Segmentación y Posicionamiento Profesora: Blanca Estela Alumna: S. Corina Becerra

ANTECEDENTES Pily Boutique es una tienda de origen colimense que fue fundada por la señora Pilar Álvarez en el año de 1995, dedicada especialmente a la venta de ropa  y accesorios para dama. En la actualidad Pily cuenta con dos sucursales: Av. Felipe Sevilla del Rio y Av. Lázaro Cárdenas colonia Placetas, las cuales se encuentran ubicadas estratégicamente para dar un mejor servicio y abarcar un mayor número de clientes dentro del estado.

Planeación Estratégica *Misión Hacer que sus clientes alcancen la satisfacción deseada mediante los servicios y productos que la empresa brinda al consumidor.   *Visión Llegar a ser líder en la venta de servicios y productos de ropa y posicionarse en el mercado Colimense y sus alrededores. *Objetivo Conocer cuáles son los factores que los compradores toman en cuenta para convertirse en clientes de Pily Boutique, mediante una serie investigaciones acorde a sus gustos y necesidades para lograr satisfacer sus deseos.

Servicio El servicio que brinda la empresa pretende satisfacer una de las necesidades más comunes para las mujeres, como lo es el ir de compras. Pero más allá de eso, pretende cubrir las necesidades de las mujeres en base a la sociedad en donde interactúan como lo es el sentimiento de pertenencia, aceptación y estatus dentro de un determinado grupo social.

Delimitación del mercado/Estrategia de Segmentación El mercado al que van dirigidos los servicios es a mujeres entre 18 a 30 años de edad de un rango económico de medio a media alto en el municipio de Colima, por ser la capital del estado. La razón por la cual se tomo este rango de edades, es porque las mujeres ya son un poco más independientes y quizá ya tengan un trabajo y tengan mayor capacidad de compra, otra razón es porque están edad en donde pueden adquirir diferentes formas de ingresos y el ambiente en el que se desenvuelven es más competitivo, critico y cambiante.

Mercado Meta Mercado Potencial En la ciudad de Colima se cuenta con 42, 983 mujeres entre los 18 a 30 años. Mercado Potencial En Villa de Álvarez habitan con 31, 384 mujeres las cuales conforman el mercado al cual en un futuro se desea cubrir sus necesidades.

Ventajas Competitivas *Exclusividad *Arreglos personalizados *Moda (actual) *Rotación de Mercancía *Aviso de Mercancía Nueva/Promociones Mapa de Posicionamiento

Mezcla Promocional Precio Producto/Servicio *Exclusividad *Precio *Variedad y Rotación *Arreglos Personalizados *Publicidad Precio Los precios tienen que ser accesibles tanto para el beneficio de los consumidores y redituables para la empresa, sin dejar a un lado la calidad y buen servicio.

Plaza El lugar donde se realizará la venta tomando en cuenta los servicios brindados solo será en los establecimientos de Pily Boutique. Promoción Es indispensable utilizar la mercadotecnia de manera adecuada para poder llegar a la mente del consumidor al cual son dirigidos los diferentes servicios. Esto se lograra por medio de una serie de eventos publicitarios que logren acaparar la atención del mercado que nos interesa ayudar a satisfacer sus diferentes necesidades.  

Publicidad Espectaculares Desfiles Publicidad

Promoción de Ventas Descuentos Promociones

Relaciones Públicas Patrocinios Desfiles Participación en eventos sociales

Ventas Personales Una de las atenciones primordiales que se deben de implementar en la empresa es la interacción entre cliente y empleado de mostrador, de tal forma que brinde un servicio amable y adecuado para la necesidad de cada consumidor.

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