FIN: conocer el efecto de la iluminación sobre el rendimiento. EXPERIENCIA: un grupo de observación con luz variable y uno de control con intensidad constante, realizando todos la misma tarea.

Resultado: no hubo diferencias entre los grupos, en términos de rendimiento Ocurrencia: -el ser humano reacciona en forma mas compleja q las maquinas ante cambios de entorno

Fin: conocer el efecto del cambios en las condiciones de trabajo, buscando explicar fatiga y monotonía; evaluar desempeño de muchos obreros. Experiencia: un grupo de observación de 6 jóvenes de nivel medio con un observador que colaboraba y uno de control formado por el resto del grupo trabajando normalmente.

resultado: trabajan cómodas, sin presiones, desarrollo social del grupo, se sienten participando del trabajo, sin temor del supervisor, surgió el liderazgo. Ocurrencia: - no consideraban al encargado como supervisor, sino uno mas del grupo. -el ambiente amistoso y sin presiones aumentaba la satisfacción en e trabajo -aumenta la estabilidad -la producción fue siempre mayor a la original

Fin: conocer mas los empleados, escuchar sus opiniones y sugerencias Experimento: entrevistas en varios sectores primero en cuestionarios sobre los gustos respecto a su trabajo y luego se les dejaba hablar libremente

Resultado: se detecto una organización informal de operarios para protegerse de la empresa Ocurrencia: - producción controlada por estándares de grupo, penalización a quienes lo superaban (lideres) -insatisfacción en pagos de incentivos a la producción -muchas reacciones tenían sus causas en situaciones fuere del trabajo - Muestras de satisfacción y insatisfacción exageradas ante actitud de los superiores inmediatos

Fin: analizar la organización informa de los obreros Experiencia: se coloco un grupo experimental con un observador en una sala especial en iguales condiciones de trabajo que el resto; afuera alguien hacia entrevistas. El observador analizaba las retacones reciprocas y las actividades del grupo en conjunto

Resultado: luego de alcanzada su producción normal, reducían su ritmo de trabajo, compensado con días de escasa producción; penalizaba a quien no atacaba Ocurrencia: -el ritmo de trabajo era manejado por el grupo a favor del pago de incentivos -existen códigos de actuación dentro del grupo: “delator”, “rompe marcas” y “simulador” -la experimentación fue suspendida sin culminar por razones externas

Llevo a cabo un experimento en western electric company que tenia como objetivo determinar la relación entre la satisfacción del hombre y la eficiencia de los obreros en la producción. Dicho experimento se dividió en dos fases:

Primera fase: A partir de 1924 la Academia Nacional de Ciencias de los Estados Unidos inició estudios para verificar la correlación entre productividad e iluminación en el área de trabajo. Se estudió el efecto de la iluminación sobre el rendimiento de los obreros Comprobó que las condiciones psicologicas afectan la productividad, a mayor luz mayor productividad y viceversa. Llego a la conclusión de que si se cambiaba el ambiente social se mejorarían las relaciones humanas, pero el ambiente social del lugar de trabajo no es mas que uno de los factores de interacción que influyen la productividad.

Segunda fase: Registro la producción de cada obrera durante dos semanas en su área original sin que lo supiesen. Se aíslo a un grupo experimental manteniendo las condiciones de trabajo y horario normales y se midió su ritmo de producción. La obreros percibieron que sus mejores esfuerzos individuales se vieran reflejadas en sus salarios.Como resultado se introdujeron minutos de descanso por la mañana y por la tarde, se estableció una semana de cinco días con el sábado libre para un aumento de producción.

Conclusiones del experimento de Hawthorne