOS DE LOS BENEFICIARIOS Firma del acta de compromiso de participación durante toda la duración proyecto. Realizar el proceso de formalización ante La Cámara de Comercio (En caso de no estarlo). Disposición y disponibilidad en todos los procesos del proyecto. Asistir activamente a todos los procesos de capacitación. Designar personal interno para desarrollo de las diferentes etapas. Hacer uso y apropiarse de los recursos entregados por el programa para mejorar la competitividad y productividad de la empresa.

Soporte Técnico Se brindará un soporte técnico que garantice el funcionamiento de INGENET las 24 horas del día, 7 días a la semana, y que responda inmediatamente a los problemas que los beneficiarios tengan en el acceso o en la interacción con el aplicativo de sus dispositivos. Se estará constantemente atento para garantizar la seguridad de la información y evitar cualquier tipo de ataque informático. Acompañamiento y Soporte de contenido Se contará con personal con conocimiento en mercadeo y ventas web, así como en gestión organizacional. Según las necesidades del beneficiario y la dificultad que se identifique para adquirir los conceptos abordados, se evaluará la posibilidad de una visita presencial. El soporte no tendrá costos adicionales para los beneficiarios, quienes solo necesitarán asistencia personalizada en caso de fallas críticas en sus sistemas. SOPORTE A LOS BENEFICIARIOS

Para mayor información: Correo: ó Teléfonos: Celular: ó