GE-O-09 AGO/2012 V. 1 R E V I S I Ó N G E R E N C I A L.

EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD COMO VENTAJA COMPETITIVA
Mejora y Calidad de los Servicios Universitarios Córdoba, 18 de febrero de 2008.
Iñigo Marcos Sagarzazu Director de Organización y Calidad
Servicio Andaluz de Salud
Taller de Gestión de Calidad: Elaboración de Cartas de Servicio
Gestión de Calidad en Unidades de Información
NORMA DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
OBJETIVOS CORPORATIVOS. 1. Incrementar en un 10% el nivel de satisfacción de los usuarios en las vigencias 2009 y 2010 con la prestación de excelentes.
Programa de Fortalecimiento Institucional Dirección General de Regulación y Fiscalización Secretaría de Salud Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires Banco.
DIRECCION REGIONAL DE SALUD LA LIBERTAD DIREMID- DIRECCION DE ACCESO
Saskia Suárez Salgado Santiago Jácome Flores
Rama Judicial del Poder Público
Sistema de Atención al Ciudadano Proyecto de Modernización de Secretarías de Educación Mayo 2013.
Encuesta de Satisfacción del Ciudadano Resultados a Noviembre del 2008.
Encuesta de Satisfacción del Ciudadano Resultados a Noviembre del 2008.
CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO
DIRECCION REGIONAL DE SALUD TACNA DIRECCION EJECUTIVA DE MEDICAMENTOS, INSUMOS Y DROGAS PRESENTACION DE RESULTADOS DE INDICADORES DE EVALUACION SISMED.
MAPA DE PROCESOS DEL C.E.P. B.M.
Consejos Consultivos en los establecimientos Hospitalarios de la Red Extracto decreto 38 de 2005 sobre consejos consultivos.
INFORME DE LINEAS BASES DE ACCION
SUBDEPTO. DE ESTADÍSTICAS Y GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Noviembre 2013
Comunicación y Extensión Agrícola
LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN MÉDICA
Cuentas públicas La Cuenta Pública Es un ejercicio de transparencia de la Gestión Pública Es la forma en que autoridades de Gobierno dan cuenta.
Ministerio de la Protección Social República de Colombia.
DISTRIBUCIÓN DE MEDICAMENTOS
CARTA COMPROMISO AL CIUDADANO
DPTO. GESTIÓN Y DESARROLLO DE RR.HH. Septiembre 2004
Revisión de la Gerencia Período Revisión por la Dirección – Generalidades La Alta Gerencia debe revisar el sistema a intervalos planificados,
PROCESO SERVICIO AL CIUDADANO Y PARTICIPACION SOCIAL.
Ing. Carlos Chicaiza Varela MODULO 2 ATENCION AL CLIENTE.
Ing. Alexandra García Ing. Patricia Nogales. OBJETIVOS: General Específicos.
PROGRAMA DE AUDITORIA PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA CALIDAD
La Eficiencia y la Calidad en los servicios de Salud. INTRODUCCION
II Jornadas Informativa del Servicio de Informática y Comunicación de la Universidad de Burgos Burgos 18 de junio de 2010 Burgos, 18 de junio 2010 Pablo.
 Información  Atención  Capacidad de respuesta  Cortesía  Percepción de orden, limpieza, estado físico de las Instalaciones.
PRESCRIPCION Y FORMULAS DE MEDICAMENTO
Proceso de Atención de Comentarios y gestión de resarcimientos.
PLANIFICACION ESTRATEGICA INSTITUCIONAL :
Acreditación.
PROGRAMACION DE MEDICAMENTOS PARA
Seguridad Social: Art. 2 La seguridad social tiene por finalidad garantizar el derecho a la salud, la asistencia médica, la protección de los medios de.
“Las Cartas de Servicios de la Concejalía de Educación del Ayuntamiento de Murcia: un compromiso de calidad con los ciudadanos” Francisca Llor Moreno.
Subsecretaría de Integración y Desarrollo del Sector Salud Dirección General de Calidad y Educación en Salud Dirección de Mejora de Procesos Aval Ciudadano.
Promover “el fortalecimiento de la transparencia y la prevención de la corrupción, a través del mejoramiento de los procesos de contratación, los procesos.
Cartas de Servicios Compromiso con el Ciudadano documentos a través de los que los organismos públicos informan a los ciudadanos sobre los servicios que.
Instrumento para la Supervisión Integral Facilitadora en el Primer Nivel de Atención para Región y SIBASI JUNIO DE 2015.
Universidad de Alicante
Diplomado Gestión de Calidad para la Acreditación de Laboratorios T.M. Teresa del Pilar Pino Collipal Morfofisiopatología y Citodiagnóstico.
Medición Realizada a los Estudiantes
NECESIDADDES Y EXPECTATIVAS
INFORME DE PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS Y FELICITACIONES
AVANCES DEL PROGRAMA DE AUDITORIAS
Jornada de Buenas Prácticas y Gestión del Conocimiento en la BUS Sevilla, 11 Diciembre 2008 ¿POR QUÉ NOS EVALUAMOS? Adela Valdenebro.
Indicadores ITS ITSITS. INDICADORES TACTICOS T (3545) Porcentaje de cumplimiento del Plan de Desarrollo Institucional - Trimestral T (3740) Porcentaje.
Establecer el cumplimiento de la oportunidad en la respuesta de requerimientos interpuestos por los usuarios, de acuerdo a los tiempos establecidos por.
POLÍTICAS DE OPERACIÓN POR PROCESOS El Hospital cuenta con un modelo por procesos que busca satisfacer las necesidades de los usuarios, fundamentando.
Sistema Integral de Información y Atención Ciudadana
PROCESO GESTION DE COMBUSTIBLES Objetivo: Proveer y mantener la disponibilidad del combustible necesario para que los diferentes procesos de la organización.
Sistema Integral de Información y Atención Ciudadana
Resultados Auditoría Externa
QUÉ ES UN INDICADOR Y PARA QUÉ SIRVE Escuela Virtual para América Latina y el Caribe Programa Regional para América Latina y el Caribe – RBLAC Programa.
Superfinanciera, Primera en Transparencia. ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE DE LA SFC Período de la encuesta Octubre 2014 – Abril 2015 Bogotá D.C.
ESTANDARES ASISTENCIALES RESOLUCIÓN 1474: 2002 SISTEMA ÚNICO DE ACREDITACIÓN - IPS ESTANDARES ASISTENCIALES.
GARANTIAS EXPLICITAS EN SALUD Dra.Elo í sa Pizarro Carre ñ o. Subdepartamento Gesti ó n y Redes Asistenciales.
CENTRO UNIVERSITARIO DE CIENCIAS DE LA SALUD. DEPARTAMENTO DE ENFERMER Í A CL Í NICA INTEGRAL APLICADA LICENCIATURA EN ENFERMER Í A A DISTANCIA CURSO:
Somos una institución dedicada a garantizar la salud a de la población mediante la coordinación asistencial interniveles, con un recurso humano competente.
Experiencia de Mejoras en la Atencion a los Ciudadanos en el MTPE con Cartas de Servicios.
Indicadores medicamentos SUGEMI