Modulo: Información de interés para la Comunidad 5 de abril 2006 Antigua (Guatemala) Carmen Méndez Martínez

Información de Interés tipo de conocimiento e información Biblioteca Pública es “un centro local de información que facilita todo tipo de conocimiento e información a sus usuarios” (Manifiesto Unesco) Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

Tipos de información Según Donohoue, los Servicios de Información a la comunidad en la Biblioteca Pública están dirigidos a satisfacer necesidades de dos tipos: 1. Información de supervivencia (survival/human services): relacionada con la salud, vivienda, impuestos, etc. 2. Información para la acción ciudadana: necesaria para que las personas participen en el proceso social, político, económico. Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

Tipos de información Aspectos a destacar: -Información de interés a la comunidad a la que sirve -Recoger la información que se pueda procesar -Establecer límites de recogida de información Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

Tipos de información Realizado el análisis de la Comunidad, podremos elaborar un perfil de la comunidad, que nos permitirá conocer las necesidades de información más relevantes

Tipos de información Además de realizar el perfil de la comunidad, la Biblioteca deberá conocer que otros servicios ya existen que coincidan en todo o en parte con los objetivos del Servicio que la Biblioteca desea implantar.

Tipos de Información Información Local Información de Superviviencia Información de carácter práctico Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

Información local* Información referente a la localidad o la generada por ella. Datos de la localidad, historia de la ciudad, información de carácter general. Información de recursos y actividades culturales. P. e. Quien es quien en el ámbito local * Información de ámbito local, nacional, etc. Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

Información de supervivencia Este tipo de información es básica para afrontar los problemas de la vida diaria Información relativa a la salud, vivienda, trabajo, protección legal, recursos económicos, derechos, etc. Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

Información de carácter práctico La Biblioteca ampliando sus competencias se ha centrado en esta información Información relativa a consumo, transportes, información cultural, turística, etc. Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

Tipos de información Según la elaboración de la información: -Información sin elaborar de los distintos centros, asociaciones y organismos. En la mayoría de los casos se trata de información no publicada. En otros casos de escritos o informes de régimen interno ( literatura gris) o información publicada esporádicamente en prensa, revistas especializadas, etc. Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

Tipos de información Según la elaboración de la información: -Información elaborada referente a centros, asociaciones o servicios específicos. Suele presentarse en forma de publicaciones menores: hojas sueltas, boletines, folletos, carteles, etc. Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

Tipos de información Según la elaboración de la información: -Información muy elaborada: realizada generalmente por los organismos competentes en las distintas áreas, así como por casas comerciales o asociaciones de centros con un interés común. Pueden presentarse en forma de guías, directorios, bases de datos, etc. Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

Tipos de información Interés para el ciudadano: -Información factual (datos sobre actividades e indicadores del municipio) -Información bibliográfica (referencias de documentos de la localidad) -Información administrativa (programas políticos, presupuestos municipales, etc.) Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

Tipos de información: Recogida La disparidad de los Centros sobre los que se necesita recoger información, así como las formas de presentación de la información, nos obligará a recurrir a distintos métodos.

Recogida Los métodos son: - Contacto directo con los responsables de las distintas asociaciones existentes en nuestra localidad - Contactos telefónicos o por correo o fax - La consulta de guías y directorios de distinto tipo

Recogida Los métodos son: - La consulta de la prensa diaria y local y nacional - Consulta de publicaciones periódicas generales o especializadas - Contactos personales con especialistas

Recogida Los métodos son: - Prestar atención a distintos eventos que tengan lugar en la comunidad - Adquisición de directorios y guías especializados sobre temas de nuestro interés - Suscripción a determinadas publicaciones periódicas relacionadas con los temas que recoge nuestro servicio

Tipos de información Información de carácter administrativo Información comercial Información social Información educativa y cultural Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

Tipos de información Información de carácter administrativo: Difunde información generada en el ayuntamiento por sus distintas oficinas. -Plenos de los ayuntamientos - Servicios de agua y luz - Ofertas de empleo público Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

Tipos de información Información comercial : difunde todos los servicios existentes en el municipio. -Hoteles -Agencias de viajes -Farmacias Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

Tipos de información Información social: todo lo referente a la vida social de la localidad. -Ocio -Sanidad -Asuntos sociales -Asuntos religiosos Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

Tipos de información Información educativa y cultural: referente a la centros de educación, bibliotecas, museos, cines, teatros, academias, guarderías, etc. Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

Tipos de información Realizaremos una base de datos con información referente a la comunidad. Este fichero de información tipo constará de: 1. Actividades económicas (Ganadería, agricultura, pesca, etc.) 2. Ancianos (asociaciones, actividades, etc) 3. Asistencia social (localización, servicios) 4. Ciudad (Callejero, situación en el mapa) Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

Tipos de información Realizaremos una base de datos con información referente a la comunidad. Este fichero de información tipo constará de: 5. Comercios (mercados, tipos de establecimientos) 6. Cultura (Bibliotecas, museos, archivos, teatros, cines) 7. Deporte (Polideportivos, asociaciones) 8. Educación (centros educativos, asociaciones de estudiantes, becas, academias, etc.) Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

Tipos de información Realizaremos una base de datos con información referente a la comunidad. Este fichero de información tipo constará de: 9. Empleo (Ofertas, formación, etc.) 10. Familias (Asociaciones, ayudas, etc.) 11. Fiestas (Calendarios, programa, etc) 12. Hostelería (alojamientos, restaurantes etc.) Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

Tipos de información Realizaremos una base de datos con información referente a la comunidad. Este fichero de información tipo constará de: 13. Mujeres (Asociaciones, colectivos etc.) 14. Niños (club, actividades, etc.) 15. Ocio (actividades, y lugares para su práctica, etc) 16. Oficinas municipales (luz, agua, empadronamiento) Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

Tipos de información Realizaremos una base de datos con información referente a la comunidad. Este fichero de información tipo constará de: 17. ONGs (Actividades, dirección, servicios etc.) 18. Religiones (lugares de culto, asociaciones, etc.) 19. Sanidad (Centros médicos, hospitales, etc) 20. Seguridad (bomberos, policía local, etc.) Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

Tipos de información Realizaremos una base de datos con información referente a la comunidad. Este fichero de información tipo constará de: 21. Trámites administrativos (empadronamiento, impuestos etc.) 22. Transportes (destinos, horarios, etc.) 23. Vivienda (promociones, ayudas, ofertas, etc) Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

Tipos de información Grupos temáticos en función del tamaño del Servicio:  Educación  Trabajo y empleo  Asistencia médica y social  Asistencia legal  Vivienda y servicios Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

Tipos de información Grupos temáticos en función del Servicio  Transporte, comunicaciones y viajes  Ocio y cultura  Trámites y procedimientos  Turismo  Organismos oficiales Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

Tipos de información Grupos temáticos en función del Servicio  Asociaciones  Información general  Otros servicios de información  Juventud  Tercera edad Antigua (Guatemala), 3-7 de abril, 2006 Servicios de información a la comunidad en Bibliotecas Públicas

BPE Salamanca Servicio de información a la comunidad en sentido amplio. Información de carácter local, práctico y útil para el ciudadano salamanca/infolocal.htm

BPE Tarragona Sistema de información local Recoge información de carácter práctico en su mayoría de ámbito local cs/sil/index.htm

Biblioteca Pública de Comfenalco Antioquía-Medellín Información actualizada de la ciudad Instituciones, programas Espacios físicos, personajes, trámites relacionados con los servicios públicos, eventos, etc. antioquia.com/sil/