Antonio Valderrábanos (Bitext) Jesus Contreras (iSOCO) 6 de Noviembre 2007 Nuevas Formas de Acceso a la Información
Índice 1.Acceso a la Información 2.Nuevas formas de acceso a la información 3.Hoja de Ruta 4.Ejemplos
Acceso a la Información
Acceso a la información Mercado en ebullición 1.Todas las grandes están presentes –IBM, Oracle, Google, Microsoft, CA 2.Más de millones de dólares de facturación –Excluyendo a las grandes 3.Más de 20 de empresas con ofertas diferenciadas –Desde e-commerce (SLI) a CRM (Consona)
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Proactividad - Personalización Extrema
Multicanalidad - Ubicuidad
Acceso como Servicio
Lenguaje Natural “...baja más del 5% el sector de acceso a la información, excepto para Bitext e iSOCO” Sin formalizar consulta: “empresas con que bajan” respuesta incorrecta de buscador: Bitext e iSOCO Formalizado Agent = sector acceso a la información Action = subir Amount = >5% respuesta correcta: sector de acceso a la información
Web Semántica “bajada... sector de acceso a la información” sector software acceso a la información empresas Bitext iSOCO Teragram Inxight bolsa movimientos subida bajada estable Conocimiento implícito: “distribuidores de GSA en España”
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Nuevo Canal INTELIGENTE ACCESIBLE PROACTIVO SERVICIO
Hoja de Ruta Buscador Respuestas Dialogo Personal Agente
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