Control total de Calidad:..sostiene que un acercamiento a la Calidad requiere de la Participación de todos los departamentos de la empresa.. Por lo que considera: Tener buena administración (Control de calidad como método) Las Relaciones Humanas son importantes.
La calidad significa lo mejor para el cliente en servicio y precio. En si “control” significa una herramienta administrativa, consta de: a) Definir las características de calidad que son importantes b) Establecer estándares para esas características c) Actuar cuando se exceden los estándares d) Planear mejoras en los estándares de calidad En todas las fases de la producción los procesos tienen que tener calidad.
En Escencia, la calidad es un camino para administrar la organización. Control total de calidad es el proveedor de estructuras, planes y Herramientas para administrar la calidad. Eficiencia del costo: el programa de control para la calidad total: a)Reduce costos de operación y de servicio b)Mejora la utilización de los recursos
Costos de Calidad: Aquellos costos incurrios por una industria Para dar al cliente un producto de calidad. Costos de Prevención: aquellos en que se incurre para evitar las Fallas y sus costos Costos de Evaluación: aquellos que se incurre al medir las condicio- nes del producto en sus etapas de producción. Costos de fallas internas: aquellas incurridas por la generación de defectos durante la operación hasta antes del embarque del producto Costos de fallas externas: son las generadas por defectos en el pro- ducto una vez que son embarcadas.