1 Programa de certificación de Black Belts ASQ 1. Aspectos generales de la certificación P. Reyes / Abril de 2007

2 1. Aspectos de la certificación Objetivo: Proporcionar capacitación como preparación para el examen de certificación como Black Belts en la ASQ (CSSBB) Los participantes se deben registrar con dos proyectos completos verificados o un proyecto y tres años de experiencia en los temas de SS Duración del examen 4 horas a libro abierto sin calculadora con teclas alfanuméricas

3 1. Niveles de conocimiento Nivel de recordatorio Reconocer o recordar términos, definiciones, hechos, ideas, materiales, patrones, secuencias, métodos, principios, etc. Nivel de comprensión Leer y comprender descripciones, comunicaciones, reportes, tablas, diagramas, guías, reglamentaciones, etc. Nivel de aplicación Saber como y cuando usar ideas, procedimientos, métodos, fórmulas, principios, teorías, etc.

4 1. Niveles de conocimiento Nivel de Análisis Dividir la información en partes y comprender su interrelación y como están organizadas; identificar subfactores o datos relevantes en escenarios complejos Nivel de evaluación Hacer juicios en relación a las propuestas de ideas, soluciones, etc. al comparar la propuesta a criterios específicos o estándares

5 1. Niveles de conocimiento Nivel de Creación Poner las partes o elementos juntos de manera que revelen patrones o estructuras no claras antes; identificar cuales datos o información de un conjunto complejo es adecuado para examen posterior o a partir del cual se puedan extraer conclusiones soportadas

6 1. Temas del examen (% preguntas) I.Despliegue en toda la empresa (9 - 6%) Comprensión y aplicación II.Gestión de procesos organizacionales y métricas (9 - 6%) Comprensión y aplicación III.Gestión de equipos (16 – 11%) Análisis, evaluación y aplicación

7 1. Temas del examen (% preguntas) IV. Fase de definición (15 – 10%) Análisis, aplicación y creación V. Fase de Medición (26 – 16%) Análisis, evaluación y aplicación VI. Fase de Análisis (24 – 16%) Análisis, evaluación y aplicación

8 1. Temas del examen (% preguntas) VII. Fase de Mejora (23 – 15%) Comprensión, análisis, evaluación y aplicación VIII. Fase de Control (21 – 13%) Comprensión, análisis y aplicación IX. Diseño para Seis Sigma (7 – 5%) Comprensión y aplicación