PROCESO DE SELECCIÓN, CAPACITACIÓN Y HABILITACIÓN DE PERSONAL PARA TCT MARIO ANGEL RAMOS Ingeniero Electricista. Máster en Administración de Empresas Subgerente Líneas AT y TCT EDENOR S.A.

RESEÑA DE LA EMPRESA Edenor es el mayor distribuidor de energía eléctrica de la Argentina Área cubierta: 4.637 km2 Clientes : 2.662.000 Población: 6.810.000 habitantes Líneas de MT: 9.364 km Centros de Transformación: 15.185 MVA: 5.849

Selección de Personal Requisitos para la selección Técnicos recientemente recibidos sin experiencia de trabajo Técnicos que formaron parte del programa de pasantías de Edenor Personal con experiencia en mantenimiento sin tensión de redes de MT

Selección de Personal 1 Perfiles técnicos con vocación por el trabajo técnico manual 2 Preferencia o aceptación a trabajar en la calle 3 Capacidad para la integración a equipos de trabajo 4 Confianza para llevar a cabo trabajo en altura y con riesgo eléctrico

Selección de Personal Etapa fundamental para el éxito del proceso: De no realizarse correctamente: pérdida de esfuerzos realizados en la capacitación por deserción del personal a la actividad de TCT. Costos perdidos por deserción: 15.000 U$S por caso

Habilitación provisional para el período de entrenamiento Se implementó a partir de 2010. Se utiliza únicamente en el período de capacitación en la formación. Lleva todos los mismos pasos y firmas habilitantes que una habilitación normal. Permite a su titular participar en cursos de capacitación y entrenamiento en Trabajos con Tensión.

Curso de Inducción Una semana de formación general para conocer el “ABC” de la compañía: A conocer el negocio de Edenor y la cultura empresaria. desarrollar habilidades para prestar soluciones al cliente en forma inmediata o direccionando el reclamo al área que corresponda. B conocer las diferentes actividades y responsabilidades de cada Subgerencia y su interrelación. conocer tipos de clientes según tipos de medición. C conocer como es el trabajo técnico de un equipo móvil. conocer criterios de imagen y modos de proceder en la relación con clientes internos y externos.

Certificación de Instructores Mejora: Procedimiento Técnico para la Certificación de los Instructores en Trabajos con Tensión. Mejora Objetivo Requisitos Objetivo: asegurar la efectividad y calidad de la Capacitación al establecer una metodología para la Certificación y habilitación de Instructores de TCT. Requisitos: Título profesional habilitante o Curso de Formación de Formadores aprobado. Evaluación de Categorización: aprobada con puntaje mayor a 80/100. Experiencia mínima: 2 años. Registrada en una “Hoja de Experiencia”.

Certificación de Instructores

Categorización de Instructores Se utilizan los siguientes códigos:

Registro e Historial de Instructores Registro: detalla la categoría, fecha de inicio y de vencimiento (vigencia) de cada habilitación.  Historial: Brinda trazabilidad y concentra la información sobre los cursos impartidos por cada instructor. : Nombre del curso Fecha Participantes Horas cátedra impartidas 

Certificación de Instructores Vigencia: 3 años a partir de la fecha de emisión. Al vencimiento, el Instructor de TCT se ve sometido a dos evaluaciones de renovación. Evaluación de categorización Evaluación de renovación.

Certificación de Instructores Al Instructor de TCT que aprueba y cumple todos los requisitos se le otorga: Certificado Carnet

Documentación entregada al cursante Documentación entregada a los cursantes Manual de Capacitación Normas, Procedimientos e Instructivos (técnicos y de seguridad) Presentaciones en Powerpoint Sustento legal acerca del nivel y los contenidos de la capacitación realizada.

Etapas de la formación TCT MT

Etapa 1: Entrenamiento general Los módulos incluidos son: 1. Seguridad en el trabajo 2. Mecánica aplicada 3. Elementos de redes de MT 4. Interpretación de diagrámas eléctricos de MT 5. Montaje de elementos de MT Esta etapa del curso tiene una duración de 200 horas (25 días)

Etapa 2: Método a Distancia Los módulos incluidos son: Herramientas 2. Remoción de elementos extraños 3. Cambio de aisladores de suspensión 4. Cambio de ménsulas sostén 5. Cambio de retenciones 6. Cambio de seccionadores 7. Conección de nuevas instalaciones Entrenamiento teórico – práctico : 184 horas (23 días) Entrenamiento Tutelado: 160 horas (20 días)

Etapa 3: Método a Contacto Los módulos incluidos son: 1. Reglamentación y procedimientos e instructivos de TCT 2. Retiro de objetos extraños en la línea 3. Cambio de aislador sostén 4. Cambio de cadena de aisladores 5. Conexión y desconexión de equipos 6. Reparación de deshilaches 7. Cambio de tramo de conductor Formación teórico – práctica: 120 horas (15 días) Entrenamiento tutelado: 160 horas (20 días).

Habilitación Resolución 592/2004 de la Superintendencia de Riesgos del Trabajo Reglamento para Trabajos con Tensión en Instalaciones mayores a 1 KV de la Asociación Electrotécnica Argentina

Conclusiones “Siempre las cosas se pueden hacer mejor”. No basta con hacer las cosas mejor También puede ser preciso poder demostrarlo ► Documentar y poner en papel o medios digitales el conocimiento que normalmente se provee en los cursos ► Incluir registros que demuestren que estos conocimientos han sido brindados a los cursantes