METODOS CUANTITATIVOS PARA LA TOMA DE DECISIONES

INTRODUCCIÓN Los procesos de análisis cuantitativo ayudan a analizar racionalmente los problemas, a determinar racionalmente las alternativas más relevantes, de modo que en áreas como la administración de la producción, la administración financiera, el análisis cuantitativo sea indispensable.

Los procesos estadísticos, manejando la teoría de las probabilidades, el muestreo, los diseños experimentales, son base de muchas decisiones en todos los campos de la actividad de las organizaciones empresariales, como recursos humanos, mercadotecnia, producción, finanzas, operaciones, manejo de inventarios, etc.

PROCESO EN LA TOMA DE DECISIONES DEFINIR EL PROBLEMA ESTRUCTURACIÓN ↓ DEL PROBLEMA IDENTIFICAR ALTERNATIVAS ↓ DETERMINAR CRITERIOS ANALIZAR EVALUAR ALTERNATIVAS EL PROBLEMA ↓ ELEGIR MEJOR ALTERNATIVA

DETERMINAR CRITERIOS ANALISIS CUANTITATIVO ANALISIS CUALITATIVO RESUMEN Y EVALUACIÓN TOMAR LA DECISIÓN CUALITATIVO = Experiencia problemas similares o simple CUANTITATIVO= Poca experiencia problema complejo

ANÁLISIS CUANTITATIVO Y TOMA DE DECISIONES Razones para realizar un Análisis Cuantitativo para la Toma de Decisiones: - Problema Complejo y quién toma la decisión requiere ayuda cuantitativa. - Problema que implica alto costo y el administrador requiere justificar su decisión. - Problema nuevo y el administrador no tiene experiencia previa. - Problema repetitivo y el administrador ahorra tiempo y esfuerzo con un análisis cuantitativo para recomendar decisiones.

ANÁLISIS CUANTITATIVO Y TOMA DE DECISIONES Para la aplicación exitosa del análisis cuantitativo para la toma de decisiones, debe haber una estrecha coordinación entre el analista y el usuario de los resultados. Cuando se tiene el trabajo coordinado se puede elaborar un modelo que representa el problema en forma matemática. Posteriormente se empleará procedimientos de solución para encontrar la mejor solución. Esa solución es la recomendada. El proceso de elaborar y solucionar modelos es la esencia del proceso de análisis cuantitativo.

MODELOS CUANTITATIVOS PUNTO DE EQUILIBRIO – PROGRAMACIÓN DE LA PRODUCCIÓN: En condiciones de Certidumbre, son modelos determinísticos.

PRONÓSTICO: Técnica que se utiliza para predecir aspectos futuros de la operación de un negocio. PROCESOS DE MARKOV: Estudia la evolución de los sistemas, se puede predecir el comportamiento futuro.

MODELOS DE TRANSPORTE: Nos sirve para la planeación de la distribución de bienes o servicios desde varios punto de suministro a varios puntos de demanda.

Un gerente de un banco debe decidir cuántas cajas debe abrir para atender a sus clientes. Si abre muchas cajas el servicio será muy eficiente, pero los costos se incrementarán fuertemente. Si abre pocas cajas es posible que los clientes tengan que hacer largas colas para ser atendidos, y podría ser que prefieran ir a otro banco. Se debe decidir cuántas cajas se van a abrir.

Un gerente de un supermercado está convencido de que se deben mantener altos niveles de inventarios, ya que cuando un cliente no encuentra un producto irá a conseguirlo en algún supermercado competidor. Pero esto implica altos costos, sobre todo en el caso de algunos productos difíciles de conservar. Su pregunta consiste en cuál debe ser el nivel adecuado de inventarios.

Un empresario está considerando efectuar una inversión en un nuevo producto con el fin de lanzarlo al mercado. El nuevo producto podría comercializarse dos modos: 1. Regalar pequeñas muestras de nuevo producto y 2. Colocar algunos anuncios en revistas y televisión. El empresario debe escoger el plan que maximice las ventas, a un costo y riesgo aceptables.

Beneficios de los Métodos Cuantitativos para la toma de decisiones Provee herramientas lógicas Mayor precisión y cuantificación Visión mejorada Formalización Mejores sistemas de planificación, control, organización y operación