LA EVOLUCIÓN Y TRANSFORMACIÓN EN EL MERCADO DE DEMANDA DE SEGUROS PERSONALES. NUEVAS OPORTUNIDADES EN EL DISEÑO Y LA DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS. Act. Héctor Gueler – Socio AMERICA LATINA FM&A / MILLIMAN Buenos Aires. Septiembre 3,

Contenido 2 I.- Introducción. Objetivos. II.- Enfoque individual III.-Enfoque corporativo IV.-Conclusiones

I.- Introducción. Objetivos. 3 Esta presentación pretende reseñar la evolución de la demanda de seguros de personas en los últimos 30/50 años, a fin de conocer su dinamismo y sus características salientes y brindar herramientas para formular ofertas adecuadas.

II.- Enfoque individual Comercialización en el pasado – Ciclo de vida 4 AgeAmount of insurance Guidelines Formula 21 – 3020 x Gross income 31 – 4016 x Gross income 41 – 5012 x Gross income 51 – 608 x Gross income 60 & up5 x Gross income

II.- Enfoque individual (Cont.) Evolución demográfica 5 AñoPoblación de la Ciudad de Buenos Aires 19472,982, ,966, ,972, ,922, ,965, ,776, ,890,151

II.- Enfoque individual (Cont.) Hogares 6

II.- Enfoque individual (Cont.) Hogares (Cont.) 7 Fuente: Dirección General de Estadística y Censos (Ministerio de Hacienda GCBA).

II.- Enfoque individual (Cont.) Vida media 8 Tabla Chilena RV 2009 EdadVida media 35 45, , ,9

III.- Enfoque corporativo Diseño de beneficios - distribución 9 VidaRetiro - Muerte + ITP+- Beneficio DA Definido - Prevalente- Derechos a la - Contributivo jubilación (no - 24/36 sueldos antes). - Altos niveles- Responsabilidad de adhesióndel empleador.

III.- Enfoque corporativo (Cont.) Esquema tradicional de beneficios 10 Nivel I: Plan de pensiones + cobertura de salud ilimitada + Nivel II: Auto Compañía + Vacaciones + Nivel III: Teléfono celular + Gimnasio + Nivel IV: Plan de salud cerrado y abierto Mayor cobertura del seguro de vida + Nivel V: Plan de salud cerrado + Seguro de vida colectivo + Comedor o tickets de almuerzo

11 III.- Enfoque corporativo (Cont.) Cambios en las variables Visión del Empleado - Cambios demográficos y en la estructura familiar - Diferente enfoque: Movilidad y estabilidad laboral - Equilibrio vida laboral y personal, jornada flexible - Administración de costos. Comunicación. Ambiente económico - Cambios en los sistemas de seguridad social: costos. Edades de retiro. - Integración laboral multicultural – multigeneracional. - Movilidad de talentos Visión del Empleador - Globalización - Necesidad de mejor gerenciamiento - Transferencia de responsabilidad a los empleados - Mejora en la comunicación. Valoración. - Necesidad de complementar la seguridad social.

III.- Enfoque corporativo (Cont.) Beneficios Flexibles 12 Plan de salud cerrado Reintegros de gastos Médicos Auto Compañía Préstamos Comedor Gimnasio Teléfono celular Programa de prevención de la salud Guardería Plan de pensiones Licencia por paternidad o maternidad Seguro de Vida y Accidentes Capacitación Días de vacaciones Bonos por antigüedad Licencia por Cumpleaños

IV.- Conclusiones 13 Enfoque Individual -Ciclo de vida dinámico -Incremento sobrevivencia -Individualismo Enfoque Corporativo -Transferencias de responsabilidad -Integración -Estructuras flexibles

IV.- Conclusiones 14