PROACTIVIDAD Y GESTIÓN PERSONAL MINI-TALLER PROACTIVIDAD Y GESTIÓN PERSONAL Otic del Comercio, Servicios y Turismo Daniel Seisdedos Reyes, consultor sénior de GPA Consultants, coacher y capacitador de ejecutivos y trabajadores. Martes 17 de julio de 2007.

Qué es la gestión personal - Es una combinación entre el crecimiento personal y el desarrollo de actitudes y habilidades profesionales claves. - Es la base de la gestión profesional y empresarial.

¿De adónde surge la gestión personal? De este enfoque: - Una organización es la suma de las personas que la conforman. - Todo ejecutivo y todo trabajador son, primero, una persona. - Si queremos mejorar la gestión y los resultados de nuestra organización, debemos lograr que mejoren las personas que la conforman.

4 3 2 1 El edificio de la gestión personal CALIDAD PERSONAL TRABAJO POR OBJETIVOS Soñar y realizar. 3 CALIDAD DE SERVICIO Y EMPATÍA: ORIENTACIÓN A LOS CLIENTES Amar. 2 Foco del mini taller de hoy CALIDAD PERSONAL Mejorar. 1 PROACTIVIDAD Ser responsable.

Formando en la gestión personal 1) PROACTIVIDAD: formar a personas responsables de su propia vida y de su gestión laboral. 2) CALIDAD PERSONAL: formar a personas dispuestas a desarrollar las actitudes y las habilidades claves, con foco en su vida laboral. 3) CALIDAD DE SERVICIO Y EMPATÍA: formar a personas orientadas sinceramente a los clientes. 4) TRABAJO POR OBJETIVOS: formar a personas capaces de trabajar automotivadas en pos de objetivos a nivel personal, de equipo y de organización.

Gestión personal: cambio interno de actitudes y de creencias PROACTIVIDAD: “Yo soy responsable de mi vida”. CALIDAD PERSONAL: “Yo desarrollo las actitudes y las habilidades que necesito”. CALIDAD DE SERVICIO Y EMPATÍA: “Me importan sinceramente los demás: mis clientes internos o externos”. TRABAJO POR OBJETIVOS: “Sé adónde quiero llegar y busco los caminos necesarios para lograrlo”.

El edificio de la gestión personal 1 PROACTIVIDAD Ser responsable.

La proactividad según Stephen Covey ESTÍMULO RESPUESTAS PROACTIVIDAD

sobre las circunstancias La proactividad según Daniel Seisdedos Circunstancias Circunstancias PROACTIVIDAD: predominio del yo sobre las circunstancias REACTIVIDAD: Predominio de las circunstancias sobre el yo. La actitud madre. La actitud de actitudes.

Superación de la idea tradicional de proactividad - Acción (con sentido). - Compromiso. PROACTIVIDAD - Responsabilidad. Generan enfermedades en el cuerpo organizacional: incenditis y proyectitis - Iniciativa. - Anticipación. IDEA TRADICIONAL DE PROACTIVIDAD

El edificio de la gestión personal 3 2 CALIDAD PERSONAL Mejorar.

La calidad personal: el binomio perfecto Resultado: mejoramiento personal y laboral. El binomio de la calidad personal. CALIDAD PERSONAL ACTITUDES + HABILIDADES Lo que hago: aprendido con la práctica, superando mis HÁBITOS. Lo que pienso. Lo que siento. Lo que me motiva.

La proactividad como actitud madre y base de la calidad personal ACTITUDES para el desarrollo de HABILIDADES - Autocrítica - Observación - Actitud positiva - Apertura al cambio ESTÍMULO PROACTIVIDAD - Creatividad - Esfuerzo y trabajo - Perseverancia - Aprendizaje - Empatía

Pasos para aplicar gestión personal en la organización Mejoramiento de la persona a nivel de proactividad y de otras actitudes aplicadas a la vida en general. Mejoramiento de la persona a nivel de proactividad y de otras actitudes aplicadas a la vida laboral. Mejoramiento de las habilidades profesionales de la persona, con foco en la calidad de servicio y en el trabajo por objetivos. 4) Mejoramiento de los equipos a nivel de actitudes y de habilidades profesionales. 5) Mejoramiento de la organización: de su cultura y de su gestión. 6) Mejoramiento de los resultados de la organización.

El libro Yo, proactivo Es resultado de la experiencia y del aprendizaje del autor como coacher y capacitador. Tiene un enfoque cercano: basado en la realidad chilena. Está destinado a profesionales y a organizaciones. Aborda a fondo la proactividad. Muestra su aplicación concreta a las dimensiones más importantes de la vida.

Una guía de gestión personal El libro Yo, proactivo Una guía de gestión personal Mediante un diálogo interior personal entre su parte reactiva y su parte proactiva (el yin y el yang), el lector va descubriendo en qué aspectos de su vida le conviene cambiar sus actitudes para mejorar sus resultados. Taller para equipos de trabajo (basado en el libro): Taller Yo, proactivo Mejoramiento de los equipos desde la base de la gestión personal: cómo ser más proactivos como personas, equipo y organización, además de mejorar en otros “pisos” de la gestión personal.

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