Abordando los problemas psicosociales en el lugar de trabajo Un Enfoque Educacional de la OIT para Formular una Política Amplia en el Trabajo para Hacer Frente a Estos Problemas International Labour Office Organización Internacional del Trabajo

El tamaño del problema en Europa El estrés = 28% de los trabajadores en Europa (aproximadamente 40 milliónes de trabajadores). La fatiga = 23% La violencia fisica de ciudadanos = 4% Màs de 1 000 000 días de trabajo perdidos. (2000, European Survey on Working Conditions) Stress is the second most reported work-related health problem, affecting 28% of workers in Europe. 40 million people report that they are effected by stressors at work. 23% of workers reported experiencing overall fatigue 4% of workers reported being subjected to physical violence from members of the public More than a million lost work days (2000, European Survey on Working Conditions) Addressing Psychosocial Problems at Work

Los Problemas Violencia Alcohol y drogas Estrés Tabaco VIH/SIDA Addressing Psychosocial Problems at Work Abordando los Problemas Psicosociales en el Trabajo

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En la literatura científica Existe una tasa alta de comorbilidad entre la dependencia del alcohol y el estrés en forma de depresión grave (Weissman y Myers 1980). Addressing Psychosocial Problems at Work Abordando los Problemas Psicosociales en el Trabajo

En la literatura científica 32% de 586 enfermeros se identificaron victimas de violencia en el trabajo. Trabajo por turnos y falta de personal eran otras presiones psicosociales. ( Estudio de 1997 por Colorado Nurses Association; AJN, 2000) Addressing Psychosocial Problems at Work

En la literatura científica 83% de las policías había por lo menos un comportamiento no saludable en su estilo de vida solamente 20% había visto consejos del personal sobre el tema alcohol, 14% sobre el tema tabaco y 61% sobre el tema estrés (una enquesta de 954 la policía de New South Wales) Richmond, et.al. (1999) Addiction Addressing Psychosocial Problems at Work

Factóres que affectan las cuestiones pricosociales La comunidad El medio ambiente social El trabajo La familia La persona Addressing Psychosocial Problems at Work

Addressing Psychosocial Problems at Work Enfoco a la persona La Comunidad El medio Ambiente social El trabajo La familia La persona Addressing Psychosocial Problems at Work

Addressing Psychosocial Problems at Work Enfoco a la persona Para el trabajador: riesgo alto de accidentalidad más problemas sociales y familiares estigmatización y discriminación deterioro de la salud enfermedades físicas y sicológicas dolor, angustia, discapacidad y muerte Addressing Psychosocial Problems at Work

El modelo de creencia en salud «The Health Belief Model (Modified) » Acontecim- iento(s) Percepcion personal de riesgo No Si Amenaza percibida No Si Ventajas percibidas menos las barreras No Si Probabilidad de tomar medidas No Si Si Accción eficaz No Problemas psicosociales adicionales El estrés La violencia El alcohol Las drogas El tabaco Actos sexuales sin protección Reducción del problema No Addressing Psychosocial Problems at Work

Addressing Psychosocial Problems at Work Enfoco al trabajo La comunidad El medio ambiente social El trabajo La familia La persona Addressing Psychosocial Problems at Work

Enfoco al trabajo Para la empresa u organización: debilitamiento de la moral incremento en el ausentismo y rotación reducción de la productividad reducción en los servicios incremento en los costos reducción en la competitividad Addressing Psychosocial Problems at Work Abordando los Problemas Psicosociales en el Trabajo

El impacto de los problemas psicosociales en el trabajo Incremento en el ausentismo Incremento en la rotación Pérdidad de habilidades Pérdidad de conocimiento tácito Decrecimiento de la moral Incremento en las demandas por entrenamiento y reclutamiento Costos de seguros Incremento en los problemas de salud en la comunidad con disminución de la fuerza de trabajo y acceso limitado a proveedores Fondos de Jubilación Seguridad y salud Asistencia médica Consejería Incremento en los costos Deterioro en los servicios o utilidades Disminución de la productividad Fuente: UN AIDS Addressing Psychosocial Problems at Work Abordando los Problemas Psicosociales en el Trabajo

Los costos de problemas psicosociales en el trabajo Una base de datos con 2 000 000 personas fue creado para estudiar los costos de problemas de salud. Las sigientes empresas fueron incluidas: Australian Health Management Group Bank One Detroit Diesel Genesis Health System Honeywell  General Electric The Progressive Corporation Steelcase Xerox United Autoworkers  General Motors (UAW-GM) nostra voce) (iorni per far sentire la (Estudio por el Health Management Resource Center de la Universidad de Michigan Addressing Psychosocial Problems at Work

Los costos de problemas psicosociales en el trabajo Existe una clara relación entre factores de salud y costos de la asistencia sanitaria Redución de un trabajador riesgo de salud = $150 redución de costos de la asistencia sanitaria por trabajador Aumento de un trabajador riesgo de salud = US$350 aumento de costos de la asistencia sanitaria por trabajador El costo liado al aumento de factores de riesgo sería entonces más del doble del total sobrado por reducir factores de riesgo. Estudio por Health Management Resource Center of the University of Michigan (Edington. D.W., (2001)   American Journal of Health Promotion) nostra voce) per far sentire la (iorni Addressing Psychosocial Problems at Work

El enfoque tradicional La mejor parte de las medidas son focusadas al tratamiento de los trabajadores muy enfermos o dependientes Pocas medidas son utilizadas para prevención Muy enfermo o dependiente Sano Addressing Psychosocial Problems at Work

Cambio de Paradigma El foco de nuestra atención debe girar entorno a la prevención de los trabajadores saludables, de manera que no se enfermen. Por consiguiente, el paradigma cambia del tratamiento a la prevención Addressing Psychosocial Problems at Work Abordando los Problemas Psicosociales en el Trabajo

La meta de SOLVE Integración de los temas psicosociales asociados con el estrés, el alcohol, las drogas, la violencia, VIH/SIDA y el tabaco dentro de una amplia Política organizacional que conduzca al desarrollo de un plan de acción basado en ésta. Addressing Psychosocial Problems at Work Abordando los Problemas Psicosociales en el Trabajo

Política Estrategias Política Participación de los trabajadores No-discrimación Prevención Empoderamiento Crecimiento personal Tratamiento Addressing Psychosocial Problems at Work Abordando los Problemas Psicosociales en el Trabajo

Concepto / Conocimiento Estrategia Evaluación Acción Addressing Psychosocial Problems at Work Abordando los Problemas Psicosociales en el Trabajo

El ciclo SOLVE Identificación de los problemas especiales y evaluación de las necesidades Expansión de la Política organizacional a través de SOLVE al incluir los problemas psicosociales Evaluación de los problemas psicosociales en el lugar de trabajo y modificación conceptual según sea necesario Implementación de las acciones en el lugar de trabajo a través de módulos MicroSolve Addressing Psychosocial Problems at Work Abordando los Problemas Psicosociales en el Trabajo

El Programa SOLVE La metodología SOLVE avanza del concepto a la política y a la acción SOLVE para directores gerentes: 2 horas Curso de política SOLVE: 4 días SOLVE para los directores de formación: 3 días SOLVE para los trabajadores: 1 hora y media MicroSolve: 2 horas Addressing Psychosocial Problems at Work Abordando los Problemas Psicosociales en el Trabajo

¿Que es SOLVE para directores gerentes? Introduce un enfoque integrado Demostra el impacto de cuestiones psicosociales en relación a: La supervivencia corporativa, y Comunidades, familias, trabajadores y lugares de trabajo. Es muy interactivo: Discussiones acerca de ejercicios de simulación Análisis matemático de costos Un programa de dos horas para directores gerentes que: Addressing Psychosocial Problems at Work

¿Que es el curso de política SOLVE? Un programa interactivo de 32 horas dirigído a los gerentes operativos Brinda a los participantes los elementos necesarios para diseñar una política corporativa integral que incorpore los problemas psicosociales. Demonstra el impacto a las familias de los trabajadores y la comunidad Alto nivel de interactividad: casos para análisis ejercícios de simulación actividades de desarollo de políticas Addressing Psychosocial Problems at Work

¿Que es SOLVE para trabajadores? Un curso de una o dos horas para trabajadores, representantes de los trabajadores y supervisores Demostra cómo el trabajador puede verse afectado por múltiples problemas de tipo psicosocial, tanto en el hogar, el trabajo y durante actividades de recreación Para que el trabajador se familiarice con la política corporotiva Incorpora ejercicios, discusiones en grupo y un plan de acción individual para lograr su objetivo. Addressing Psychosocial Problems at Work

Addressing Psychosocial Problems at Work     ¿Que es MicroSolve? Instructor outline MicroSolve Workplace stress Recognition El proceso de seguimento con base de acciónSOLVE Dirigido a los trabajadores y supervisores Cada módulo de MicroSolve aborda un problema psicosocial Cada cuestion es dividida en módulos sobre: Reconocer el problema Tratar el problema Prevenir el problema Instructor outline MicroSolve Workplace violence Action Instructor outline MicroSolve HIV/AIDS Prevention Addressing Psychosocial Problems at Work

Metodología Cada una de las cuatro actividades SOLVE … Construye una actitud abierta en relación al tema Construye el desarrollo de una sólida base de conocimientos de manera que el participante pueda aplicar lo aprendido Aplica el nuevo conocimiento mediante ejercicios de simulación Addressing Psychosocial Problems at Work Abordando los Problemas Psicosociales en el Trabajo

Addressing Psychosocial Problems at Work SOLVE en el mundo Capacidad existente Capacidad previsto por 2003 Participación Addressing Psychosocial Problems at Work

Addressing Psychosocial Problems at Work Entender SOLVE Addressing Psychosocial Problems at Work

Proyectos para 2003 Módulo de evaluación SOLVE para instructores Segunda Edición del Curso de Política SOLVE para bomberos SOLVE para trabajadores de la salud SOLVE para administradores de eventos públicos SOLVE para el sector marítimo Traducciones de SOLVE en Búlgaro, Chino, Español, Ruso y Alleman Addressing Psychosocial Problems at Work Abordando los Problemas Psicosociales en el Trabajo

Nota de agradecimiento La OIT y el proyecto SOLVE son muy agradecidos al Gubierno de Italia por el soporte de desarollo technico que ha sido instrumental para la realización de SOLVE. Addressing Psychosocial Problems at Work

Para mayor Información International Labour Office David Gold, Ph.D. Senior Adviser Psychosocial Factors SafeWork International Labour Office 1211 Geneva 22 Switzerland   Correo electrónico: gold@ilo.org Teléfono: +41-22-799-6183 Fax: +41-22-799-6878   Addressing Psychosocial Problems at Work Abordando los Problemas Psicosociales en el Trabajo