SERVICIO DE INTEGRACION PARA PERSONAS SORDAS -SIPS-

PRINCIPIOS GENERALES

Programa SARBIDEAK de DFG:  Mejorar la inserción laboral y la calidad de vida dentro del entorno laboral de las personas con discapacidad auditiva mediante la individualización, innovación y tecnología.  Integración Laboral: Inclusión en el mercado de trabajo y el mantenimiento del mismo, en igualdad de oportunidades y condiciones que el resto. Acompañamiento individualizado  Asesorar y acompañar a la persona durante todo el proceso de inserción laboral.  Intermediación en LS.  Identificar las limitaciones que puede presentar la sordera en el desempeño del trabajo y desarrollar estrategias para neutralizar.  Crear acciones formativas mediante la sensibilización de la comunidad sorda a la estructura de KL y fuera de ella.  Contacto con las familias de las personas sordas.  Acogida y seguimiento de los puestos de trabajo. Objetivo General Proyecto: “que la persona con discapacidad auditiva sea capaz de desenvolverse autónomamente en el entorno laboral” Suspensión de barreras de comunicación facilitar acceso a la información y empleo, mediante apoyo individualizado y adaptación de entornos. Asentar el propio servicio desarrollar nuevas adaptaciones. Adaptación de entornos a través de las nuevas tecnologías  Análisis de accesibilidad dentro de los talleres y neutralizarlos.

ACTIVIDADES DESARROLLADAS HASTA LA FECHA

1.- TIPO DE SERVICIONUMERO DE SERVICIO NUMERO DE BENEFICIARIOS DIRECTOS RRHH2647 Acompañamiento Laboral (medico, G.V., INEM)13 Proceso de acogida y seguimiento515 Intermediación administrativa2239 Reuniones de jefes de taller1837 Reuniones y Asambleas sindicales32122 Procesos de calidad919 Adaptaciones11 Curso de Lengua de Signos para Administrativos15 Apoyo familiar32 Contacto por fax y sms por motivos diversos2830 TOTAL SERVICIOS SIPS158330

2.- ADAPTACIONES DE ENTORNOS PANELES INFORMATIVOS y SEÑALES LUMINOSAS: Sistema de comunicación de mensajes mediante un panel con línea de texto. PORTEROS AUTOMATICOS: Sistema para la identificación de la persona através de la imagen. SISTEMA DE ALARMA: Sistema de seguridad para las personas sordas en caso de emergencia através de señales sonoras y luminosas.

3.- VALORACION DEL SERVICIO POR PARTE DE LOS USUARIOS ¿Sabía de la existencia del servicio SIPS? 42% 44% 7% 0% Muy adecuado/Muy bien Adecuado/Bien Escaso/Mal Muy escaso/Muy mal No contestado Existencia del Servicio SIPS:  La mayoría de los usuarios se han posicionado entre bien y muy bien al preguntarles sobre si sabían que el Servicio de Intermediación para las Personas Sordas estaba en marcha desde el mes de Marzo de 2009 dentro de KATEALEGAIA.

Acceso a SIPS y su Localización, flexibilidad y puntualidad:  En cuanto a la accesibilidad, la mayoría ha valorado entre bien y muy bien el acceso que han tenido para poder acceder a SIPS. La mayoría valoran la localización, la flexibilidad y la puntualidad de la Técnico de Apoyo como muy bien. Creemos que las personas que valoran mal el acceso es porque no han sido ellos/as mismas las que han accedido sino alguna otra persona que necesitaba la intermediación. Igualmente pasa con la localización de la Técnico de Apoyo una cosa va ligada a la otra.

Comunicación (usuario/a- Técnico de Apoyo) e intermediación en Lengua de Signos: Cuando les preguntamos sobre la comunicación entre usuario/a y la Técnico de Apoyo para Personas Sordas la mayoría responde que ha sido adecuado o muy adecuado. La claridad de comunicación a la hora de una intermediación en Lengua de Signos la mayoría se han posicionado entre bien y muy bien.

Resolución de dudas y problemas:  Por otro lado, la mayoría se posiciona entre bien y muy bien al valorar sobre la resolución de dudas por parte de la Técnico de Apoyo para la Personas Sordas. Igual que en el tiempo de respuesta ante las dudas, consultas y problemas.

Por ultimo, vemos que el nivel de satisfacción global del Servicio de Intermediación para Personas Sordas la mayoría valoran entre bien y muy bien el servicio.

RETOS A FUTURO

TALLERTallerBaños y Vestuarios ComedorEntrada y salida del Taller BergaraLuces: Emergencia e incendios, luz de llamada y de cambio de turno o descanso. Panel Informativo. Luz de entrada y salida relevo, hora de descanso. Portero automático con cámara. Irun Lazkao Mutriku Zarautz Luces: Emergencia e incendios, luz de llamada y de cambio de turno o descanso. Panel Informativo. Luces: Ocupado y libre. Una abertura debajo de la puerta. Luz de entrada y salida relevo, hora de descanso. Azkoitia Mugitegi Luces: Emergencia e incendios, luz de llamada y de cambio de turno o descanso. Panel Informativo. Aretxabaleta Txirrita Luces: Emergencia e incendios, luz de llamada y de cambio de turno o descanso. Panel Informativo. Luz de entrada y salida relevo, hora de descanso. ApattaLuces: Emergencia e incendios, luz de llamada y de cambio de turno o descanso. Panel Informativo. Luces: Ocupado y libre. Una abertura debajo de la puerta. Luz de entrada y salida relevo, hora de descanso. Portero automático con cámara. 1.-Adaptaciones de entornos necesidades detectadas por taller.

2.- Acompañamiento Individualizado Acogida y acompañamiento en la inserción laboral. Asesoramiento y acompañamiento durante todo el proceso de inserción laboral. Ofreciendo apoyo directo en el lugar de trabajo (interno/externo), creando un puente comunicativo e interviniendo en LS Acompañamiento junto a las familias. Asesorar a las familias para que las personas sordas sean mas autónomas en su trabajo Intermediación en Lengua de Signos, ofreciendo apoyo directo en el lugar de trabajo. 3.- Sensibilización hacia la comunidad sorda. Conocer las características de la comunidad sorda y la Lengua de Signos.  Tríptico de Pautas de Comunicación ante una persona sorda dirigido a la estructura interna de KL y a empresas que acogen a los trabajadores de KL.  Curso de LS para la estructura de KL; A) Personal Administrativo B) Jefes de taller C) Personal Técnico 4.- Difusión del servicio SIPS, en la pagina WEB ( )y en la revista de KL Medición de la satisfacción del usuario 6.- Crear puntos de contacto con Federaciones, Asociaciones y Confederaciones. Crear una red de relaciones con las mismas y poder intercambiar experiencias, información…