Estrés relacionado con el trabajo Jornada sobre Factores de Riesgos Psicosociales en el Trabajo Buenos Aires, 6 de diciembre de 2004 Gustavo Sodor

ESTRÉS Respuesta estereotipada e inespecífica Ante estresores Reacciones arcaicas de pelea o huída Ante: agresiones ambiente adverso exposiciones mentales y sociales

El estrés implica Una aceleración de ciertos procesos fisiológicos: El nivel de estrés afecta a la velocidad con que se producen en el cuerpo los procesos de desgaste. El problema no radica en que el cuerpo tenga una respuesta de estrés, sino que el grado de estrés a que está expuesto el sujeto -la velocidad con que se desgasta- sea demasiado alto

ESTRÉS No es una enfermedad, es un mecanismo Potencialmente perjudicial para la salud personal y social Inhibe la creatividad Inhibe la autoestima Inhibe el desarrollo personal

Hacia una definición Levi (1999) define al Estrés Relacionado con el Trabajo (ERT) como el conjunto de relaciones emocionales, cognitivas, fisiológicas y del comportamiento ante ciertos aspectos adversos o nocivos del contenido, la organización o el entorno del trabajo

Agotamiento Es una forma de ERT Sensación de deterioro y cansancio Progresivo Pérdida de Energía Falta de motivación Lento desarrollo Evoluciona por fases

Magnitud del problema En la UE el ERT es el 2do problema de salud mas común después del dolor de espalda y afecta a uno de cada 3 trabajadores: 41 millones de casos por año En el Reino Unido entre el 30 y el 40% del ausentismo por enfermedad puede atribuirse a alguna forma de enfermedad mental Los costos sanitarios asociados en la UE estarían en torno a los € 20.000.000.000

¿COSTOS? ERT = efectos externos Por fuera del mercado de bienes - servicios - sueldos - salarios Distribuidos entre todos los miembros de la sociedad

E R T CUALQUIER PERSONA CUALQUIER SECTOR CUALQUIER ORGANIZACIÓN

ERT en las Trabajadoras Visión tradicional: por fuera del contexto histórico social Mayor exposición al trabajo repetitivo Interacción entre trabajo reproductivo y trabajo productivo.

ERT en las Trabajadoras La doble jornada Los modelos que explican el ERT femenino son más complejos que los masculinos, dada la interacción entre trabajo productivo y reproductivo

Estresores Características de la organización del trabajo Afectan la salud psico y fisiológica

Estresores: Demanda de Trabajo Sobrecarga o infracarga de trabajo Infrautilización de habilidades Repetitividad Ritmo de trabajo Ambigüedad del rol Conflicto de rol Programa de trabajo Relaciones interpersonales en el trabajo

Demanda de Trabajo Inseguridad en el trabajo Promoción Falta de participación Libertad de decisión Cambios en la organización Formación Responsabilidad Contexto físico

Factores Interpersonales Hostigamiento laboral: “mobbing” Acoso sexual

Efectos sobre la salud Señales de aviso temprano Cuadros Complejos Cefaleas Trastornos del sueño y descanso Dificultades en la concentración Malhumor Trastornos GI Baja autoestima Cuadros Complejos Enfermedad CV Afecciones músculo esqueléticas Reacciones vivenciales anormales Burn out Depresión Cáncer Ulcus Dispepsia Depleción inmune Suicidio

Tres modelos de estudio Demandas - Control - Apoyo (Karasek y Theorell) Inadaptación Persona-Entorno (Hackman; Oldham y col.) Desfasaje Esfuerzo-Recompensa (Siegrist)

El Modelo Karasek 3 dimensiones Demandas Psicológicas Amplitud del margen de toma de decisiones Apoyo social

El Modelo Karasek Sobrecarga / Subcarga Falta de autonomía 3 ítems Sobrecarga / Subcarga Falta de autonomía Falta de soporte social

El Modelo Karasek Las características sociales del trabajo producen lesiones y enfermedades No sólo las características individuales sino también la actividad social del trabajo genera estrés La posibilidad de un estrés “positivo” y “negativo” se explica mediante combinaciones de demandas - control - apoyo social

El Modelo Karasek Prevención OPTIMIZANDO exigencias Aumentando el CONTROL Incrementando el APOYO SOCIAL

Conclusiones El ERT es un mecanismo y no una enfermedad Es el síntoma de un problema en la organización y no una fragilidad individualidad Es un factor de riesgo para EP y AT Genera un entorno peligroso que invade todas las áreas de la vida del trabajador

Conclusiones Contamina y dificulta el normal funcionamiento de la empresa No es un “mal necesario” o inevitable Deben adoptarse políticas de prevención y la atención debe concentrarse en eliminar o poner bajo control los estresores laborales

Muchas gracias

Prevención Identifique el problema Elabore e implemente las intervenciones Evalúe las intervenciones Regrese al paso 1