Sesión de trabajo 1 CESFAMs/Consultorios de Referencia Proyecto FONDEF Marzo 2013

Agenda 1.Apertura de la jornada 2.Constitución de la Red de CESFAMs/Consultorios de Referencia 3.Discusión sobre el desarrollo de transferencias cruzadas entre las prácticas 4.Discusión sobre sitio web Colaboración Pública 5.Síntesis de acuerdos y próximos pasos

1. Algunos elementos de contexto

Antecedentes preliminares Ya se han levantado completamente 6 prácticas en los respectivos CESFAMs/Consultorios y fueron subidas a Colaboración Pública-Salud APS. Estamos en la fase de elaboración de los manuales de transferencia que debiesen contar con: i) una descripción de la práctica y una sólida justificación de su importancia; ii) un diagnóstico de la situación preliminar del CESFAM/consultorio previa a la implementación de la práctica; iii) la descripción de cómo implementar la práctica. Por otra parte, el sitio está activo desde hace casi 2 meses y ya cuenta con 115 usuarios, y 14 prácticas. Contamos con Gestor de la Red del Sistema Colaboración Pública, encargado de aspectos técnicos y de dinamizar el tráfico del sitio y de conectar oferta y demanda por prácticas por medio de múltiples canales (teléfono, presencialmente, etc.).

Prácticas levantadas (1) PrácticaDescripciónLugar Sistema de gestión de agendas o toma de hora. Reducir la pérdida de horas producto de inasistencia de pacientes y médicos a través de una “Central de Toma de Horas” quienes definen junto a los médicos tratantes los horarios de atención. Adicionalmente, las inasistencias médicas comenzaron a ser informadas al Director del establecimiento. Recoleta - Quinta Bella Revisión de interconsultas para mejorar pertinencia y resolutividad Establecer un médico (validado por sus pares) que monitoree (ojalá diariamente) las derivaciones hacia el hospital. Por medio de este proceso se descartan las innecesarias, se resuelven internamente otras que pueden atenderse en el CESFAM y se devuelven aquellas que no cuentan con toda la documentación. Violeta Parra- Pudahuel Consulta única para pacientes con varias patologías Cuidado integral y seguimiento continuo del paciente Priorización de prestaciones médicas Clave el rol de las enfermeras (una c/400 pacientes) Áncora-Puente Alto

Prácticas levantadas (2) PrácticaDescripciónLugar Gestión del desarrollo psicomotriz infantil Contar un staff de enfermeras con fuerte énfasis en el desarrollo psicomotriz infantil, quienes mantienen reuniones periódicas para discusión de casos. Garin- Quinta Normal Manejo de pie diabético Contar con un equipo en el sector que trabaje el pie diabético a nivel preventivo Cristo Vive- Recoleta Gestión de la cola de expendio de medicamentos en el consultorio Generar una droguería (central de abastecimiento local, “Mini-CENABAST”). Aumentar frecuencia de entrega de medicamentos Contar con funcionarios que atiendan según demanda. Uso de SAP Carol Urzúa- Peñalolén

¿Cómo funciona Colaboración Pública- Salud APS? (1) Sitio Web Mesa de soporte técnico Comité de expertos Prácticas CESFAMs INFORMAL FORMAL Validación usuarios expertos

Sitio Web Mesa de soporte técnico Comité de expertos Prácticas CESFAMs Inducir tráfico Validación usuarios expertos INFORMAL FORMAL Formalización ¿Cómo funciona Colaboración Pública- Salud APS? (2)

¿Qué servicios ofrece Colaboración Pública-Salud APS? Generando un espacio simple y amigable para la transferencia de prácticas en cualesquiera de sus niveles de desarrollo (bajas barreras de entrada). Difundiendo y posicionando las prácticas Induce y conecta oferta y demanda Formalizándolas adecuadamente (empaquetamiento). Ofertando distintas vías de transmisión para la adopción de la práctica en las organizaciones (consultores, persona a persona, TICs) Validación de expertos Mesa de soporte técnico

2. ¿Qué significa ser miembro de la Red de CESFAMs/Consultorios de Referencia?

Aportes esperados Amenizar el foro de sus respectivas prácticas en Colaboración Pública. Proponer dentro del Sistema otras prácticas en cualquier ámbito. Tener la disposición para recibir visitas (máximo 2 mensuales) y/o consultas de sus respectivas prácticas. Una vez, cada 6 meses, efectuar un streaming de al menos una de las prácticas subidas al Sistema.

Beneficios Alta visibilidad a nivel nacional de quienes forman parte de la Red y de sus respectivas prácticas. Posibilidad de generar un certificado que acredite la calidad de miembro de la Red de CESFAMs/Consultorios de Referencia. Soporte para implementar otras prácticas adicionales ya levantadas, distintas a las que se extrajeron desde sus respectivas organizaciones. Contar con un espacio prioritario para la difusión, discusión y desarrollo de ideas, o de proyectos que agreguen valor a la atención de salud primaria del país.

3. Análisis de Factibilidad de transferencias cruzadas entre CESFAMs/Consultorios de Referencia

Para abrir la discusión ¿Cómo inicializar la transferencia de prácticas entre nosotros? ¿Existen prácticas, dentro de las 6 ya formalmente levantadas, que sean relativamente fáciles de transferir y por donde debiéramos partir? ¿Cuáles son los mecanismos y materiales de transferencia más efectivos (vía remota con fuerte apoyo en TICs, con consultores en terreno, sólo algunas reuniones iniciales, etc.) ¿Qué elementos adicionales debiese tener el manual de transferencia?

4. Sitio Web Colaboración Pública-Salud APSSitio Web Colaboración Pública-Salud APS

¿Qué elementos/funcionalidades creen que se debieran incluir en la Plataforma Colaboración Pública para aumentar el nivel de participación? ¿A que personas/instituciones se debieran invitar a participar de este espacio? ¿Qué temáticas de la salud APS cree usted se debieran incluir para aumentar el nivel de participación? ¿De qué forma creen que podríamos maximizar interesados en recibir prácticas dentro del Sistema? Para abrir la discusión